ZetCasino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

Ich spiele jetzt seit genau einem Jahr im Zet Casino und mir ist aufgefallen, dass die letzten drei Auszahlungen viel länger gedauert haben als die anderen. Meine jetzige Auszahlung von 1350 dauert sehr lange und scheint mich nervös zu machen, da sie immer wieder sagen, dass sie sich verzögert und bearbeitet wird, aber mit jedem Tag bleibt sie in der Warteschleife. Ich bin jetzt zu dem Schluss gekommen, dass die Verzögerung viel zu lang und nicht normal geworden ist und will nur meine Gewinne, die seit dem 22. September in der Warteschleife sind, die erste von 750, die zweite von 600, das sind jetzt schon 4 Tage her. Wenn ich diese bekomme, werde ich nicht mehr bei ihnen spielen, denn wer will schon bei diesem Casino spielen, wenn sie es ohne Grund verzögern und die Macht haben, es nicht freizugeben und sich illegal nicht an die Regeln und Vorschriften halten

Lieber Spieler,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Bedenken. Bitte beachten Sie jedoch, dass die vollständige Bearbeitung von Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern kann. Daher kann es einige Zeit dauern, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlungen mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Beschwerdezentrum

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

ich WURDE VOLLSTÄNDIG VERIFIZIERT von Zet Casino. Wenn sie etwas brauchen, sind sie bereit, es zu senden. Ich habe alle meine Ausweisinformationen und einen Adressnachweis zur Hand. Ich habe sogar ein Bild von mir, auf dem ich meinen Ausweis halte, für zusätzliche Sicherheit und Verifizierung und danke für Ihre schnelle Antwort. Ich habe Casino Guru immer sehr geschätzt. Habe Sie in der Vergangenheit genutzt und wurde immer von Ihnen allen unterstützt. Nochmals vielen Dank …

Wir möchten alle, die diesen Fall verfolgen, darüber informieren, dass der Spieler diese Beschwerde mithilfe der entsprechenden Schaltfläche als gelöst markiert hat.

Lieber Spieler,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „Gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Unsere Dienstleistungen sind wie immer kostenlos und wir nehmen keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilot teilen würden: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ihre ehrliche Bewertung und Ihre Verbesserungsvorschläge sind für uns von großem Wert. Sie können auch anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Angelegenheiten kontaktieren möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit und Ihr Feedback.

Beste grüße,

Dominika