Casino Adrenaline - Spieler beschwert sich über Auszahlungslimits und nicht reagierenden Kundendienst.

hallo, ich möchte mich über dieses Casino beschweren, ich habe mich registriert und 1500 Dollar verloren, am nächsten Tag habe ich 3550 Dollar gewonnen und angefangen, 250 Dollar zu überweisen und sie haben diesen Betrag akzeptiert, den Rest des Geldes haben sie abgelehnt, weil ich nur einmal am Tag Geld überweisen kann, ich habe gewartet, ich habe den Betreibern lange geschrieben, sie haben mich auf E-Mail umgeleitet, ich habe geschrieben, aber mehr als einmal kam keine Antwort, es wurde einfach ignoriert, ich war sehr verärgert und begann, Geld zu verlieren, und am Ende habe ich versucht, weitere 500 Dollar zu überweisen und 3 Tage lang haben sie mir mein Geld nicht gegeben, warte einfach auf die Antwort! Ich habe mich bei diesem Casino registriert, weil Sie schreiben, dass dieses Casino das beste mit einem hohen Maß an Sicherheit ist und die Vorteile schnelle Geldüberweisungen sind! es stellte sich als Lüge heraus! Ich möchte Ihnen sagen, dass alle Casinos, denen Sie die höchsten Bewertungen gegeben haben, mich einfach bankrott gemacht haben, dieses Casino ignoriert einfach und gibt die kleine Sache, die ich überwiesen habe, nicht her! Sagen Sie mir bitte, haben unsere Spieler überhaupt keinen Schutz? Ich habe es schon satt und möchte nicht mehr in den von Ihnen angebotenen Casinos spielen. Schließlich steht gemäß der Verfassung eines jeden Landes der Mensch an erster Stelle! Und das ist schlicht und einfach Diskriminierung und ein Verstoß gegen die Menschenrechte! Das ist nicht das Gesetz!

Lieber pipiag680,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist wichtig zu beachten, dass Auszahlungen in der Regel mehrere Tage oder in einigen Fällen sogar Wochen lang bearbeitet werden müssen, bevor sie vollständig abgeschlossen sind. Daher kann es zu einer Verzögerung kommen, bevor die Gelder auf Ihrem Konto erscheinen. Diese Verzögerung kann auf Faktoren wie eine ausstehende KYC-Verifizierung oder ein hohes Volumen an Auszahlungsanfragen zurückzuführen sein.

Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern dringend, geduldig zu sein, eng mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung einer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Könnten Sie bitte bestätigen, ob sich derzeit ausstehende Auszahlungsanforderungen auf Ihrem Konto befinden? Bitte senden Sie mir einen Screenshot Ihres Transaktionsverlaufs mit dem Datum Ihrer Auszahlungsanforderung.

Ich bedauere zutiefst, dass Sie mit den empfohlenen Online-Casinos unzufrieden waren. Ich verstehe die Frustration, die entsteht, wenn man so lange auf Gewinne warten muss. Es ist jedoch wichtig anzuerkennen, dass die Bearbeitungszeit für Zahlungen von verschiedenen Variablen abhängt, die außerhalb unserer unmittelbaren Kontrolle liegen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika

danke, sie haben das Geld geschickt, Sie können den Fall schließen, aber Tatsache ist, dass sie es ignorieren und nicht effektiv arbeiten. Aufgrund dieser Abweichungen habe ich 2800 $ verloren, die ich abheben konnte und wollte, danke

Lieber pipiag680,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Veronika

Casino.Guru