Videoslots Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

Ich habe ein neues Spiel Jewel Blast während des Bonus gespielt, bei dem ich 730 $ gewonnen habe, da ich bereits 500 $ hatte. Sobald die Runde vorbei war, hörte ich auf zu spielen. Ich habe ein Guthaben von ungefähr 1258 $. Ich ging, um 1000 Dollar abzuheben. Ich kontaktierte sie, da ich zu dem Zeitpunkt, als ich mich bei Video Slots anmeldete, nicht wusste, dass Tangerine, meine Bank, keine Überweisungen zulässt. Ich fragte, ob ich das Bankkonto meiner Mutter verwenden könne, das sie abgelehnt hatten. Sie sagten, sie hätten ein E-Wallet eingerichtet. Das Problem ist, wenn sie wie in Kanada in das E-Wallet einzahlen, lassen sie mich es nicht abheben. Ich habe ein neues Bankkonto eröffnet, das ich nicht verwenden darf, da es nicht überprüft wurde. Völlig genervt reichte ich eine weitere Auszahlungsanforderung über mein Tangerine-Konto ein, die von ihnen vor diesem Gewinn überprüft wurde. Jetzt lehnen sie diese Anfrage ab und erklären, dass das Konto nicht verifiziert wurde. Bei der ersten Abhebungsanforderung, bei der ich mein neues Bankkonto verwendet habe, wurde jedoch angegeben, dass Sie das im System verifizierte Bankkonto verwenden müssen. Für Video-Slots funktioniert nichts und ich denke, dies ist nichts anderes als ein großer Betrug. Ich möchte das Geld nicht dort lassen. Da COVID 19 nicht funktioniert, konnte ich diese Mittel verwenden. Ich habe eine Anfrage gesendet, in der gefragt wird, wie wir zusammenarbeiten können. Sie werden nicht antworten. Ich möchte mein Geld abheben. Es war ein legitimer Sieg.

Lieber James,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um deren Zusammenarbeit bitten. Bevor wir dies tun, können Sie uns bitte mitteilen, ob eine Überprüfung Ihres neu eröffneten Bankkontos möglich ist. Wurde diese Option vom Casino empfohlen? Könnten Sie bitte zusätzlich bestätigen, dass E-Wallets für Abhebungen in Ihrem Standort nicht verfügbar sind? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo

Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ich wollte nur, dass sie mein neues Bankkonto verwenden, auf dem Überweisungen möglich sind. Wenn sie akzeptieren, dass die Angelegenheit gelöst ist. Ich habe mehr als einmal versucht zu fragen, ob sie mit mir zusammenarbeiten würden, und sie lehnten ab und antworteten dann nicht mehr.

Mit freundlichen Grüßen,

James

Vielen Dank James für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Juli weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Sie müssen das nicht weiter untersuchen. Wenn ich über den Tellerrand hinaus dachte, konnte ich es selbst lösen.

Das sind großartige Neuigkeiten, herzlichen Glückwunsch! Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir werden die Beschwerde nun in unserem System als "gelöst" schließen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.