Vegas Now Casino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.

Habe 80.000 gewonnen, nachdem ich die Wette abgeschlossen hatte, aber das Geld wurde für ungültig erklärt, weil ich nach Abschluss der Wette „zu viel gewonnen" hatte.

Lieber Jayme,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Leider kann ich Ihnen aufgrund der aktuellen Beschreibung der Ereignisse in diesem Fall nicht weiterhelfen und benötige weitere Informationen. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Hat das Casino Ihr gesamtes Guthaben eingezogen oder wurden Ihre Gewinne auf einen bestimmten Betrag reduziert? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Beste grüße,

Kristina

Bitte beachten Sie, dass Casino.Guru niemals Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten verlangt. Wenn sich jemand als Mitarbeiter von Casino.Guru ausgibt und solche Aktionen anfordert, geben Sie bitte keine Informationen preis.

Der einzige legitime Weg, auf dem wir Sie kontaktieren, ist über diese offizielle Beschwerdeplattform oder über die in Ihrem Beschwerde-Thread angegebenen E-Mail-Adressen.

Bleiben Sie vorsichtig und wenden Sie sich im Zweifelsfall direkt an uns.

Hallo Kristina!!

Sie haben alles bis auf 6.000 konfisziert ... Ich werde die 80.000 nach Abschluss der Wette nicht nur mit dem Betrag bekommen, der mir nach Abschluss der Wette noch auf meinem Konto blieb, also ohne Bonus ... Mein Auszahlungsantrag lag auch eine ganze Woche in der Warteschleife ...

Vielen Dank für deine Antwort, Jayme. Könntest du bitte erklären, mit welchem Bonus du gespielt hast? Wenn möglich, poste bitte einen Link oder einen Promo-Code, mit dem du das Angebot aktiviert hast, hier in diesem Thread.

Sehr geehrte(r) Jayme,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

JETZT150

WIRD DER PROMO-CODE VERWENDET

Ich habe die Bonus-AGB überprüft und Folgendes gefunden:

Sofern in den jeweiligen Aktionsbedingungen nichts anderes angegeben ist, sind Bonusgewinne aus Einzahlungsboni auf maximal 5.000 USD/EUR/CAD/AUD/NZD/CHF/USDT, 50.000 NOK und 100.000 ZAR begrenzt. Die Höchstbeträge für andere Kryptowährungen richten sich nach dem aktuellen EUR-Wechselkurs zum Zeitpunkt der Auszahlung. Gewinne über diesem Betrag verfallen (einschließlich Beträge, die durch späteres Spielen mit den eingelösten Bonusgewinnen erzielt werden).

Da ich für das von Ihnen gespielte Angebot keine konkreten Bonusbedingungen gefunden habe, standen Ihnen 5.000 NZD zu, das heißt, Sie haben mehr erhalten, als Ihnen zusteht.

Ich befürchte, dass wir Ihnen unter diesen Umständen nicht weiterhelfen und den gesamten Gewinn zurückfordern können, insbesondere wenn das Casino alle relevanten Informationen auf der Website veröffentlicht. Casinos versuchen, ihre Boni so attraktiv wie möglich zu gestalten, und die Festlegung eines maximalen Auszahlungslimits für Bonusgewinne ist weit verbreitet.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.