Die Spielerin aus Polen hatte Schwierigkeiten, ihre Gewinne aus dem Casino abzuheben. Trotz ihrer Bemühungen, die notwendigen Informationen zur Lösung zu sammeln, verhinderte eine fehlende Reaktion von ihr weitere Untersuchungen. Folglich wurde die Beschwerde zu diesem Zeitpunkt geschlossen. Die Spielerin behielt sich die Möglichkeit vor, die Beschwerde in Zukunft erneut zu eröffnen, wenn sie die Kommunikation wieder aufnehmen wollte.
VulkanSpiele Casino - Der Spieler hat Probleme mit der Auszahlung.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 8.000 zł
VulkanSpiele Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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vor 10 Monaten
ÜbersetzungLiebe Sandra19911987,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit VulkanSpiele Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Können Sie mir bitte mitteilen, ob Sie im Casino Einzahlungen getätigt haben?
- Haben Sie und Ihr Mann Ihre Konten in der Vergangenheit verifiziert?
- Haben Sie Ihr Gerät ausschließlich zum Spielen im Casino verwendet?
- Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
- Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus angesammelt?
- Bitte teilen Sie Ihre Antworten als Textnachricht mit, nicht als Screenshots. Nur Text kann auf unserer Website automatisch in andere Sprachen übersetzt werden. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis.
Ich hoffe, wir können Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Bitte beachten Sie, dass Casino.Guru Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihr Konto bitten wird. Wenn sich jemand als Mitarbeiter von Casino.Guru ausgibt und solche Aktionen verlangt, geben Sie bitte keine Informationen preis .
Der einzige legitime Weg, auf dem wir Sie kontaktieren, ist über diese offizielle Beschwerdeplattform oder über die in Ihrem Beschwerde-Thread angegebenen E-Mail-Adressen.
Bleiben Sie vorsichtig und wenden Sie sich im Zweifelsfall direkt an uns.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 10 Monaten
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Sehr geehrte(r) Sandra19911987,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 10 Monaten
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Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Tomas
Ihr Casino Guru
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Tomas
Ihr Casino Guru
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