Bitguruz Casino Bewertung

Name: Bitguruz Casino Bewertung
Item: Bitguruz Casino
Rating: 8.2

8.2/10Sicherheitsindex Hoch vom Casino Guru

Akzeptiert Spieler aus Ohio

Bonus ohne Einzahlung:

Nicht verfügbar

Einzahlungsbonus:

Nicht verfügbar

Zum Casino

Bitguruz CasinoSicherheitsindex Hoch Besuchen

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Zahlungen

Alle anzeigen (17)

Auszahlungslimits

per Monat

2.000.000 €

Besitzer Guruz Group Ltd.

Betreiber Guruz Group Ltd.

Gegründet 2025

Prognostizierter Jahresumsatz

> 5.000.000 €

Lizenzierungsbehörden

Komoren (Anjouan Gaming)

ÜbersichtBonus0Benutzer Bewertungen3Erklärung des Sicherheitsindex Diskussion22Zahlungen17

Bitguruz Casino Bewertung und Testbericht für 2026

Wir haben Bitguruz Casino gründlich überprüft und ihm einen hohen Sicherheitsindex zugewiesen. Das bedeutet, dass es sich um ein großartiges Casino auch zum Spielen handelt. In unserem Testbericht haben wir die über das Casino eingegangen Beschwerden, deren geschätzten finanziellen Einnahmen, deren Lizenz, die Echtheit der Spiele, die Qualität des Kundendienstes, die Fairness der angebotenen Bedingungen, die Auszahlungsmodalitäten und Gewinnlimits sowie weitere Faktoren berücksichtigt. Lesen Sie hier alles über unseren Test, unsere Bewertung und unsere Erfahrungen mit diesem Casino.

Nach unseren Recherchen und Einschätzungen ist Bitguruz Casino ein kleineres Online Casino hinsichtlich des finanziellen Umsatzes. Die monetären Einnahmen eines Casinos sind ein wichtiger Faktor, da größere Casinos keine Probleme mit hohen Gewinnen und deren Auszahlungen haben sollten, während kleinere Casinos möglicherweise Schwierigkeiten haben, wenn Sie wirklich große Gewinne zur Auszahlung bringen wollen.

Wir haben keine relevanten Beanstandungen über dieses Casinos gefunden.

Basierend auf all den Informationen, die in diesem Testbericht erwähnt wurden, können wir abschließend sagen, dass Bitguruz Casino ein sehr gutes Online Casino ist. Sie können davon ausgehen, dass Sie in diesem Casino gut und anständig behandelt und insgesamt eine angenehme Spielerfahrung erleben werden, aber nur dann, wenn Sie sich dafür entscheiden dort auch wirklich zu spielen.

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Bonus

Bonus ohne Einzahlung:

Nicht verfügbar

Einzahlungsbonus:

Nicht verfügbar

Zahlungen

Alle anzeigen (17)

Auszahlungslimits

per Monat

2.000.000 €

Spiele

Alle anzeigen

Slots

Roulette

Blackjack

Keine Wetten

Video Poker

Bingo

Baccarat

Jackpot-Spiele

Live-Spiele

Kein Poker

Craps und Würfelspiele

Kein Keno

Rubbellose

Keine Wetten auf eSports

Crash Spiele

Sprachoptionen

Webseite auf Englisch

Alle Sprachen (2)

englischer Kundendienst

Alle Sprachen (2)

englischer Live Chat

Alle Sprachen (2)

Spieleanbieter

Alle anzeigen (20)

Casino screenshots

Positives

Umfangreiche Sammlung von Spielen von mehreren Anbietern
Live-Chat-Kundendienst verfügbar 24/7
Nur wenige eingeschränkte Länder
Schöne Webseite

Negatives

Begrenzte Optionen für verantwortungsbewusstes Spielen

Autor: Matej Lawson Letztes Update: 2026-01-07 Ist irgendetwas falsch oder fehlt etwas? Lassen Sie es mich wissen

Bitguruz Casino Boni

Durchsuchen Sie alle von Bitguruz Casino angebotenen Boni, einschließlich jener Bonusangebote, bei denen Sie keine Einzahlung vornehmen müssen, und durchstöbern Sie auch alle Willkommensboni, die Sie bei Ihrer ersten Einzahlung erhalten werden.

Casino Guru

Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.

Die Erfahrungen und Benutzerbewertungen von Bitguruz Casino

Genau hier können Sie Ihre Erfahrungen mit Bitguruz Casino austauschen. Lesen Sie, was andere Spieler darüber geschrieben haben, oder nutzen Sie die Möglichkeit Ihre eigenen persönlichen Bewertungen zu teilen. So können Sie alle anderen Spieler über die positiven und negativen Eigenschaften informieren, die ausschließlich auf Ihren eigenen persönlichen Erfahrungen beruhen.

User Feedback:

Zu wenige Daten

Bewertet von 3 Usern

Sehr positivPositivNeutralNegativSehr negativ

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Casino Guru

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Hatun05

Bronze

Dänemark

• vor 6 Tagen

Hello CasinoGuru Team,

I would like to file a formal complaint against Bitguruz Casino regarding their withdrawal handling, which I consider misleading and unprofessional.

After winning, I submitted a withdrawal request. From that point, the process became unclear and problematic. The casino later justified the delay by referring to weekends and public holidays, but this information was not clearly communicated at the time of the withdrawal request, nor were any realistic processing timelines provided.

Bitguruz advertises cryptocurrency withdrawals as "instant." In reality, the approval process itself took far longer than expected, with no transparency or concrete answers. A personal manager was assigned, but this did not resolve the issue — the same generic explanations were repeated.

Most concerning is that the casino continues to respond with identical template messages, without addressing the actual criticism. When a casino:
• promotes fast withdrawals
• fails to communicate real processing times
• and creates obstacles only after a player wins

it raises serious concerns about transparency and fairness. Based on my experience, this strongly resembles misleading and potentially scam-like behavior.

This complaint is submitted to document my experience and to warn other players. I am willing to provide all relevant screenshots and communication history upon request.

Kind regards,
Hatun05

Gode spil
Gode spil

Betrug
Scam

Bitguruz Casino

Lieber Nuh Ali Corap,

Vielen Dank für Ihr Feedback und nochmals herzlichen Glückwunsch zum Sieg.

Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren, und wir möchten die Situation transparent aufklären.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Auszahlungsanfrage an einem Wochenende und im Anschluss an einen gesetzlichen Feiertag gestellt wurde. Aufgrund der bankruhigen Tage hat sich die Bearbeitungszeit für Kartenauszahlungen leider etwas verlängert. Sie wurden von Anfang an darüber informiert und die Informationen sind auch auf der Casino-Website transparent und öffentlich einsehbar, inklusive einer vollständigen Liste aller Wochenenden und Feiertage. Sie wurden wiederholt darauf hingewiesen, Screenshots wurden bereitgestellt und Ihnen entsprechende Links zur Verfügung gestellt.

Wichtig ist auch hervorzuheben, dass Auszahlungen von Kryptowährungen sofort bearbeitet werden, was Ihnen als verfügbare Alternative bereits klar erklärt wurde.

Sie wurden zu keinem Zeitpunkt ohne Informationen oder Unterstützung gelassen. Zusätzlich wurde Ihnen ein persönlicher Manager zugewiesen, der während der gesamten Feiertage mit Ihnen in Kontakt stand und Ihre Auszahlung persönlich überwachte. Sie wurden über alle Fristen – Fristen, die Ihnen bereits bekannt waren – informiert, und Ihr Manager veranlasste zudem die Priorisierung Ihrer Auszahlung direkt nach den Feiertagen.

Als Zeichen des guten Willens und aus Verständnis für die Feiertagssituation wurden Ihrem Konto Treueboni gutgeschrieben. Sie haben dies zunächst verständnisvoll akzeptiert und den Bonus genutzt. Noch vor Abschluss des Vorgangs und der Feiertage haben Sie sich jedoch umentschieden.

Wir möchten Sie außerdem daran erinnern, dass die Kommunikation im Casino stets respektvoll gegenüber Spielern und Mitarbeitern sein muss. Leider kam es während der Feiertage in unserem Live-Chat zu respektlosen Äußerungen und beleidigendem Verhalten, was wir nicht tolerieren.

Wir sind stets bestrebt, unsere Spieler fair, transparent und respektvoll zu behandeln, und erwarten dasselbe im Gegenzug.

Mit freundlichen Grüße,
BitGuruz-Support
bitguruz.com | [email protected]

Dear Nuh Ali Corap,

Thank you for your feedback, and congratulations once again on your win.

We’re genuinely sorry to hear that you were dissatisfied with your experience, and we would like to clarify the situation transparently.

Please note that your withdrawal request was submitted during a weekend and followed by official public holidays. Unfortunately, due to non-working banking days, the processing time for card withdrawals was slightly longer than usual. This information was communicated to you from the very beginning and is also publicly and transparently stated on the Casino’s website, including a full list of weekends and public holidays throughout the year. You were repeatedly informed of this, screenshots were provided, and direct links were shared for your reference.

It’s also important to highlight that cryptocurrency withdrawals are processed instantly, which was clearly explained to you as an available alternative.

At no point were you left without information or support. In addition, a personal manager was assigned to you, who stayed in contact with you throughout the entire holiday period and personally monitored your withdrawal. You were kept informed of all timelines - timelines you were already aware of - and your manager also arranged prioritization of your withdrawal immediately after the holidays ended.

As a gesture of goodwill and understanding of the holiday situation, loyalty bonuses were credited to your account. Initially, you accepted this with understanding and used the bonus. However, before the process and holidays had concluded, you chose to change your decision.

We would also like to remind you that communication within the casino must remain respectful toward both players and our staff. Unfortunately, during the holiday period, our Live Chat support team encountered disrespectful language and offensive behavior, which is unacceptable.

We always strive to treat our players fairly, transparently, and with respect, and we expect the same in return.

Kind regards,
BitGuruz Support
bitguruz.com | [email protected]

hugbearli

Platin

Schweiz

• vor 1 Monat

Ich musste gerade schmunzeln aufgrund der Bewertung vor mir das alles so gut klappt ;o) Die Firma dahinter betreibt ja ca 30 Casinos aber selten habe ich so einen inkompetenten Support erlebt.

Gestern angemeldet, heute kam eine E-Mail mit 200% Bonuscode, minimum Deposit 59 USD.
Ich schaute in den Bonus AGB nach dem maximal möglichen Gewinn:

"The above cash-out details and other information only relate to the basic welcome bonus. The precise bonus details, like how much extra you get, how much you need to deposit, how many times you need to deposit, the rules for playing through the bonus, and the maximum you can withdraw, are all set in the special referral link, or the promo code you use."

Leider keine Info dazu in der E-Mail, ok kann passieren.
Das dann aber im Chat 10min abgeklärt wird und mir erst gesagt wird wie die Umsatzanforderungen sind und dann auf nachfrage nach max cashout der Minimum Deposit genannt wird ist entweder KI oder inkompetent.
Bin dann raus aus dem Chat, schade das man sowas auf potenzielle Kunden rauslässt, wenn so einfache Dinge nicht nachgeschaut werden können.

Jeder Bonus hat andere Limite, mal "x1", mal "x5" ohne Angabe von Einzahlungsbetrag oder Bonusbetrag.

Passend zu allem kam bei Eingabe des Bonuscodes erst eine Meldung er sei ungültig und als ich ihn direkt nochma probierte kam die Meldung er sei erfolgreich aktiviert wurden. Dann taucht er aber in der Bonusübersicht auf und ich kann den Code noch 100x eingeben, jedesmal sagt es er wurde nun aktiviert.

Schade! Bei einem neuen Wettbewerber hätte ich ja Verständnis, aber hier spart der Anbieter an der falschen Stelle.

Bitguruz Casino

Dear Valued Client,

Thank you for your message. We would like to sincerely apologize for the misunderstanding that occurred due to an exceptionally high volume of requests on that day.

At the same time, our Quality Control Department immediately noticed that you were dissatisfied with the interaction. Within 7 minutes, an email was sent to you with our apologies and an offer to personally address all questions that may have remained unanswered in the Live Chat. Unfortunately, we did not receive a response from you at that time, nor have we heard back since.

Please be assured that we closely monitor the quality of our customer service and always strive to resolve any issues as quickly and effectively as possible. We remain fully open to communication and would be very grateful if you chose to contact us.

You can reach us at any time via email at [email protected]
We would genuinely welcome the opportunity to clarify the situation, address your concerns, and make every effort to improve both the service provided and your overall impression.

Your feedback is extremely important to us, and we sincerely aim to ensure that your experience with us is positive in every respect.

Kind regards,
Quality Assurance Team
BitGuruz

Diana111

Bronze

Georgien

• vor 1 Monat

Great service and very fast support. Everything worked smoothly - highly recommended! The team is always helpful and quick to respond.

super freundlich
super friendly
hilfreich
helpful

Bitguruz Casino

Dear Valued Client,

We sincerely thank you for your review. Your opinion is very important to us, and we truly appreciate you choosing BitGuruz Online Casino!

Die Erklärung des Sicherheitsindex von Bitguruz Casino

Sehen Sie sich die Erklärung jener Faktoren an, die wir bei der Erstellung des Sicherheitsindex von Bitguruz Casino berücksichtigen. Der Sicherheitsindex ist die wichtigste Kennzahl, die wir verwenden, um die Vertrauenswürdigkeit, Fairness und Qualität jedes einzelnen Online Casinos in unserer Datenbank zu beschreiben.

Sicherheitsindex:Hoch8.2/10

Eines der kleineren bis mittelgroßen Casinos, basierend auf unseren Analysen und Schätzungen

Die AGBs dieses Casinos sind unseres Erachtens fair

Wurde auf keiner relevanten Schwarzen Liste gefunden

Keinerlei Spielerbeschwerden oder nur ein sehr geringer Betrag an einbehaltenen Spielergewinnen im Verhältnis zur Größe des Casinos

Wir berücksichtigen auch andere Faktoren, die in diesem Fall keinen bestimmten Einfluss auf den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos hatten

Der Sicherheitsindex dieses Casinos wurde mit Hilfe unserer Analysen und Recherchen sowie der von unserem Casino-Bewertungsteam gesammelten Daten berechnet und erstellt. Erfahren Sie mehr über die Methodik unserer Casino-Bewertungen

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Beschwerden über Bitguruz Casino und ähnliche Casinos

(3)

3Alle2Eröffnet0Ungelöst0Gelöst1Abgewiesen

Beschwerden direkt über Bitguruz Casino

Gegenwärtiger Status Auf die Antwort des Spielers warten 3d 14h 37m 46s

Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Ein Spieler aus Dänemark hat Probleme mit BitGuruz, da er seine 5000 € noch nicht erhalten hat. Aufgrund des langwierigen Auszahlungsprozesses äußert er sein Misstrauen gegenüber dem Casino.

Eröffnet Eingereicht am: 2026-01-05

Gegenwärtiger Status Auf die Antwort von Casino Guru warten 1d 18h 49m 35s

Das Spielerkonto wurde nicht geschlossen.

Ein Spieler aus Österreich hat eine formelle Beschwerde gegen das Casino eingereicht, da dieses während seiner aktiven Selbstsperre Einzahlungen zugelassen und damit gegen die Bestimmungen zum verantwortungsvollen Spielen verstoßen hat. Trotz Bitten um Rückerstattung und Aufklärung hat der Kundenservice keine konstruktiven Lösungen angeboten. Er fordert eine vollständige Rückerstattung, eine schriftliche Erklärung für das Scheitern der Selbstsperre sowie die Zusicherung, dass sein Konto endgültig geschlossen wird.

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Eröffnet Eingereicht am: 2026-01-03

Unser Schiedsspruch Ungerechtfertigte Beschwerde

Das Spielerkonto bleibt geschlossen.

Eine Spielerin aus Kanada meldete im Oktober Spielprobleme, konnte ihr Konto jedoch nicht wieder öffnen, da sie den Eindruck hatte, ihre Bedenken seien von der Abteilung für verantwortungsvolles Spielen nicht ernst genommen worden. Sie beantragte die Rückerstattung ihrer letzten Einzahlung. Wir untersuchten den Fall und stellten fest, dass die Spielerin zunächst über ihren persönlichen Kontobereich eine vorübergehende Kontoschließung beantragt und später per Live-Chat die Wiedereröffnung angefordert hatte. Vor dem 25. November hatte sie keine formelle E-Mail zur Selbstsperre erhalten. Nachdem das Konto auf ihren Wunsch hin wiedereröffnet worden war, tätigte die Spielerin Einzahlungen und spielte. Das Casino schloss das Konto erst endgültig, nachdem es am 25. November eine offizielle E-Mail bezüglich Spielsucht erhalten hatte. Da vor diesen Einzahlungen kein nachweisbarer Antrag auf dauerhafte Selbstsperre gestellt worden war und die Wiedereröffnung des Kontos den Casino-Richtlinien entsprach, sahen wir keine vertragliche Grundlage für eine Rückerstattung und wiesen die Beschwerde zurück.

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Geschlossen Eingereicht am: 2025-11-25

Streitwert: 210 USDC

Bitguruz Casino Diskussion

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