HomeBeschwerdenWazbee Casino - Spieler verlangt Rückerstattung aufgrund eines Kontostreits.

Wazbee Casino - Spieler verlangt Rückerstattung aufgrund eines Kontostreits.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

Betrag: 802 €

Wazbee Casino
Sicherheitsindex:Hoch

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Der Spieler aus Rumänien meldete ein Problem mit dem WazBee Casino bezüglich zweier getätigter Einzahlungen. Er hatte seit dem 13. Februar 2025 keine Antwort vom Casino erhalten und forderte eine sofortige Rückerstattung der Transaktionen. Es wurde festgestellt, dass die Situation keine Rückerstattung rechtfertigte, und die Beschwerde wurde geschlossen.

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vor 11 Monaten
roÜbersetzungdegb
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
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vor 11 Monaten
gbÜbersetzungde

Lieber denispyth,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Wazbee Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Haben Sie Ihr Konto im Casino verifiziert?
  • Haben Sie Ihr eingezahltes Guthaben im Casino ausgegeben?
  • Bitte beachten Sie, dass das von Ihnen eingereichte PDF unleserlich ist. Könnten Sie bitte die ursprüngliche E-Mail-Kommunikation mit dem Casino bezüglich Ihrer Rückerstattungsanfrage und der Sicherheitsabteilung des Casinos weiterleiten?

Ich hoffe, wir können Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas


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vor 11 Monaten
roÜbersetzungdegb

Hallo Thomas,


  1. Das Konto wurde verifiziert.
  2. Ja, das Guthaben wurde ausgegeben, aber es war irrelevant, solange die Einzahlungstransaktionen hauptsächlich dadurch beschädigt wurden, dass die Sicherheitslücke für Glücksspieleinzahlungen geschlossen wurde und der Händler Apperator, der eigentlich Helpersm Pro ist, genutzt wurde. Wenn ich bei Wazbee Auszahlungen vornehmen würde, läge ein Ein- und Auszahlungsschaden vor.
  3. Ich werde das Dokument, das beweist, dass es sich um diesen Händler handelt, erneut im PDF-Format senden. Darüber hinaus wurde die von mir initiierte Kommunikation seit fast 2 Monaten nicht mehr beantwortet.







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vor 11 Monaten
roÜbersetzungdegb

Entschuldigen Sie die erneute Antwort, aber ich weiß nicht, warum die Bilder der Bankbestätigung nicht hochgeladen werden.

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vor 11 Monaten
gbÜbersetzungde

Lieber denispyth,

Wenn Sie im Casino eingezahlt und Ihr Geld beim Glücksspiel riskiert haben, sollten Sie unserer Ansicht nach für etwaige Verluste verantwortlich sein und Anspruch auf etwaige rechtmäßige Gewinne haben.

Das von Ihnen beschriebene Problem rechtfertigt keine Rückerstattung heruntergespielter Gelder.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun geschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben.

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