Vegas Now Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Sie sagten, ich hätte zu viel auf der Seite gespielt, um mein Geld abheben zu können. Ich kann es selbst kaum glauben, dass ich das hier schreibe, es klingt so absurd. Aber ja, sie sagten, ich hätte zu viel auf der Seite gespielt, um mein Geld abheben zu können.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber KyleMoore,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren Problemen mit dem Casino zu hören.

Um Ihre Situation besser zu verstehen und Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen, könnten Sie bitte die folgenden Fragen beantworten?

• Haben Sie bereits erfolgreich Auszahlungen vorgenommen?
• Haben Sie Zugriff auf Ihr Konto? Falls ja, posten Sie bitte einen Screenshot der Fehlermeldung, die beim Versuch, eine Auszahlung vorzunehmen, angezeigt wird.
• Welchen Betrag möchten Sie abheben?
• Könnten Sie bitte alle relevanten Korrespondenzen zwischen Ihnen und dem Casino an folgende Adresse weiterleiten: jean.s@casino.guru Falls es Ihnen lieber ist, können Sie auch Screenshots hier posten.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Jean