Der Spieler aus Estland ist sehr unzufrieden mit dem gesamten Casino-Erlebnis. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Vulkan Vegas Casino - Der Spieler beschwert sich über das gesamte Casinoerlebnis.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 900 €
Vulkan Vegas Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungHallo. Ich habe viele Einzahlungen gemacht.
Und die Maschinen in diesem Casino arbeiten einen Moment normal und dann schnell.
Und auch Casino sollte sehen, ob ich so viel einzahle, dass sie es nicht akzeptieren sollten.
Und als ich mich zurückzog, zahlten sie mich nicht.
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungLieber Sander,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie Einzahlungslimits in Ihrem Konto eingerichtet oder diese vom Casino-Support angefordert? Was war der Grund für die Ablehnung Ihres Rücktritts? Haben Sie die KYC-Kontobestätigung erfolgreich abgeschlossen?
Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungSie haben mich nicht um Bestätigung gebeten.
Die Seite, auf der ich spiele, war
vulkanvegas3.com 
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungHaben Sie Einzahlungslimits in Ihrem Konto eingerichtet oder diese vom Casino-Support angefordert?
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungJa. Aber sie antworteten nicht.
Auch jetzt haben sie ihre Webadresse geändert.
Und sie haben mein Konto nicht gesperrt.
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungDie neue Adresse lautet https://vegac24.com/de
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungBitte leiten Sie die entsprechende Mitteilung an meine E-Mail-Adresse weiter. Ohne Belege dafür, dass Sie eine Anfrage für Einzahlungslimits gesendet haben, haben wir keine Chance, uns dem Casino zu stellen. Vielen Dank im Voraus.
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungLieber SanderSeire,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungLeider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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