Ich bin vor Kurzem rückfällig geworden, wofür ich mich schäme, aber es hilft nicht, wenn diese ausländischen und nicht lizenzierten Casinos einen nicht sein Geld abheben lassen.
Ich habe in einem Casino gespielt und 1.000 £ eingezahlt. Unverhofft wurde mir ein Bonus von weiteren 1.000 £ gutgeschrieben. Mir wurde dann mitgeteilt, dass ich den Bonus 40-mal umsetzen müsse, um mein Geld zurückzubekommen, und dass nur 10 % meiner Blackjack-Einsätze (meine bisherigen Einsätze) für die Umsatzbedingungen angerechnet werden. Das bedeutet im Grunde, dass ich 400.000 £ verspielen müsste, um den erhaltenen Bonus von 1.000 £ freizuschalten. Noch schlimmer ist, dass ich meine ursprünglichen 1.000 £ ohne Umsatzbedingungen nicht zurückbekomme.
Ich bat um Stornierung des Bonus, und man erlaubte mir „großzügig", den Umsatz auf das Dreifache meiner ursprünglichen Einzahlung zu erhöhen. Die 10 % Blackjack-Bonus wurden jedoch einbehalten. Das bedeutet, ich müsste 30.000 £ verspielen, um meine 1.000 £ zu erhalten, was übrigens nicht in den AGB steht.
Ich habe mit meiner Mastercard-Kreditkarte gewettet. Ich werde natürlich eine Rückbuchung veranlassen. Welches Verfahren sollte ich wählen, um die Rückbuchung möglichst erfolgreich durchzuführen, und welche Nachweise muss ich einreichen?
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