ViperSpin Casino - Der Spieler hat Probleme mit den Wettanforderungen.

Angenommen, ich muss das Dreifache meiner Einzahlung einsetzen und habe bereits einen Teil davon eingesetzt. Auf meine Frage, wie viel noch zu setzen ist, nennen sie mir jedoch keine Zahl.

Lieber dstanton029,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit ViperSpin Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Können Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie schon Spieler in diesem Casino sind?
• Woher haben Sie erfahren, dass die Einzahlung dreimal eingesetzt werden muss? Können Sie uns bitte nähere Einzelheiten zu diesen Umständen mitteilen?
• Ist Ihr Spielerkonto verifiziert? Wurden Sie aufgefordert, die zur Verifizierung erforderlichen Dokumente einzureichen?
• Für welche Spiele haben Sie sich entschieden, um den erforderlichen Einsatz Ihrer Einzahlung zu erreichen?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Hallo Danno,

Gerne helfe ich auch in diesem Fall.

Ich habe Ihr Konto mit der hier aufgeführten E-Mail-Adresse überprüft und kann bestätigen, dass Sie für die Auszahlung bereit sind!

Bei Krypto-Abhebungen erheben wir eine dreifache Gebühr auf Ihre Einzahlung. Dies dient der Verhinderung von Geldwäsche, da Sie auch Karten zur Einzahlung verwenden.

Mit freundlichen Grüße

Unser Live-Chat hat sein Bestes getan, um Ihnen in diesem Fall zu helfen, und ich kann nicht erkennen, wo erwähnt wurde, dass sie Ihnen nicht sagen würden, was übrig bleibt.

Mit freundlichen Grüße

Danke für die Antwort, ViperSpin Casino.

Lieber dstanton029,

• Konnten Sie eine Auszahlung beantragen?
• Können wir das Problem als gelöst betrachten?

Nur ein Update, Tomas, er hat das Geld vor etwa 6 Tagen erfolgreich abgehoben 🙂

Gerne stelle ich alle Informationen/Fotos dazu zur Verfügung, aber Danno ist wieder als Stammspieler bei Viperspin aktiv.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag 🙂

Sehr geehrte(r) dstanton029,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Es scheint, dass dieses Problem möglicherweise gelöst wurde, aber ohne Bestätigung des Spielers sind wir gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.