Abstürze und Fehler in der Software und wie das Casino sie erklärt.

Warst du in einer Situation, in der es während des Spiels zu Abstürzen kam? Wie ist in solchen Fällen vorzugehen? Wenn Sie während des Spiels aus unbekannten Gründen die Verbindung zum Server verloren haben, müssen Sie beim Wiederherstellen der Verbindung an der Stelle beginnen, an der der Fehler aufgetreten ist. Ich verstehe das so, wie es in den Regeln eines jeden Casinos steht.

Ich würde nicht sagen, dass Casinos die gleichen Regeln haben 🙂 und hier geht es eher darum, wie das Spiel vom Spieleanbieter bereitgestellt wird, denke ich.

Ich bin auch auf eine Regel gestoßen, die besagt, dass jeder Spieler, der auf eine Art von Fehler oder Störungen stößt, diese NICHT ausnutzen darf und das Casino sofort informieren muss. Ich wage jedoch nicht zu behaupten, dass jedes einzelne Casino diese Regel aufstellt.

Ich bekomme so einen Fehler. Bisher keine Antwort vom Casino. Durchführung einer Kontrolle. Kann jemand den Fehlercode entschlüsseln?

Hallo,

Bitte fügen Sie den Text direkt in den Beitrag ein, damit er automatisch übersetzt werden kann.

Ich habe keine Ahnung, was es bedeutet, aber ich würde es gerne mit einer englischen Version versuchen.

Hi

"Fehler 212

Das Kontoverwaltungssystem ist es nicht

Wir konnten Ihre Anfrage bearbeiten. Wiederholen

versuche es oder kontaktiere den Support,

zeigt Fehlercode 212 an"

Sie haben es richtig beschrieben, ich möchte nur ein paar Punkte hinzufügen:

Wenn diese Abstürze regelmäßig auftreten, versuchen Sie zunächst ein anderes Gerät. Wenn Sie also beispielsweise auf einem Computer spielen, versuchen Sie, auf einem Mobilgerät zu spielen, um herauszufinden, ob das Problem nur mit Ihrem Gerät zusammenhängt.

Dann ist der nächste Schritt der Versuch, mit einer anderen Internetverbindung zu spielen. Wenn Sie also über WLAN spielen, versuchen Sie, über mobile Daten oder ein anderes WLAN zu spielen.

Wenn es in Spielen zu Abstürzen kommt, ist der Ablauf wie folgt: Der Spieler platziert einen Einsatz, drückt auf den Drehknopf und wartet. Wenn das Spiel abstürzt, bevor die Wettanfrage gesendet wird, sollte der Spieler nach dem erneuten Öffnen des Spiels das gleiche Guthaben haben, aber wenn die Anfrage gesendet wird, spielt es keine Rolle, was der Spieler auf seinem Bildschirm sieht. Das Ergebnis der Wette wird auf dem Server des Spielanbieters erstellt. Das Ergebnis wird an das Casino gesendet und das Casino sollte das Ergebnis (Gewinn/Verlust/Freispiele aktiviert usw.) auf dem Bildschirm des Spielers anzeigen.

Wenn das Spiel an dieser Stelle abstürzt, ist es möglich, dass Sie das Spiel aktualisieren und sehen, wie sich die Walzen bewegen, oder Sie können sehen, dass Sie es geschafft haben, eine Bonusfunktion zu aktivieren usw. In einigen Fällen können Sie jedoch nur die Änderung Ihres Guthabens sehen , aber der Spin ist vorbei und Sie haben nur die Möglichkeit, erneut zu drehen, ohne die Option zu sehen, was genau während Ihres letzten Spins passiert ist, als das Spiel abgestürzt ist.

Ich bin davon überzeugt, dass diese Abstürze in 99 % der Fälle nichts mit den Versuchen des Casinos zu tun haben, das Spiel zu manipulieren, sondern einfach mit Ihrer Verbindung zum Server des Anbieters und Ihrer Verbindung zum Casino zusammenhängen, die unterbrochen werden kann an jedem Punkt.

Jeder Spieler, der jemals Online-Spiele gespielt hat (keine Casino-Spiele, sondern normale PC-/Playstation-Spiele), weiß, dass Sie von Zeit zu Zeit ohne bestimmten Grund die Verbindung verlieren können.

Daniel, du hast beschrieben, was sein sollte, und es wäre richtig, wenn da nicht diese 1% wären. Solange es diese 1% gibt, kommt Fair Play nicht in Frage. Wie hoch ist die Chance, den Jackpot zu knacken? Das ist, was dieses 1% ausmacht. Ich habe viele Fälle von Walzendrehungsunterbrechungen, meistens wenn der Spielautomat mit der Auszahlung beginnt.

Jetzt möchte ich Antworten finden, warum ich dieses Spiel hängen habe. Deshalb frage ich nach Ihrer Meinung. Das Casino hat noch nicht reagiert. Das Problem wird derzeit geprüft. Für meinen Teil gibt es keine Kommunikationsausfälle. Im Spiel können Sie den kostenlosen Spielmodus auswählen. Zu einer Zeit, als das Spiel für echtes Geld unmöglich war. Ich habe es kostenlos gespielt. Wie lässt sich das erklären?

Ich vermute, dass Sie, wenn Sie im kostenlosen Modus spielen, keine Verbindung zu den Servern des Spielanbieters oder zum Casino herstellen müssen, um Ihr Echtgeldguthaben anzupassen ...

Es ist bei jedem Anbieter anders, aber ich weiß, dass es normalerweise sehr lange dauert, bis sie dem Casino antworten, das sie bezüglich Ihres Falls kontaktiert. Andererseits erinnere ich mich, dass sie zum Beispiel für Netnet-Spiele Screenshots der Ergebnisse jeder einzelnen Drehung hatten, sodass sie Ihnen das genaue zeigen konnten, selbst wenn der Spieler nicht wusste, warum und wie sich das Gleichgewicht änderte, als es abstürzte Bilder, die die Walzen und Symbole zeigen. Das war ziemlich beeindruckend. Ich würde einige Rohdaten erwarten, aber es gab nur Screenshots vom Gameplay des Spielers.

Hallo Radka.

Ich würde gerne Ihre Version hören. Was ist dieser Fehler 212. Das Casino schweigt vorerst. Das letzte Update war am 2. September.

"

Vielen Dank für Ihre Geduld!

Wir informieren Sie, dass dieses Problem noch vom Anbieter geprüft wird. Sobald wir Updates erhalten, werden wir Sie umgehend kontaktieren.

Danke für Ihr Verständnis!

Aufrichtig,

Leila

Genießen Sie mit uns das Bet-it-All-Universum!"

Meiner Meinung nach werde ich bald eine weitere Lüge von einem hoch bewerteten Casino hören. Sie müssen so schnell wie möglich reklamieren. Weil dieser Fehler auftauchte, als der Slot anfing, Gewinne auszugeben.

Genau das, was wir mit Ihnen besprochen haben, zum Thema, wie ein Casino in den Spielablauf eingreifen kann.

Es tut mir leid, ich habe keine Ahnung, was dieser Fehler 212 sagt, also habe ich keine Ahnung.

Aus Beschwerden habe ich erfahren, dass solche Untersuchungen bis zu 90 Tage dauern können, insbesondere wenn der Spieleanbieter beteiligt ist. Ich würde vermuten, dass die Antwort des Casinos auf der Schlussfolgerung des Spieleanbieters basiert.

Ich hoffe es auch. Andernfalls wird es eine weitere Lüge des Casinos sein.

Dieser Fehler trat am 26. August auf, das Casino untersucht ihn. Ich warte auf das Ergebnis.

Am 15. August habe ich im selben Spiel unter denselben Umständen den ersten Absturz. Hier ist die Antwort des Casinos:

Guten Tag Igor,

Im Moment wird Ihre Anfrage noch von der Technischen Abteilung bearbeitet.

Aufrichtig,

Evelyn

Genießen Sie das Bet it All-Universum mit uns!

17. August :

Hallo Igor,

Die technische Abteilung konnte in diesem Spiel keine festgefahrenen Runden feststellen.

Bitte teilen Sie uns mit, ob die zuvor empfohlenen Vorgehensweisen Ihnen geholfen haben: Löschen des Caches/Cookies, Starten des Spiels von verschiedenen Geräten, Starten des Spiels im Inkognito-Modus im Chrome-Browser. Sollten in Zukunft Probleme auftreten, teilen Sie uns dies bitte mit.

Aufrichtig,

Lukas

Genießen Sie mit uns das Bet it All-Universum!

Das gleiche Szenario. Sobald der Slot mit der Auszahlung beginnt, treten Fehler auf. Irgendwelche Gedanken dazu?

Hallo.

Würden Sie bitte den Fehlertext hier neu schreiben, damit er automatisch übersetzt werden kann?

Das Problem ist, dass Fehler und Störungen auch durch einen Ausfall der Internetverbindung, Dilatation oder andere Unregelmäßigkeiten verursacht werden können. Ich glaube, Daniel hat bereits genau das gleiche Vorgehen bei technischen Problemen vorgeschlagen. Es ist sehr schwierig, die wahre Quelle zu finden, daher besteht die "erste Hilfe" darin, all diese vorgeschlagenen Tipps auszuprobieren.

Wenn das Casino sagt, dass sie nichts gefunden haben, nun, ich denke, Sie können ihnen nicht das Gegenteil beweisen, und ich kann mir nicht vorstellen, wie Sie das tun würden. 🤔

Hast du eine Idee?

Hallo Radka.

Es gibt wirklich nichts zu beweisen. Alles ist so klar. Wieder einmal war ich davon überzeugt, dass das Casino endlos lügen und gleichzeitig den Spielern Inkompetenz vorwerfen kann.

Ich habe eine Antwort vom Casino erhalten. Jetzt weiß ich, was Fehler 212 bedeutet, und ich möchte mit Ihnen darüber sprechen. Ich frage mich, ob ihre Antwort mit Ihren Vermutungen übereinstimmt?

„Bella v.

5. September, 10:44

Hallo Igor,

Danke fürs Warten!

Wie sich herausstellte, haben Sie zum Zeitpunkt Ihrer Spieltätigkeit am 26.08.2022 versucht, am Spiel Thunderstruck Wild Lightning (Microgaming) teilzunehmen.

Zu diesem Zeitpunkt hatten Sie einen aktiven Weekend Reload Bonus. Basierend auf den Informationen zu diesem Spiel wird Thunderstruck Wild Lightning als Sammelspiel eingestuft, weshalb Sie diesem Spiel nicht mit einem aktiven Bonus beitreten konnten. Die Bonusregeln in unserem Casino erlauben es Ihnen nicht, Spiele mit Ersparnissen zu spielen.

Wenn Sie noch Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Haben Sie einen guten Tag!

Aufrichtig,

Bella W.

Genießen Sie mit uns das Bet-it-All-Universum!"

Es stellt sich heraus, dass dieser Fehler darauf zurückzuführen ist, dass ich mit einem Einzahlungsbonus gespielt habe.

Außerdem habe ich den Agenten im Chat gefragt, welche Spiele ich mit diesem Bonus spielen kann. Seine Antwort: „Alles, was man eingeben kann"

Hier sind die Bonusbedingungen:

Wochenend-Reload

Freispiele - 25

Mindest. Kaution - 20 $

max. zurückziehen - ∞

max. erlaubter Einsatz - $2

Wir haben 50 % Reload-Bonus bis zu 200 $ und 25 Freispiele im Spiel Folsom Prison vorbereitet.

Nur eine einzige Einzahlung von $20 oder mehr löst den Bonus aus. Nachdem Sie die Einzahlungsmethode und Summe ausgewählt haben, erscheint das Bonusauswahlmenü. Wählen Sie einen Bonus Ihrer Wahl und fahren Sie mit dem Einzahlungsprozess fort (bitte stellen Sie sicher, dass Sie im Moment keine aktiven Boni haben). Sobald die Einzahlung abgeschlossen ist, wird der Bonusgeldbetrag automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben.

Der Reload-Bonus ist ein Match-Bonus von 50 % bis zu $200.

Jeder eingezahlte Betrag, der 400 $ übersteigt, würde den Bonus maximieren.

Für den Bonus und die Einzahlungssumme gilt ein Einsatz von x17.

Einsatz: Freispiele x35.

Maximaleinsatz $2.

Bonusdauer - 3 Tage."

Ich habe keine Einschränkungen für Thunderstruck Wild Lightning (Microgaming) gefunden. Deshalb entschied er sich für sie.

Was denkst du? Ist das eine wahre Antwort? Und hat es sich gelohnt, beim Anbieter nachzufragen?

Hallo,

Ich kann nicht sagen, ob diese Antwort "wahr oder nicht" ist, aber sie klingt für mich ziemlich vernünftig. Der Chat-Betreiber hat es ganz einfach ausgedrückt, aber seiner Antwort würde ich entnehmen, dass die verbotenen Spiele beim Spielen mit Boni automatisch deaktiviert werden. Die Tatsache, dass Sie einen Fehler erhalten haben, scheint also ganz in Ordnung zu sein. Soweit ich weiß, konnten Sie das Spiel zwar betreten, aber nicht wirklich spielen.

Ich würde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Bonusbedingungen ("Die Bonusregeln in unserem Casino", sagten sie) überprüfen, um herauszufinden, ob einige Spiele oder Spielanbieter beim Spielen mit dem Bonus eingeschränkt werden können.

Alternativ können Sie natürlich auch den Live-Chat fragen, aber ich nehme an, Sie möchten ihn selbst finden. 🙂

Lassen Sie mich sagen, dass diese Angelegenheit im Moment nichts mit dem Spieleanbieter zu tun hat, das Casino entscheidet, welche Spiele beim Spielen mit den Boni eingeschränkt sind.

Also denkst du es ist ok. Als ich dieses Spiel die ganze Woche vergeblich gespielt habe, mit oder ohne Bonus, habe ich meine Einzahlung blitzschnell verloren. Es gab keine Fehler oder Einschränkungen. Sobald nach zwei Stunden erfolglosen Spiels, innerhalb von 15 Minuten, der Spielautomat begann, Gewinnkombinationen auszugeben. Nach der zweiten erfolgreichen Kombination mit einem Einsatz von 20 Cent, der sich um das 125-fache erhöht hat, bekomme ich einen Fehler 212. Und nur eine Woche später, nach gründlicher Untersuchung, finde ich heraus, dass dieses Spiel das Spiel um Bonusgeld nicht unterstützt.

In diesem Fall die Worte des Betreibers:

"Sie können den Spielautomaten nicht betreten, wenn er das Spiel nicht mit einem Einzahlungsbonus unterstützt."

Änderungsbedarf :

"In diesem Spiel kannst du nur frei verlieren, wenn du anfängst zu gewinnen, werden wir dich stoppen und dieses Zeichen wird Fehler 212 sein."

Glauben Sie wirklich, dass das Casino nach einer Woche der Untersuchung eine vollständige Antwort geliefert hat, die ihre Handlungen vollständig rechtfertigt?

Ich bin mir nicht sicher, ob ich es richtig verstehe, aber egal, ob Sie mit Bonusguthaben spielen oder nicht, Sie können das Spiel nicht spielen (Sie erhalten eine Fehlermeldung), wenn Sie Bonusguthaben auf Ihrem Konto haben.

Das klingt für mich vernünftig. In anderen Casinos lassen sie Sie mit dem Bonusgeld Spiele spielen, die Sie nicht spielen sollten, und dann werden alle Ihre Gewinne ungültig, wenn Sie zufällig gewinnen.

Hallo

(

Daniel, Tatsache ist, dass ich dieses Spiel einen ganzen Monat lang mit einem Bonus kostenlos gespielt habe, ich habe gewonnen und zweimal eine Auszahlung vorgenommen. Die ersten 500 USD, die zweiten 400 USD, der Fehler kam heraus, als ich den dritten potenziellen Gewinn erzielen konnte. Bisher gab es kein Verbot.

Mach weiter.

Meine nächste Nachricht:

„Am 15. August habe ich Sie wegen des gleichen Problems kontaktiert. Ihre Antwort:

Hallo Igor,

Die technische Abteilung konnte in diesem Spiel keine festgefahrenen Runden feststellen.

Bitte teilen Sie uns mit, ob die zuvor empfohlenen Vorgehensweisen Ihnen geholfen haben: Löschen des Caches/der Cookies, Starten des Spiels von verschiedenen Geräten, Starten des Spiels im Inkognito-Modus im Chrome-Browser.

Sollten in Zukunft Probleme auftreten, teilen Sie uns dies bitte mit.

Aufrichtig,

Lukas

Sie haben keine Probleme gefunden. Ich habe auch mit einem aktiven Bonus gespielt. Sie haben kein Wort gesagt, dass das Spiel mit einem Bonus verboten ist. Also war es möglich, es zu spielen?

Am 26. August tritt derselbe Fehler auf. Jetzt sagen Sie, dass Sie mit dem Bonus nicht spielen können. Was bedeutet das. Ich bitte Sie um wahrheitsgemäße Erklärungen. Was bedeutet fehler 212.

Ich denke, dass Sie absichtlich in den Spielablauf eingegriffen haben. Ich warte auf die Wahrheit."

Casino-Antwort:

römisch

5. September, 18:33 Uhr

Hallo Igor,

Sie haben alle notwendigen Erklärungen zu dieser Situation erhalten. Wenn Sie unserer Erklärung nicht vertrauen, können Sie getrost eine weitere Einzahlung für den Bonus tätigen und die Situation wiederholen. Es wird genau wie beim ersten Mal wiederholt.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, den Support zu kontaktieren.

Respektvoll,

Roman

Meine Frage ist:

Igor Gluchikh, Roman

Bitte bestätigen. Fehler 212 ist ein Spielverbot mit einem Bonus?

--

Gesendet von Mail.ru für Android

Casino-Antwort:

Jason W. , Igor Glukhich

Hallo Igor,

Dies können wir nicht sofort bestätigen. Dieser Fehler ist eine Reaktion der Gaming-Plattform und wir führen in bestimmten Situationen kein Fehlerregister. Gegebenenfalls können wir die Benennung dieses Codes bei der Spieleplattform erfragen.

Respektvoll,

Jason W.

Genießen Sie das Bet it All-Universum mit uns!

Meine Antwort:

Igor Glukhikh, Jason W.

Sie sagen also, dass dies am Spiel um Bonusgelder liegt.

Sie lesen die Korrespondenz. Jeder Betreiber stellt seine eigene Version vor.

Ich frage mich, warum du nicht die Wahrheit sagst?

--

Gesendet von Mail.ru für Android

Und hier das abschließende Urteil:

römisch , Igor Glukhich

Hallo Igor,

Wir haben nichts mehr, um Ihnen zu helfen. Ihnen wurde mitgeteilt, was diesen Fehler verursacht hat. Wir vertrauen auf unser Wissen und auf Ihre Inkompetenz in diesen Fragen. Wir möchten Ihre Vermutungen und Vermutungen nicht in Frage stellen. Sie haben das Recht, alles zu melden, was Sie denken, wo Sie es für richtig halten, wir werden die notwendigen Beweise von unserer Seite bei Bedarf liefern. Um diese Situation zu vermeiden, sollten Sie sich besser einen anderen Ort zum Spielen suchen.

Hier habe ich einen Brief gefunden. Bei der Registrierung habe ich eine Frage gestellt: Welche Spiele kann ich mit einem aktiven Bonus spielen?

Betreff: Chat von Bet it All Online-Casino | Spielen Sie Ancient Fortunes: Poseidon MEGAWAYS von %provider% für Geld - [KBD-VXKZG-500]

John

16. Juli, 3:49 Uhr

Hallo Igor,

Auf Ihren Wunsch hin wurden die Spiele geprüft und dürfen mit einem Bonus gespielt werden.

Leider haben wir keine Liste eingeschränkter Spiele, aber der Einfachheit halber ist es nur so, dass ein Spieler einem Spiel mit einem aktiven eingeschränkten Bonus nicht beitreten kann.

Sie können jedes Spiel sicher spielen, an dem Sie teilnehmen können.

John

Aufrichtig

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