Der Spieler aus Österreich hatte bei ybets.net eingezahlt und gewonnen, verlor jedoch den Großteil seiner Gewinne, da das Casino Auszahlungen nicht bearbeitete. Er konnte das verbleibende Geld nicht abheben, da das Casino behauptete, eine Untersuchung durchzuführen, was ihn dazu veranlasste, die Integrität des Casinos in Frage zu stellen. Das Beschwerdeteam hatte die übliche Wartezeit für die Bearbeitung von Auszahlungen betont und die Beschwerde zwei Wochen lang offen gehalten. Nachdem der Spieler jedoch seine Gewinne verloren hatte, kam das Team zu dem Schluss, dass es nichts weiter tun konnte, was zur Schließung der Beschwerde führte.
Ybets Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Andere
Betrag: 6.000 €
Ybets Casino
Sicherheitsindex 8.5 HochZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber Phipps1993,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass die vollständige Bearbeitung einer Auszahlung einige Tage oder sogar Wochen dauert. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Deshalb raten wir Spielern, geduldig zu sein und nach der Beantragung einer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
- Können Sie uns bitte mitteilen, wann genau Sie diese Auszahlung beantragt haben?
- Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Bitte beachten Sie, dass Casino.Guru niemals Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten verlangt. Wenn sich jemand als Mitarbeiter von Casino.Guru ausgibt und solche Aktionen anfordert, geben Sie bitte keine Informationen preis.
Der einzige legitime Weg, auf dem wir Sie kontaktieren, ist über diese offizielle Beschwerdeplattform oder über die in Ihrem Beschwerde-Thread angegebenen E-Mail-Adressen.
Bleiben Sie vorsichtig und wenden Sie sich im Zweifelsfall direkt an uns.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
ÜbersetzungVielen Dank für Ihre Antwort, Phipps1993. Ich möchte betonen, dass wir dem Casino immer zwei volle Wochen Zeit geben, jede Zahlung zu bearbeiten . Ich werde diese Beschwerde offen halten, und wenn sich bis dahin keine Entwicklung ergibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv, und ich hoffe, bald gute Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung zu erhalten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld. Bitte halten Sie mich über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Ja, es bleibt nichts anderes übrig als zu warten! Aber die 9,4 punkte sollte man schleunigst ändern!!!das casino hat 0 sterne verdient, wenn man so mit spielern umgeht 👌🏻 wie sind die erfahrungen? Zahlt das casino schlussendlich? Das wäre mir wichtig. Es geht um 6k euro!
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Ticket kann geschlossen werden! Habe alles verspielt, wie es vom casino gewünscht war. Und ihr gebt dem scam-casino 9,4 sterne! Ich habe keine worte dafür! Das casino muss auf die blacklist!!!! Schnell!!!
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
ÜbersetzungDas tut mir leid. Da Sie Ihre Gewinne verloren haben, können wir leider nicht viel für Sie tun. Der Spieler ist allein für sein Konto, sein aktives Guthaben und alle getätigten Wetten verantwortlich. Mir ist bewusst, dass dies nie passiert wäre, wenn Sie beim ersten Versuch hätten abheben können, aber zum jetzigen Zeitpunkt können wir das Casino nicht bitten, Ihnen Ihre verlorenen Gewinne zurückzuerstatten.
Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun geschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
Automatische Übersetzung
