Vulkan Vegas Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde nicht bearbeitet.

Ich habe versucht, eine Umfrage zu machen, sie haben nicht einmal das Geld abgehoben und es hieß erfolgreich infiziert

Lieber Marco,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen getätigt? Wann genau haben Sie die Auszahlung beantragt? Wären Sie so nett und bestätigen Sie, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Lieber Marco!

Herzlichen Glückwunsch zu deinem Gewinn!

Um Ihre Gewinne abzuheben, bitten wir Sie, den KYC-Check durchzuführen. Die entsprechenden Anfragen wurden vom Support gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail.

Mit freundlichen Grüßen

Liebes Vulkan Vegas Casino, vielen Dank, dass Sie uns bei diesem Fall geholfen haben.

Lieber Marco,

Haben Sie alle erforderlichen Unterlagen zur Verfügung gestellt? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.