HomeBeschwerdenBruce Bet Casino - Die Gewinne des Spielers wurden konfisziert.

Bruce Bet Casino - Die Gewinne des Spielers wurden konfisziert.

Automatische Übersetzung

Betrag: Can$500

Bruce Bet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-12-31
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort des Spielers warten

4d 2h 29m 17s

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Tagen
Übersetzung

Der Spieler aus Ontario gewann über 500 Dollar, nachdem er zunächst 25 Dollar durch Gratisdrehungen gewonnen hatte, berichtet jedoch, dass das Casino nicht nur den Betrag aus den Gratisdrehungen, sondern sämtliche Gewinne konfisziert habe.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Tagen
Übersetzung

Ich habe gespielt und über 500 Dollar gewonnen

Sie nahmen das Geld, da ich Freispiele hatte und etwa 25 gewann und dann ein anderes Spiel spielte und einfach weiter gewann und sie nahmen das Geld

warum nehmen sie nicht einfach die 25, die ich ursprünglich gewonnen habe



Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Tagen
Übersetzung

Lieber Jdresser48,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Bruce Bet Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Können Sie bitte klarstellen, welcher Bonus Sie aktiviert und gespielt haben?
  • Könnten Sie bitte den zeitlichen Ablauf der Ereignisse erläutern?
  • (Wann hast Du eingezahlt? Hast Du mit dem eingezahlten Betrag zunächst gespielt? Wann hast Du die Freespins aktiviert und wie hoch war Dein Guthaben zu diesem Zeitpunkt?)
  • Könnten Sie uns bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der Begründung für die Beschlagnahmung Ihrer Gewinne mitteilen?

Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas


Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Automatische Übersetzung

Jdresser48 hat noch 4d 2h 29m 17s Zeit, um zu antworten

flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.