ViperWin Casino - Die Auszahlungen der Spieler verzögern sich.

Hallo, ich frage mich nur, ob ich Hilfe bei Abhebungen bekommen kann, bei denen es nicht voranzugehen scheint.

Ich habe 3 ausstehend (das ist das Maximum, das Sie gemäß den Geschäftsbedingungen haben können).

• 6. März – 750 AUD
• 7. März – 750 AUD
• 8. März – 650 AUD
• In meinem Profil steht, dass keine Verifizierung erforderlich ist

Meine Einzahlungen und Abhebungen wurden über Mifinity getätigt.

Letzte Woche habe ich tatsächlich in einem anderen Novaforge-Casino gespielt und meine Auszahlungen erfolgten innerhalb von 2-3 Tagen (Ein- und Auszahlung über Mifinity, sie haben keine weiteren Verifizierungsdokumente verlangt, da ich bereits in einigen anderen Novaforge-Casinos gespielt habe).

Hallo tendol4i1,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit ViperWin Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

• Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt?
• Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Bitte beachten Sie, dass Casino.Guru niemals Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten verlangt. Wenn sich jemand als Mitarbeiter von Casino.Guru ausgibt und solche Aktionen anfordert, geben Sie bitte keine Informationen preis.

Der einzige legitime Weg, auf dem wir Sie kontaktieren, ist über diese offizielle Beschwerdeplattform oder über die in Ihrem Beschwerde-Thread angegebenen E-Mail-Adressen.

Bleiben Sie vorsichtig und wenden Sie sich im Zweifelsfall direkt an uns.

Hallo

Derzeit steht keine Verifizierung aus. Dies ist meine Erfahrung mit Novaforge Casinos. Auszahlungen erfolgen, wie ich es in der Vergangenheit überprüft habe.

Mit diesen Geldern ist kein Bonus verbunden. Die Geschäftsbedingungen lauten: erst echtes Geld, dann Bonus. Ich habe den Bonus möglicherweise storniert, kann mich nicht erinnern, aber hier sind keine Wetteinsätze erforderlich.

Ich habe gestern eine E-Mail zu Problemen mit KYC oder Auszahlungen gesendet und im Live-Chat gesprochen. Dort hieß es, die Bearbeitung werde innerhalb von drei Werktagen erfolgen. Falls Dokumente erforderlich sind, wird dies in meinem Profil angezeigt. In meinem Profil steht jedoch weiterhin, dass keine Dokumente erforderlich sind.

Nur ein Update dazu: Ich habe die Auszahlung von 650 $ storniert, um weiterspielen zu können.

Ich habe jetzt nur noch die 2x 750 $ Abhebungen, die ausstehen

nur ein Update, nur die 1x $750 Auszahlung steht jetzt aus

Dies wurde am 6. April gemacht

Hallo, nur ein Update

Es stehen noch 2 x 750 AUD Abhebungen aus

Hallo tendol4i1,

Wenn Sie die Abhebungen am 6. April beantragt haben, würde ich Ihnen raten, bis nächste Woche zu warten.

Die Bearbeitung jeder Auszahlung kann bis zu 14 Tage dauern. Wenn Sie eine vorherige Auszahlung storniert und erneut angefordert haben, wird die Wartezeit grundsätzlich zurückgesetzt.

Informieren Sie uns, sobald die Auszahlung den empfohlenen Zeitraum überschreitet.

Beste grüße,

Nick

Hallo, kann ich das einfach schließen? Ich habe die erste Auszahlung erhalten, aber den Rest verloren.

Danke

Wir haben diese Beschwerde gemäß dem ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückgewiesen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um zu helfen.