Ybets Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund von Bonusproblemen.

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten

Sie sagten, ich hätte einen Einzahlungsbonus von 100 %. Wenn ich also einzahle, haben 80 % der Spiele technische Probleme. Sie werben mit 100 Spins, die wir nicht einmal bekommen. Und sie bearbeiten die Auszahlung nicht, da es einen Bonus gibt. Ich sagte ihnen, dass die Spiele nicht funktionieren. Sie weigerten sich, mir eine Auszahlung zu erlauben. Vertrauen Sie ihnen nicht, ich habe ihnen eine E-Mail geschickt und mit dem Support gesprochen. Es ist ihnen egal, sie wollen die Kunden nur betrügen. Schämt euch, ybets. Ich hoffe, der Besitzer liest das.

Lieber theone198080,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören, das Sie haben. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.

Könnten Sie mir bitte den genauen Link oder einen Screenshot des Bonus schicken, den Sie aktiviert und mit dem Sie gespielt haben?

Haben Sie die Wettanforderungen erfüllt, bevor Sie Ihre Auszahlung beantragt haben?

Waren die Spins Teil dieses Einzahlungsbonus oder waren sie ein separater Bonus?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Sehr geehrte(r) theone198080,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.