HomeBeschwerdenWildTornado Casino - Der Spieler möchte sein Geld abheben.

WildTornado Casino - Der Spieler möchte sein Geld abheben.

Gelöst
Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

Betrag: 22 $

WildTornado Casino
Sicherheitsindex 9.0 Sehr hoch

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Der Spieler aus Russland hat auf seine Einzahlungsrückerstattung gewartet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Verfasst von Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Eingereicht am: 2022-05-10 | Gelöst : 2022-05-11
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vor 4 Jahren
ruÜbersetzungdegb

Habe dieses Casino über Ihre Website gefunden. Aber als ich mit der Finanzierung begann, sagten sie mir, dass es unmöglich sei, von Russland aus zu spielen. Zur Unterstützung geschrieben, um Geld abzuheben. Es ist 4 Tage her und jeden Tag 1 Antwort, wir arbeiten an diesem Problem.

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vor 4 Jahren
gbÜbersetzungde

Liebe dxlive86,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass die Zahlung einige Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig bearbeitet wird. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Deshalb raten wir den Spielern, Geduld zu haben und mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihr Geld bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

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vor 4 Jahren
ruÜbersetzungdegb

Fazit gemacht

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vor 4 Jahren
gbÜbersetzungde

Danke für deine Antwort, dxlive86. Verstehe ich richtig, dass Sie Ihre Gewinne bereits erhalten haben? Können wir diese Beschwerde jetzt als gelöst betrachten?

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vor 4 Jahren
ruÜbersetzungdegb

Ja, ich habe gewonnen, das Problem ist gelöst.

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vor 4 Jahren
gbÜbersetzungde

Tolle Neuigkeiten, dxlive86. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

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