Yabby Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

Yabby Casino hat Gewinne in Höhe von 5.196,98 $ trotz bestätigter Einzahlung annulliert – dringende Lösung erforderlich"

Beschwerdetext / Eröffnungssatz:

Ich reiche diese Beschwerde ein, weil Yabby Casino meinen Gewinn in Höhe von 5.196,98 $ für ungültig erklärt hat, obwohl meine Einzahlung erfolgreich bestätigt, gutgeschrieben und voll spielbar war. Die Zahlung wurde sowohl über die Blockchain als auch über Topper bestätigt. Yabby hat mir später nur 370,88 $ meiner Einzahlung zurückerstattet und den Rest meines rechtmäßigen Gewinns einbehalten.

Yabby hat die Einzahlung meinem Konto gutgeschrieben und ich konnte normal spielen. Nachdem ich jedoch gewonnen hatte, annullierte das Casino meine Gewinne und behauptete später, es gäbe ein Problem mit meiner Einzahlung. Das stimmt nicht, denn ich habe:

Der Hash der Blockchain-Transaktion, der die Einzahlung anzeigt, wurde bestätigt.

Bestätigung von Topper, dass die Zahlung gültig und verarbeitet wurde.

Eine E-Mail/ein Screenshot von Yabby, der bestätigt, dass meine Einzahlung genehmigt wurde.

Screenshots zeigen, dass mein Casino-Konto gutgeschrieben wurde und ich mit dem Guthaben gespielt habe.

Obwohl ich diese Beweise mehrmals an Yabby geschickt habe, haben sie nicht mehr geantwortet und sich geweigert, mir meinen verbleibenden Gewinn auszuzahlen.

Ich fordere Casino Guru auf, diesen Fall zu prüfen und Yabby Casino zu bitten, eine faire und öffentliche Lösung zu finden.

Zeitleiste der Ereignisse:

12. September 2025 – Ich habe über Topper/Changelly eine Einzahlung mit Bitcoin im Yabby Casino getätigt. Die Transaktion war erfolgreich und wurde in der Blockchain bestätigt.

12. September 2025 – Yabby schickte mir eine Bestätigungs-E-Mail, dass meine Einzahlung genehmigt wurde. Das Geld wurde meinem Casino-Konto gutgeschrieben und ich konnte normal spielen.

13. September 2025 – Ich habe 5.196,98 $ gewonnen, aber Yabby hat meinen Gewinn für ungültig erklärt. Später haben sie mir nur 370,88 $ meiner Einzahlung zurückerstattet und den Rest einbehalten.

13.–14. September 2025 – Ich habe den Yabby-Support mehrmals kontaktiert. Ich habe den Blockchain-Hash, Screenshots und eine Bestätigung von Topper bereitgestellt, die zeigt, dass die Einzahlung gültig war.

Ab 14. September – Obwohl ich mehrmals Beweise geschickt habe, hat Yabby nicht mehr auf meine E-Mails geantwortet und sich geweigert, mir meinen restlichen Gewinn auszuzahlen.

Beweiszusammenfassung/Anhangshandbuch:

Einzahlungsbestätigung von Yabby

Datum: 12. September 2025

Zeigt an, dass die Einzahlung genehmigt und meinem Konto gutgeschrieben wurde.

Blockchain-Transaktions-Hash

Datum: 12. September 2025

Bestätigt, dass die Bitcoin-Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde.

Topper-Erklärung/Bestätigung

Datum: 12. September 2025

Bestätigt, dass die Einzahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.

Screenshots des Yabby-Kontos

Zeigt das Guthaben und die Spielfähigkeit an, bevor die Gewinne ungültig wurden.

Korrespondenz mit dem Yabby-Support

Termine: 12.–14. September 2025

E-Mails und Chat-Protokolle zeigen, dass ich Beweise gesendet und eine Lösung angefordert habe.

Hinweis: Alle Anhänge sind mit den entsprechenden Daten gekennzeichnet, um der Zeitleiste in der Beschwerde zu entsprechen.

Ich habe noch viele weitere Beweisbilder von Topper, E-Mail-Chats mit Yabby und weitere Beweise zu senden, aber ich kann immer nur eine bestimmte Anzahl von Bildern gleichzeitig senden. Ich habe die maximale Anzahl an Bildern erreicht, die ich derzeit senden kann.

Lieber Spieler,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Bedenken. Bitte beachten Sie jedoch, dass die vollständige Bearbeitung von Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern kann. Daher kann es einige Zeit dauern, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlungen mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Beschwerdezentrum

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Da es sich bei dieser Beschwerde um ein Duplikat einer bereits bestehenden Beschwerde handelt, wird sie nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.