Die Gewinne eines männlichen Spielers wurden wegen Verstoßes gegen eine unbekannte Bonusbedingung für ungültig erklärt. Das Casino reagierte nicht auf die Beschwerde, die als „ungelöst“ geschlossen wurde. Mehrfache Versuche, mit dem Casino zu kommunizieren, führten zu keiner Kooperation. Das Konto des Spielers wurde aufgrund mutmaßlichen Bonusmissbrauchs geschlossen, den der Spieler bestritt und erklärte, dass kein Fehlverhalten vorliege. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ markiert, da das Casino nicht auf den Beschwerde-Thread reagierte und keine ausreichenden Beweise vorlegte. Das Problem wurde von unserem Team erfolgreich gelöst und die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.
Vave Casino - Die Gewinne des Spielers wurden für ungültig erklärt.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 3.570 $
Vave Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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