Hallo zusammen,
Ich lese seit vier Tagen auf dieser Seite mit und habe die meisten Beiträge gelesen.
Ich versuche also, von zwei Hauptfirmen Geld zurückzubekommen: Pixelpay Solutions und Clarfinsupport.com.
Ich bin bei Halifax, die überhaupt kein Interesse zeigen (ich war bezüglich des Glücksspielproblems ehrlich). Ihre Antwort lautet im Grunde: „Sie haben bekommen, wofür Sie bezahlt haben." Ich habe die MCC-Codes, die nichts mit Glücksspiel zu tun haben (IT, Bekleidung usw.). Keiner davon ist ein 7995-MCC-Code. Hat jemand schon mal Glück mit Halifax gehabt?
Ich habe Pixelpay Solutions und Clarfinsupport unzählige Male per E-Mail kontaktiert, ohne eine Antwort zu erhalten. Ich konnte schließlich jemanden von Pixelpay telefonisch erreichen, der sehr zögerlich reagierte, als ich fragte, ob ich tatsächlich mit Pixelpay spreche. Er sagte, ich würde noch heute eine Rückerstattung erhalten und solle eine E-Mail schreiben. Daraufhin antwortete ich, dass ich bereits zehn E-Mails geschrieben hätte, auf die ich keine Antwort erhalten habe. Sie versicherte mir, dass die Angelegenheit noch heute geklärt werde, obwohl sie weder meinen Namen noch Transaktionsdetails, Beträge oder sonstige Angaben erfasst hatte.
Die Halifax-Richtlinie lautet: „Man bekommt, wofür man bezahlt." Ich sagte, ich wolle die Rückbuchungen wegen arglistiger Täuschung einreichen, aber sie zeigen kein Interesse, obwohl sie zugeben, dass die Bearbeitung völlig fehlerhaft war.
Insgesamt geht es um etwa 1000 Pfund, aber wir kommen weder bei den Händlern noch bei Halifax weiter.
Hi all,
I've been lurking on this page for 4 days read most of them.
So I have two main companies I'm trying to get money back from Pixelpay solutions and Clarfinsupport.com
I am with Halifax who are not interested whatsoever ( I have been honest about the gambling issue ) their response is basically you got what you paid for, I have the MCC codes which are unrelated to gambling ( IT, Clothing etc ) none of them are 7995 MCC codes, has anybody had any luck with Halifax?
I have emailed pixelpay solutions numerous times as well as Clarfinsupport with no responses, I did manage to speak to someone on the phone from Pixelpay who was very hesistant when I asked if this was Pixelpay I was talking to and said I would be refunded today and to send an email, to which I replied I had sent 10 to no response and she said it will be sorted today, despite taking no name, transaction details, amounts or anything.
Halifax line is you got what you paid for, I said I want to raise the chargebacks under misrepresentation, but they are not interested despite admitting they have been processed completely incorrectly
In total its about £1000 but don't seem to be getting anywhere with merchants or Halifax
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