Warst du in einer Situation, in der es während des Spiels zu Abstürzen kam? Wie ist in solchen Fällen vorzugehen? Wenn Sie während des Spiels aus unbekannten Gründen die Verbindung zum Server verloren haben, müssen Sie beim Wiederherstellen der Verbindung an der Stelle beginnen, an der der Fehler aufgetreten ist. Ich verstehe das so, wie es in den Regeln eines jeden Casinos steht.
I would not say casinos share the same rules 🙂 and this is more about how the game is provided by the game provider, I think.
I also came upon a rule saying that every player that experiences some sort of bug or glitches must NOT take advantage of those and also must inform the casino immediately. I would not dare to say that every single casino states this rule, however.
Ich bekomme so einen Fehler. Bisher keine Antwort vom Casino. Durchführung einer Kontrolle. Kann jemand den Fehlercode entschlüsseln?
Hello,
kindly paste the text directly to the post so it can be auto-translated, please.
I have no clue what it means, but I'd like to try my guess with an English version.
Hi
"Fehler 212
Das Kontoverwaltungssystem ist es nicht
Wir konnten Ihre Anfrage bearbeiten. Wiederholen
versuche es oder kontaktiere den Support,
zeigt Fehlercode 212 an"
Warst du in einer Situation, in der es während des Spiels zu Abstürzen kam? Wie ist in solchen Fällen vorzugehen? Wenn Sie während des Spiels aus unbekannten Gründen die Verbindung zum Server verloren haben, müssen Sie beim Wiederherstellen der Verbindung an der Stelle beginnen, an der der Fehler aufgetreten ist. Ich verstehe das so, wie es in den Regeln eines jeden Casinos steht.
You described it properly, I just want to add a few points:
First of all, when those crashes happen regularly, try a different device so for example if you play on a computer, try to play on mobile to find out if the issue is only related to your device.
Then the next step is trying to play using a different internet connection. So if you play on wi-fi, try playing on mobile data or another wifi.
When it comes to crashes in games, the process is following: The player places a bet, presses the spin and waits. When the game crashes before the bet request is sent, then the player should have the same balance after reopening the game, but when the request is sent, then it doesn't really matter what the player can see on their screen. The result of the bet is created on the game provider's server. The result is sent to the casino and the casino should display the result (win/loss/free spins activated etc.) on player's screen.
When the game crashes at this point, it's possible that you refresh the game and you can see the reels moving or you can see that you managed to activate a bonus feature etc. But in some cases, you can only see the change in your balance, but the spin is over and you only have the option to spin again without having the option to see what exactly happened during your last spin when the game crashed.
I'm convinced that in 99% of cases when those crashes happen, it has nothing to do with casino's attempts to rig the game, but it's simply related to your connection to the provider's server and your connection to the casino, that can get interrupted at any point.
Every player who's every played any online games (not casino games, but regular PC/Playstation games) knows that you can get disconnected for no specific reason from time to time.
Daniel, du hast beschrieben, was sein sollte, und es wäre richtig, wenn da nicht diese 1% wären. Solange es diese 1% gibt, kommt Fair Play nicht in Frage. Wie hoch ist die Chance, den Jackpot zu knacken? Das ist, was dieses 1% ausmacht. Ich habe viele Fälle von Walzendrehungsunterbrechungen, meistens wenn der Spielautomat mit der Auszahlung beginnt.
Jetzt möchte ich Antworten finden, warum ich dieses Spiel hängen habe. Deshalb frage ich nach Ihrer Meinung. Das Casino hat noch nicht reagiert. Das Problem wird derzeit geprüft. Für meinen Teil gibt es keine Kommunikationsausfälle. Im Spiel können Sie den kostenlosen Spielmodus auswählen. Zu einer Zeit, als das Spiel für echtes Geld unmöglich war. Ich habe es kostenlos gespielt. Wie lässt sich das erklären?
My guess is that when you play in the free mode, you don't need to connect to the game provider's servers or you don't need to connect to the casino to adjust your real money balance...
It's different for every provider, but I know it usually takes a lot of time until they respond to the casino that contacts them regarding your case. On the other hand, I remember that for example for Netnet games, they had screenshots of results of every single spin so even when the player didn't know why and how the balance changed when it crashed, they were able to show you the exact images showing the reels and symbols. That was quite impressive. I'd expect some raw data, but there were just screenshots from the player's gameplay.
Hallo Radka.
Ich würde gerne Ihre Version hören. Was ist dieser Fehler 212. Das Casino schweigt vorerst. Das letzte Update war am 2. September.
"
Vielen Dank für Ihre Geduld!
Wir informieren Sie, dass dieses Problem noch vom Anbieter geprüft wird. Sobald wir Updates erhalten, werden wir Sie umgehend kontaktieren.
Danke für Ihr Verständnis!
Aufrichtig,
Leila
Genießen Sie mit uns das Bet-it-All-Universum!"
Meiner Meinung nach werde ich bald eine weitere Lüge von einem hoch bewerteten Casino hören. Sie müssen so schnell wie möglich reklamieren. Weil dieser Fehler auftauchte, als der Slot anfing, Gewinne auszugeben.
Genau das, was wir mit Ihnen besprochen haben, zum Thema, wie ein Casino in den Spielablauf eingreifen kann.
I'm sorry, I have no clue what this error 212 says, so I have no clue.
From complaints, I learned that such investigations can take up to 90 days, especially if the game provider is involved, I would guess that the casino's response will be based on the game provider's conclusion.
Ich hoffe es auch. Andernfalls wird es eine weitere Lüge des Casinos sein.
Dieser Fehler trat am 26. August auf, das Casino untersucht ihn. Ich warte auf das Ergebnis.
Am 15. August habe ich im selben Spiel unter denselben Umständen den ersten Absturz. Hier ist die Antwort des Casinos:
Guten Tag Igor,
Im Moment wird Ihre Anfrage noch von der Technischen Abteilung bearbeitet.
Aufrichtig,
Evelyn
Genießen Sie das Bet it All-Universum mit uns!
17. August :
Hallo Igor,
Die technische Abteilung konnte in diesem Spiel keine festgefahrenen Runden feststellen.
Bitte teilen Sie uns mit, ob die zuvor empfohlenen Vorgehensweisen Ihnen geholfen haben: Löschen des Caches/Cookies, Starten des Spiels von verschiedenen Geräten, Starten des Spiels im Inkognito-Modus im Chrome-Browser. Sollten in Zukunft Probleme auftreten, teilen Sie uns dies bitte mit.
Aufrichtig,
Lukas
Genießen Sie mit uns das Bet it All-Universum!
Das gleiche Szenario. Sobald der Slot mit der Auszahlung beginnt, treten Fehler auf. Irgendwelche Gedanken dazu?
Hello there.
Would you re-write the error text here, so it can be auto-translated, please?
The problem is, that bugs and glitches can be also caused by an internet connection failure, dilatation, or some other irregularities. I believe that Daniel has already suggested the very same procedures in case of technical problems. It's very hard to find the real source so the "first help" is trying all those suggested tips.
If the casino says that they have not found anything, well I guess you can't prove them wrong and I can't imagine how would you do that. 🤔
Do you have any ideas?
Hallo Radka.
Es gibt wirklich nichts zu beweisen. Alles ist so klar. Wieder einmal war ich davon überzeugt, dass das Casino endlos lügen und gleichzeitig den Spielern Inkompetenz vorwerfen kann.
Ich habe eine Antwort vom Casino erhalten. Jetzt weiß ich, was Fehler 212 bedeutet, und ich möchte mit Ihnen darüber sprechen. Ich frage mich, ob ihre Antwort mit Ihren Vermutungen übereinstimmt?
„Bella v.
5. September, 10:44
Hallo Igor,
Danke fürs Warten!
Wie sich herausstellte, haben Sie zum Zeitpunkt Ihrer Spieltätigkeit am 26.08.2022 versucht, am Spiel Thunderstruck Wild Lightning (Microgaming) teilzunehmen.
Zu diesem Zeitpunkt hatten Sie einen aktiven Weekend Reload Bonus. Basierend auf den Informationen zu diesem Spiel wird Thunderstruck Wild Lightning als Sammelspiel eingestuft, weshalb Sie diesem Spiel nicht mit einem aktiven Bonus beitreten konnten. Die Bonusregeln in unserem Casino erlauben es Ihnen nicht, Spiele mit Ersparnissen zu spielen.
Wenn Sie noch Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Haben Sie einen guten Tag!
Aufrichtig,
Bella W.
Genießen Sie mit uns das Bet-it-All-Universum!"
Es stellt sich heraus, dass dieser Fehler darauf zurückzuführen ist, dass ich mit einem Einzahlungsbonus gespielt habe.
Außerdem habe ich den Agenten im Chat gefragt, welche Spiele ich mit diesem Bonus spielen kann. Seine Antwort: „Alles, was man eingeben kann"
Hier sind die Bonusbedingungen:
Wochenend-Reload
Freispiele - 25
Mindest. Kaution - 20 $
max. zurückziehen - ∞
max. erlaubter Einsatz - $2
Wir haben 50 % Reload-Bonus bis zu 200 $ und 25 Freispiele im Spiel Folsom Prison vorbereitet.
Nur eine einzige Einzahlung von $20 oder mehr löst den Bonus aus. Nachdem Sie die Einzahlungsmethode und Summe ausgewählt haben, erscheint das Bonusauswahlmenü. Wählen Sie einen Bonus Ihrer Wahl und fahren Sie mit dem Einzahlungsprozess fort (bitte stellen Sie sicher, dass Sie im Moment keine aktiven Boni haben). Sobald die Einzahlung abgeschlossen ist, wird der Bonusgeldbetrag automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben.
Der Reload-Bonus ist ein Match-Bonus von 50 % bis zu $200.
Jeder eingezahlte Betrag, der 400 $ übersteigt, würde den Bonus maximieren.
Für den Bonus und die Einzahlungssumme gilt ein Einsatz von x17.
Einsatz: Freispiele x35.
Maximaleinsatz $2.
Bonusdauer - 3 Tage."
Ich habe keine Einschränkungen für Thunderstruck Wild Lightning (Microgaming) gefunden. Deshalb entschied er sich für sie.
Was denkst du? Ist das eine wahre Antwort? Und hat es sich gelohnt, beim Anbieter nachzufragen?
Hello,
can't tell whether this answer is "true or not" but it sounds quite reasonable to me. The chat operator put it quite simply, but from his answer, I would take that the forbidden games are automatically disabled while playing with bonuses. So the fact, that you got an error seems quite ok. As far as I understand you were able to enter the game, however, you were not able to actually play it.
I would check the Terms and Conditions, or Bonuses Terms ("The bonus rules in our casino" they said) to find whether some games or game providers can be restricted while playing with the bonus.
Alternatively, ask the live chat of course, but I presume you would like to find it on your own. 🙂
Allow me to say that this matter has nothing to do with the game provider at the moment, the casino decides what games are restricted while playing with the bonuses.
Also denkst du es ist ok. Als ich dieses Spiel die ganze Woche vergeblich gespielt habe, mit oder ohne Bonus, habe ich meine Einzahlung blitzschnell verloren. Es gab keine Fehler oder Einschränkungen. Sobald nach zwei Stunden erfolglosen Spiels, innerhalb von 15 Minuten, der Spielautomat begann, Gewinnkombinationen auszugeben. Nach der zweiten erfolgreichen Kombination mit einem Einsatz von 20 Cent, der sich um das 125-fache erhöht hat, bekomme ich einen Fehler 212. Und nur eine Woche später, nach gründlicher Untersuchung, finde ich heraus, dass dieses Spiel das Spiel um Bonusgeld nicht unterstützt.
In diesem Fall die Worte des Betreibers:
"Sie können den Spielautomaten nicht betreten, wenn er das Spiel nicht mit einem Einzahlungsbonus unterstützt."
Änderungsbedarf :
"In diesem Spiel kannst du nur frei verlieren, wenn du anfängst zu gewinnen, werden wir dich stoppen und dieses Zeichen wird Fehler 212 sein."
Glauben Sie wirklich, dass das Casino nach einer Woche der Untersuchung eine vollständige Antwort geliefert hat, die ihre Handlungen vollständig rechtfertigt?
I'm not sure if I understand it correctly, but no matter if you play with bonus funds or not, you're unable to play the game (you get an error) when you have any bonus balance on your account.
That sounds reasonable to me. In other casinos, they let you play games that you're not supposed to play with the bonus money and then they void all your winnings if you happen to win.
Hello
(
Daniel, Tatsache ist, dass ich dieses Spiel einen ganzen Monat lang mit einem Bonus kostenlos gespielt habe, ich habe gewonnen und zweimal eine Auszahlung vorgenommen. Die ersten 500 USD, die zweiten 400 USD, der Fehler kam heraus, als ich den dritten potenziellen Gewinn erzielen konnte. Bisher gab es kein Verbot.
Mach weiter.
Meine nächste Nachricht:
„Am 15. August habe ich Sie wegen des gleichen Problems kontaktiert. Ihre Antwort:
Hallo Igor,
Die technische Abteilung konnte in diesem Spiel keine festgefahrenen Runden feststellen.
Bitte teilen Sie uns mit, ob die zuvor empfohlenen Vorgehensweisen Ihnen geholfen haben: Löschen des Caches/der Cookies, Starten des Spiels von verschiedenen Geräten, Starten des Spiels im Inkognito-Modus im Chrome-Browser.
Sollten in Zukunft Probleme auftreten, teilen Sie uns dies bitte mit.
Aufrichtig,
Lukas
Sie haben keine Probleme gefunden. Ich habe auch mit einem aktiven Bonus gespielt. Sie haben kein Wort gesagt, dass das Spiel mit einem Bonus verboten ist. Also war es möglich, es zu spielen?
Am 26. August tritt derselbe Fehler auf. Jetzt sagen Sie, dass Sie mit dem Bonus nicht spielen können. Was bedeutet das. Ich bitte Sie um wahrheitsgemäße Erklärungen. Was bedeutet fehler 212.
Ich denke, dass Sie absichtlich in den Spielablauf eingegriffen haben. Ich warte auf die Wahrheit."
Casino-Antwort:
römisch
5. September, 18:33 Uhr
Hallo Igor,
Sie haben alle notwendigen Erklärungen zu dieser Situation erhalten. Wenn Sie unserer Erklärung nicht vertrauen, können Sie getrost eine weitere Einzahlung für den Bonus tätigen und die Situation wiederholen. Es wird genau wie beim ersten Mal wiederholt.
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, den Support zu kontaktieren.
Respektvoll,
Roman
Meine Frage ist:
Igor Gluchikh, Roman
Bitte bestätigen. Fehler 212 ist ein Spielverbot mit einem Bonus?
--
Gesendet von Mail.ru für Android
Casino-Antwort:
Jason W.
Hallo Igor,
Dies können wir nicht sofort bestätigen. Dieser Fehler ist eine Reaktion der Gaming-Plattform und wir führen in bestimmten Situationen kein Fehlerregister. Gegebenenfalls können wir die Benennung dieses Codes bei der Spieleplattform erfragen.
Respektvoll,
Jason W.
Genießen Sie das Bet it All-Universum mit uns!
Meine Antwort:
Igor Glukhikh, Jason W.
Sie sagen also, dass dies am Spiel um Bonusgelder liegt.
Sie lesen die Korrespondenz. Jeder Betreiber stellt seine eigene Version vor.
Ich frage mich, warum du nicht die Wahrheit sagst?
--
Gesendet von Mail.ru für Android
Und hier das abschließende Urteil:
römisch
Hallo Igor,
Wir haben nichts mehr, um Ihnen zu helfen. Ihnen wurde mitgeteilt, was diesen Fehler verursacht hat. Wir vertrauen auf unser Wissen und auf Ihre Inkompetenz in diesen Fragen. Wir möchten Ihre Vermutungen und Vermutungen nicht in Frage stellen. Sie haben das Recht, alles zu melden, was Sie denken, wo Sie es für richtig halten, wir werden die notwendigen Beweise von unserer Seite bei Bedarf liefern. Um diese Situation zu vermeiden, sollten Sie sich besser einen anderen Ort zum Spielen suchen.
Hier habe ich einen Brief gefunden. Bei der Registrierung habe ich eine Frage gestellt: Welche Spiele kann ich mit einem aktiven Bonus spielen?
Betreff: Chat von Bet it All Online-Casino | Spielen Sie Ancient Fortunes: Poseidon MEGAWAYS von %provider% für Geld - [KBD-VXKZG-500]
John
16. Juli, 3:49 Uhr
Hallo Igor,
Auf Ihren Wunsch hin wurden die Spiele geprüft und dürfen mit einem Bonus gespielt werden.
Leider haben wir keine Liste eingeschränkter Spiele, aber der Einfachheit halber ist es nur so, dass ein Spieler einem Spiel mit einem aktiven eingeschränkten Bonus nicht beitreten kann.
Sie können jedes Spiel sicher spielen, an dem Sie teilnehmen können.
John
Aufrichtig
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