Lieber denispyth,
Wenn Sie im Casino eingezahlt und Ihr Geld beim Glücksspiel riskiert haben, sollten Sie unserer Ansicht nach für etwaige Verluste verantwortlich sein und Anspruch auf etwaige rechtmäßige Gewinne haben.
Das von Ihnen beschriebene Problem rechtfertigt keine Rückerstattung heruntergespielter Gelder.
Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun geschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben.
Dear denispyth,
If you deposited in the casino and risked your funds by gambling, you should be responsible for any losses and eligible for any legitimate winnings in our view.
The issue you are describing doesn't warrant a refund of funds that were played down.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be closed. Thank you for your understanding. I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
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