VulkanSpiele Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund von Verifizierungsproblemen.

vulkanspiele.com will für die Verifizierung von mir einen Rapid Einzahlungsbeleg den ich schon mehrfach geliefert habe. die sagen immer, das wäre nicht die Zahlung doch es gibt nur diese eine Abbuchung an dem gewünschten Tag über die Summe. Was soll diese Taktik? Alternativen gibt es laut denen auch nicht. Was soll ich tun?

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Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

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Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit VulkanSpiele Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Könnten Sie bitte genauer erläutern, welche Zahlungsmethode Sie für die Einzahlung im Casino verwendet haben?
• Welches Format hatte das Dokument, das Sie zur Überprüfung der verwendeten Zahlungsmethode eingereicht haben?
• Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich dieses Problems zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter [email protected] Oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

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