Der Spieler hat eine Auszahlung angefordert, die er nicht erhalten hat. Er hat versucht, den Support zu kontaktieren, aber es war nicht hilfreich. Später wurde sein Konto gesperrt. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Win Unique Casino - Spieler beschwert sich über ein Problem mit dem Rückzug und unprofessionelle Kundenbetreuung.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 190 €
Win Unique Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 6 Jahren
Übersetzungverschiedene Zeitverschwendung, ich warte darauf, dass mein Abzug berücksichtigt wird und nehme mir Zeit, Serviceunterstützung, eine Katastrophe, sie beantworten Sie immer und Geld, nicht einmal einen Schatten. , die Nummer der Hilfe und ein Bidonato klingelt, aber niemand antwortet jemals
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vor 6 Jahren
ÜbersetzungLieber Sergio,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde über unsere Website eingereicht haben. Es tut uns sehr leid, das Problem mit der Kontaktaufnahme mit dem Unique Casino-Support zu erfahren. Ich habe versucht, ihren Live-Chat-Support zu kontaktieren. Ich habe ihre Reaktionszeit, professionelle Herangehensweise und Reaktion auf viele Fragen getestet, und es verlief ohne Probleme. Ich erhielt sofort eine Antwort auf jede Frage und der Vertreter ging direkt zur Sache.
Ich habe herausgefunden, dass einer der Gründe, warum Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben, darin liegen könnte, dass Ihr Konto nicht verifiziert wurde. Haben Sie alle Dokumente zur Überprüfung gesendet, die das Casino benötigt?
Die Überprüfung Ihrer Dokumente kann einige Werktage in Anspruch nehmen, was nicht ungewöhnlich ist, insbesondere wenn Sie zum ersten Mal eine Auszahlung beantragt haben. Ist dies Ihre erste Auszahlung in diesem Casino?
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 6 Jahren
ÜbersetzungLieber Sergio,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 6 Jahren
ÜbersetzungLeider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
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