Die Spielerin aus Österreich kann ihre Gewinne nicht abheben, da sie an einen Chatbot weitergeleitet wird, anstatt mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden. Obwohl sie zunächst ihre Bankverbindung angegeben hat, wurde diese nicht akzeptiert, und alle weiteren Auszahlungsversuche schlugen fehl.
William Hill Casino - Der Spieler hat Probleme mit der Auszahlung.
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6d 22h 27m 34s
William Hill Casino
Sicherheitsindex 7.9 Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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vor 21 Stunden
Hallo,
ich kann meinen Gewinn nicht auszahlen lassen. Sobald ich auf auszahlen gehe, öffnet es mir immer automatisch den Chat. Auch dort verbindet es mich mit keinem Mitarbeiter sonder mit einem Chat Bot.
Was kann ich jetzt machen? Beim ersten mal konnte ich zwar noch die Bank Transfer Daten eingeben aber die Bankadresse wurde auch nicht akzeptiert. Seitdem geht nichts mehr
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vor 1 Stunde
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 1 Stunde
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen mit Ihrer Auszahlung zu hören, und ich verstehe Ihre Besorgnis. Ich möchte jedoch betonen, dass wir zahlreiche Beschwerden über verzögerte Auszahlungen von diesem Casino erhalten haben. Ungeachtet der vielen eingegangenen Fälle hat das Casino beschlossen, auf unsere Versuche, Probleme jeglicher Art zu lösen, nicht zu reagieren. Ich kann mir gut vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf sein Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu erhalten, wann es ausgezahlt wird. Ich hoffe sehr, dass Ihre Gewinne Ihnen letztendlich gutgeschrieben werden.
Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob Sie jemals Gewinne von diesem Spielcasino erhalten haben?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit und Ihre Antwort.
Beste grüße,
Karla M.
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