Guten Tag, Team. Gestern trat bei der Anmeldung bei meinem betcoin.ag-Konto ein Problem auf, das mich dazu veranlasste, mein Passwort zu ändern. Der aufgetretene Fehler/das aufgetretene Problem war eine stagnierende Webseite, die mich nach Eingabe meiner Anmeldeinformationen nicht anmeldete. Der Livechat-Agent empfahl dann einige Lösungen und dies funktionierte schließlich (Löschen von Cookies).
Heute, 2. August 2024. Ich hatte dasselbe Problem, aber diesmal sah es nicht wie ein Fehler aus, da die Fehlermeldung „Hoppla! Dieses Konto ist deaktiviert" angezeigt wurde. Ich habe gestern die vom Agenten beschriebenen Schritte ausgeführt (Cookies löschen), da dies zuvor funktioniert hatte, aber dieses Mal hat es trotzdem nichts genützt.
Das E-Mail-Team und der Live-Chat haben mir keinen Kontext gegeben, warum ich diese Antworten bekomme, meine Nachrichten und E-Mails werden ignoriert!
Hinweis: Dies ist mein einziges Konto bei betcoin.ag und ich habe weder Anmeldeboni angenommen noch an Werbeaktionen teilgenommen, um im Ernstfall nicht als Missbraucher abgestempelt zu werden, wie es bereits der Fall ist. Ich habe ihre Geschäftsbedingungen gelesen und darauf geachtet, sie einzuhalten, und habe meine Rolle als Benutzer/Kunde gewissenhaft erfüllt. Sie hingegen haben eklatant versagt, indem sie weder geantwortet noch Hilfe geleistet oder versucht haben, die Dinge zu klären. Es war alles Spinnweben und Spinnennetze für alle mit der Site verknüpften Kommunikationsmedien.
Good day Team, yesterday I encountered a problem when logging into be betcoin.ag account, which prompted me to change my password, the bug/problem encountered was a stagnant webpage that didn’t log me in after entering my credentials, the livechat agent then recommended some solutions and this eventually worked(clearing cookies).
Today 2nd Aug, 2024. I encountered this same problem but this time it didn’t look like a bug as the error "Whoops! This account is disabled" was what popped up, i carried out the steps outlined by the agent yesterday(clearing cookies) as that worked previously but still no avail this time around.
The email team and live chat have provided no context as to why I’m getting this responses, my messages and emails ignored!
To Note: this is my only account at betcoin.ag and I did not accept any sign up bonuses nor participate in any promotions so as to not be tagged an abuser if push came to shove as it has already. I read and made sure to comply with her terms and conditions, fulfilling my roles as a user/customer diligently, they on the other hand have failed blatantly on there end by not replying or providing or making an attempt to help sort things out, it’s been all cobwebs and spiders for all communication mediums linked to the site.
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