Schreiben des tschechischen Ombudsmanns bezüglich Dsolpay / swipez für Interessierte:
Ab dem Zeitpunkt der Beendigung der Autorisierung ist es dem Anbieter nicht mehr gestattet
zur Erbringung von Zahlungsdienstleistungen und ist verpflichtet, das anvertraute Geld vollständig zurückzuerstatten.
Betrag. Sollte der Anbieter dies nicht innerhalb von 3 Monaten tun, kontaktieren Sie ihn und fordern Sie den Betrag an.
eine Regulierung Ihrer Ansprüche (Rückerstattung des Geldes). Falls der Anbieter dieser Verpflichtung nicht nachkommt,
Kontaktieren Sie die CNB erneut und melden Sie, dass der Anbieter seinen Verpflichtungen nicht nachgekommen ist.
Die Verbindlichkeiten begleichen.
Grundsätzlich sollten wir Swipez noch kontaktieren und um Rückerstattung bitten können; es ist zwar höchst unwahrscheinlich, dass sie das tun werden, aber dann können Sie sich an Ihre Bank wenden und eine Rückbuchungsbeschwerde wegen Betrugs einreichen, wobei Sie dies und die Mitteilung der CNB als Beweismittel vorlegen können, selbst wenn die 120-Tage-Frist bereits abgelaufen ist (was bei mir der Fall ist).
Ich hoffe, das hilft.
Letter from Czech ombudsman’s regarding Dsolpay / swipez for those who are interested:
From the time the authorisation is terminated, the provider will no longer be allowed
to provide payment services and will be obliged to refund the entrusted money in full
amount. If the provider fails to do so within 3 months, contact the provider and ask for
a settlement of your claims (returning the money). If the provider does not comply,
contact the CNB again and report that the provider has failed to fulfil its obligations to
settle the liabilities.
basically, we should be able to still contact swipez and ask for refunds; it’s highly unlikely they will but then you can go back to your bank and raise a chargeback dispute for fraud with this and the CNB’s notice as evidence, even if outside the 120 day window (which mine is).
Hope this helps.
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