Whale.io Casino - Die Spielerverifizierung verzögert sich.

Betrug, Betrug, Betrug!!!

Ich habe schriftliche Beweise und bin bereit, sie jedem vorzulegen, der mir nicht glaubt. Seien Sie vorsichtig.

Meine Kontonummer ist *******.

Ich habe Screenshots vom Support-Chat auf der Website, in dem mich ein Mitarbeiter tatsächlich bedroht hat. Als ich fragte, ob es sich um Betrug handele, antwortete er: „Wollen Sie, dass es Betrug wird?"

Er sagte auch, sie würden sich irgendwann in der Zukunft bei mir melden – was natürlich keine wirkliche Antwort ist.

Na los, beweist mir, dass ihr keine Betrüger seid.

Ich kenne persönlich drei weitere Personen, deren Geld derzeit bei Ihnen feststeckt, und zwar aus genau derselben Ausrede.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte beachten Sie, dass die Identitätsprüfung (KYC) ein sehr wichtiger und unerlässlicher Prozess ist, mit dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer überwiesen wird. Da Casinos nicht die Möglichkeit haben, alle Spieler persönlich zu überprüfen und ihre Ausweise und Dokumente zu kontrollieren, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspielanbieter, die Verifizierung durchzuführen. Seriöse und lizenzierte Casinos nehmen die Identitätsprüfung sehr ernst, und es kann einige Werktage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

• Könnten Sie bitte auflisten, welche Dokumente Sie bereits eingereicht haben und wann genau Sie das letzte Dokument gesendet haben?
• Haben Sie alle erforderlichen Dokumente so schnell wie möglich und im korrekten Format eingereicht?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas