Die Spielerin aus Bulgarien gewann 200 € und versuchte, ihr Konto zu überprüfen, das dann geschlossen wurde.
Vulkan Vegas Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 200 €
Vulkan Vegas Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Jahren
ÜbersetzungIch habe 200 Euro im Vulkanvegas Casino gewonnen und nach 3 Tagen mit verschiedenen Dokumenten wurde mein Konto gesperrt und ich habe keinen Zugriff mehr darauf
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Jahren
ÜbersetzungLiebe Anita,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Könnten Sie bitte angeben, ob Sie mit Boni gespielt haben? Wenn ja, geben Sie bitte an, welches Angebot Sie eingelöst haben.
Haben Sie versucht, das Casino zu kontaktieren, um eine Erklärung zu geben? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Freundliche Grüße,
Kristina
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Jahren
ÜbersetzungUm mit einem Bonus ohne Einzahlung zu spielen und den notwendigen Betrag zu setzen, um zu spielen und dann zu gewinnen
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Jahren
ÜbersetzungVielen Dank Anita für deine Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Juli weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Jahren
ÜbersetzungLiebe Anita,
Ich übernehme Ihre Beschwerde. Vielen Dank, dass Sie sich diesem Fall angeschlossen und Ihre Seite erklärt haben. Wir möchten Sie jedoch um eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino bitten. Bitte senden Sie es hier: yuliia.k@guruadmins.com
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Jahren
ÜbersetzungLiebe Anita,
Wenn ich es richtig verstehe, haben Sie ohne Einzahlungsbonus gespielt, bin ich richtig? Hast du einen KYC gemacht? Haben Sie eine Einzahlung gemacht?
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Jahren
ÜbersetzungLiebe Anita,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Jahren
ÜbersetzungLeider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Automatische Übersetzung
