Der Spieler aus Schweden hat Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
William Hill Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 8.000 kr
William Hill Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungIch habe vor ein paar Wochen 8000 gewonnen und Abhebungen vorgenommen, aber es wurde storniert. Wenig später wurde eine neue Abhebung vorgenommen, die ebenfalls ohne Angabe von Gründen storniert wurde. 8000 ist für mich eine zu große Summe, um sie einfach zu ignorieren. Mvh pelle.
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungLiebe Pelle,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurden Sie darüber informiert, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne Überprüfung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Abhebungen haben. Ich glaube jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungHallo, ich habe keine Erklärung erhalten, warum der Gewinn nicht ausgezahlt wurde. Das ist seltsam. Ich habe keine Gelegenheit, etwas zu tun, wenn ich nicht weiß, was ich tun soll. mvh pelle.
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungKönnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto in der Vergangenheit vollständig verifiziert wurde?
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungLieber Per-Inge,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungLeider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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