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TikiTaka Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

Gelöst
Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

Betrag: 18.000 €

TikiTaka Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Griechenland hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis dahin waren die Gewinne noch nicht eingegangen. Grund dafür war eine über zwei Monate andauernde Verzögerung bei der Bearbeitung von Auszahlungen durch das TikiTaka Casino aufgrund anhaltender Streitigkeiten um die Verifizierungsdokumente. Der Spieler hatte alle erforderlichen Dokumente mehrfach eingereicht, das Casino forderte jedoch wiederholt zusätzliche oder korrigierte Dokumente an, was zu weiteren Verzögerungen führte. Nach anhaltender Kommunikation und Intervention wurde das Konto schließlich verifiziert und die Auszahlung in mehreren Raten über mehrere Wochen hinweg bearbeitet. Die Beschwerde wurde daraufhin beigelegt, da der Spieler den Erhalt aller Gewinne bestätigte und der Kontostand null betrug.

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vor 6 Monaten
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Ich habe Geld in einen Bonus eingezahlt, gespielt, den Bonus abgeschlossen, viel mehr Geld gewonnen und gesagt, dass ich eine Auszahlung vornehmen möchte. Ich habe ein Limit von 500 € und 3 ausstehende Auszahlungen, also musste ich am 13.7. 1500 € abheben. Es wurde sogar gesagt, dass es eine Wartezeit von bis zu 3 Tagen gibt. 10 Tage sind vergangen und sie haben das Geld immer noch nicht eingezahlt. Wenn ich ihnen etwas schicke, sagen sie immer dasselbe: Kopieren und Einfügen. Und jetzt können sie mich von dem Google, das ich früher eingegeben habe, nicht in das Konto einloggen. Ich werde abgemeldet. Zum Glück kann ich mich von einem anderen Programm aus anmelden.

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vor 6 Monaten
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Lieber Spieler,


Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Bedenken. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen in Anspruch nehmen können. Daher kann es einige Zeit dauern, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.


Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.


Beste grüße,

Beschwerdezentrum



PS: Unsere erste Antwort basiert auf den Informationen, die Sie bei Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es zu Missverständnissen kommen und das Problem nicht nur eine verspätete Zahlung betrifft, seien Sie versichert – wir prüfen die Details sorgfältig und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen. Vielen Dank für Ihre Geduld.


Wichtiger Hinweis: Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung in Ihrem Namen abzuschließen. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und solche Informationen anfordert, geben Sie diese bitte nicht weiter.

Unsere gesamte Kommunikation erfolgt über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder die in Ihrem Fall angegebenen offiziellen E-Mail-Adressen. Bitte überprüfen Sie stets die Domain jeder erhaltenen E-Mail und stellen Sie sicher, dass sie tatsächlich von uns stammt. Sie können dies bestätigen, indem Sie auf das Profil Ihres Beschwerdelösers klicken.

Wenn Ihnen etwas Verdächtiges auffällt, zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und bleiben Sie gesund.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 6 Monaten
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Ich habe keine Probleme mit KYC und habe vor 7 Monaten einen viel geringeren Betrag abgehoben. Das Geld ist immer noch nicht auf meinem Konto eingegangen.

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vor 6 Monaten
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Lieber Spieler,


Ich hoffe, es geht Ihnen gut. Da die empfohlene Frist nun abgelaufen ist, könnten Sie uns bitte darüber informieren, ob Ihre Auszahlung erfolgreich eingegangen ist oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Vielen Dank für Ihre Zeit und ich freue mich auf Ihre Antwort.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 6 Monaten
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Guten Abend, nein, es ist immer noch im selben Stadium und nun, jedes Mal, wenn ich ihnen etwas schicke, sagen sie, dass es eine Verzögerung in der Finanzabteilung gibt und dass die Auszahlung normal erfolgen wird.

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vor 6 Monaten
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Lieber Spieler, erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie das Casino kontaktiert haben, um sicherzustellen, dass Ihrerseits keine weiteren Überprüfungsschritte erforderlich sind?

Könnten Sie bitte den von Ihnen verwendeten Bonus angeben?

Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der Auszahlungen teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse [email protected] , oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

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vor 6 Monaten
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Hallo, ich kommuniziere jeden Tag mit dem Casino und sie sagen mir dasselbe. Ich sende Ihnen die Chats, die heute sind, und der Bonus betrug plus 80%. Ich sende ihn Ihnen und habe ihn auf einem Foto vervollständigt, es ist das zweite unten.

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vor 6 Monaten
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Sehr geehrter Spieler, könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie inzwischen einen Teil Ihrer Auszahlungen erhalten haben oder ob sich der Status Ihrer ausstehenden Auszahlungen in irgendeiner Weise geändert hat?

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vor 6 Monaten
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Nein, ich habe nichts erhalten und die Situation ist immer noch dieselbe und sie sagen mir immer noch dasselbe.

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vor 6 Monaten
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Vielen Dank für die notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Martina weiterleiten ( [email protected] ), der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 6 Monaten
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Vielen Dank, viel Glück

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vor 6 Monaten
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Lieber vaswmp1,


Mein Name ist Martina und ich werde Sie von nun an bei der Lösung Ihrer Beschwerde unterstützen. Es tut mir leid zu hören, dass sich Ihre Auszahlung verzögert hat. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.


Nun möchte ich einen Vertreter von TikiTaka Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.


Sehr geehrter Casino-Vertreter, könnten Sie bitte den Grund nennen, warum die Auszahlung des Spielers noch nicht bearbeitet wurde?


Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.


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vor 6 Monaten
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Lieber vaswmp1,


Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir haben die zuständige Abteilung kontaktiert, um ein Update zu Ihrer Auszahlung anzufordern und um eine Beschleunigung des Vorgangs zu bitten.

Sollten weitere Unterlagen oder Nachweise Ihrerseits erforderlich sein, werden wir Sie schnellstmöglich darüber informieren.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.


Beste grüße,

Tikitaka Team

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vor 6 Monaten
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Ich sende Ihnen jeden Tag Nachrichten und Sie teilen mir immer das Gleiche mit und informieren mich über die jeweilige Abteilung, die Sie aktualisieren! Dies ist ein Gespräch heute filefile

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vor 6 Monaten
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Lieber vaswmp1,

Ich verstehe, dass Sie frustriert sind.


TikiTaka Casino, bitte machen Sie es zu Ihrer Priorität und halten Sie uns auf dem Laufenden! Danke

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vor 6 Monaten
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Lieber vaswmp1,


Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto verifiziert werden muss, bevor Ihre Gewinne ausgezahlt werden können.


Bitte melden Sie sich bei Ihrem Konto an und laden Sie die erforderlichen Dokumente so schnell wie möglich über die Registerkarte „Verifizierung" in Ihrem Profil hoch.


Vielen Dank für Ihre Geduld und Mitarbeit.


Beste grüße,


Tikitaka Team



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vor 6 Monaten
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Kannst du dich bitte nicht über mich lustig machen?

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vor 6 Monaten
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filefilefilefilefile Dies ist mein Gespräch mit Ihnen vor einiger Zeit und Sie sagen mir, dass Sie die Dokumente nicht brauchen, um die Auszahlung vorzunehmen, es aber formal ist.

Sie wissen nicht einmal, was Sie sagen sollen, damit das Geld nicht hereinkommt. Herzlichen Glückwunsch

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vor 6 Monaten
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Liebes TikiTaka Casino Team,

Ich möchte meine Besorgnis über diese Situation zum Ausdruck bringen. Obwohl ich voll und ganz verstehe, dass die Verifizierung ein notwendiger Schritt ist, wartet der Spieler seit fünf Wochen auf die Auszahlung. Erst jetzt – nach so langer Verzögerung – wurde die Notwendigkeit einer Verifizierung festgestellt. Könnten Sie bitte erklären, warum dieser Prozess nicht schon viel früher eingeleitet wurde?

Dies ist besonders beunruhigend, da der Spieler zuvor ausdrücklich nach einer Verifizierung gefragt hatte und ihm mitgeteilt wurde, dass diese nicht notwendig sei.

Es ist verständlich, dass der Spieler verärgert ist. Ich bitte Sie dringend, dieser Angelegenheit höchste Priorität einzuräumen, die Überprüfung unverzüglich abzuschließen und die Auszahlung so schnell wie möglich vorzunehmen.


Lieber vaswmp1,

Ich verstehe Ihren Frust vollkommen. Könnten Sie trotzdem bitte die angeforderten Dokumente hochladen, damit der Prozess fortgesetzt werden kann?

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vor 6 Monaten
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Natürlich habe ich sie hochgeladen und ihnen die Dokumente per E-Mail geschickt, aber ich habe sie auch auf ihre Website hochgeladen.


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vor 6 Monaten
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Verehrte Gäste,


Wir verstehen die Frustration, die durch die Verzögerung entsteht, voll und ganz und versichern Ihnen, dass dieser Fall mit Priorität behandelt wird.

Die Kontoüberprüfung muss abgeschlossen sein, bevor eine Auszahlung bearbeitet werden kann.

Derzeit warten wir noch darauf, dass der Spieler Folgendes bereitstellt:

-Adressnachweis – Die zuvor eingereichte Handyrechnung wurde abgelehnt, da wir keine Handyrechnungen akzeptieren können. Akzeptierte Dokumente sind beispielsweise Rechnungen von Versorgungsunternehmen (Wasser, Gas, Strom) oder ein Kontoauszug (nicht von einer digitalen Bank).

-Banktransaktionsverlauf – Die eingereichte Datei war für Mai, wir benötigen jedoch eine für Juni.

Sobald die erforderlichen Dokumente eingegangen und genehmigt sind, können wir ohne unnötige Verzögerung fortfahren.

Beste grüße,

Tikitaka Team


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vor 6 Monaten
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Liebes TikiTaka-Team,


Können Sie bitte die hochgeladenen Dokumente überprüfen und uns mitteilen, ob sie Ihren Kriterien entsprechen?

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vor 6 Monaten
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Ich habe die Dokumente natürlich gesendet, aber ich komme nicht dahinter, ich warte immer noch.

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vor 6 Monaten
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Lieber vaswmp1,

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Damit wir Ihre Kontoüberprüfung abschließen und mit Ihrer Auszahlung fortfahren können, warten wir noch auf einige Dokumente von Ihnen:

-Ihr Kontoauszug für Juni, auf dem Ihre Einzahlungen deutlich zu sehen sind.

-Nachweis des Eigentums an Ihrer Krypto-Wallet

Um Ihre Verifizierung abzuschließen, reichen Sie diese Dokumente bitte so bald wie möglich ein.

Beste grüße,

Tikitaka Team

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vor 6 Monaten
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file Der Besitz der Brieftasche wurde seit gestern bestätigt, wie auf dem Foto zu sehen ist, und ich warte darauf, dass auch der Transaktionsverlauf bestätigt wird

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vor 6 Monaten
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file Jetzt hat er mich gebeten, die Gelder erneut zu senden, obwohl die Bestätigung bereits bestätigt war. Warum tun Sie das? Da wir Geld einzahlen und in Ihrem Casino spielen, sollte es uns im Gewinnfall ausgezahlt werden. Warum sollte ich also erneut Geld in Ihrem Casino einzahlen?

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vor 6 Monaten
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Lieber vaswmp1,

Ich verstehe vollkommen, wie frustrierend das für Sie sein muss.

Ich empfehle Ihnen jedoch, die angeforderten Dokumente direkt in Ihr Konto hochzuladen, da es den Anschein hat, dass das bloße Senden dieser Dokumente für den Überprüfungsprozess des Casinos nicht ausreicht.


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vor 6 Monaten
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Ich habe es getan und ich habe es wieder getan und jetzt habe ich es wieder hochgeladen

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vor 6 Monaten
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TikiTaka Casino, es sieht so aus, als hätte der Spieler alles getan, was er konnte. Können Sie es bitte überprüfen und uns Bescheid geben?

Danke

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vor 6 Monaten
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Verehrte Gäste,

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir verstehen die Frustration des Spielers voll und ganz und möchten die aktuelle Situation bezüglich der Verifizierungsdokumente klären.

- Krypto-Wallet-Besitz: Der bereitgestellte Screenshot kann leider nicht akzeptiert werden, da er nur eine E-Mail-Adresse zeigt. Aus Sicherheits- und Compliance-Gründen benötigen wir ein offizielles Dokument oder einen Screenshot direkt von der Profil-/Einstellungsseite des Wallets, auf dem der vollständige Name und die E-Mail-Adresse des Kontoinhabers deutlich sichtbar sind.

-Kontoauszug (Juni): Der Kontoauszug muss die Einzahlungen in unser Casino deutlich zeigen. Ohne diese Informationen können wir ihn nicht genehmigen.

Sobald der Spieler die korrigierten Dokumente vorlegt, kann unser Überprüfungsteam unverzüglich fortfahren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

TikiTaka Casino Team

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vor 6 Monaten
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Du hast mir das geschickt.

Ich sende Ihnen zwar die Transaktionen für Juni, aber Sie akzeptieren diese nicht, weil Sie von mir verlangen, Ihnen den vollständigen Satz an Transaktionen zu senden, da ich Ihnen die Transaktionen bis zum 15.06. sende und das liegt daran, dass danach das Geld ausgegangen ist und es keine weiteren Transaktionen gibt. Was kann ich Ihnen sonst noch senden, da es nichts anderes gibt?

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vor 6 Monaten
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Lieber vaswmp1,

Vielen Dank für Ihr Update.

TikiTaka Casino, könnten Sie bitte Ihre Antwort zu dieser Angelegenheit geben?

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vor 5 Monaten
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Lieber vaswmp1,


Vielen Dank für Ihre Antwort.

Zur Klarstellung: Wir benötigen den Original-PDF-Kontoauszug für den gesamten Monat Juni, aus dem alle Transaktionen hervorgehen – auch wenn nach Mitte Juni keine weiteren Transaktionen mehr getätigt wurden.

Auch wenn im weiteren Verlauf des Monats keine weiteren Transaktionen erfolgten, ändert dies nichts an dieser Anforderung. Für die Verifizierung ist ein vollständiger Monatsauszug erforderlich.

Damit wir fortfahren können, bitten wir Sie, uns das vollständige Dokument zur Verfügung zu stellen.

Beste grüße,

TikiTaka Casino Team


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vor 5 Monaten
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Ich schicke es dir von der Bank. Ich habe es erhalten und es zeigt alle Transaktionen für Juni. Die Bank hat mir nichts weiter zu geben und es ist auch als PDF.

Und was ist das Problem mit der Krypto-Wallet?

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vor 5 Monaten
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Verehrte Gäste,


Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und danken Ihnen für Ihre Geduld.


Unser Team bearbeitet Ihren Fall derzeit mit höchster Priorität. Wir informieren Sie umgehend, sobald die Überprüfungen abgeschlossen sind und die Auszahlungen erfolgen.


Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Mit freundlichen Grüße,

TikiTaka Casino.

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vor 5 Monaten
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Ich warte seit zwei Monaten auf meine Auszahlungen, es passiert nichts mehr, das Problem ist ermüdend.

Wir müssen zwei Dokumente verifizieren, weil Sie etwas verlangen, das nicht existiert.

Sie verlangen von mir eine detaillierte Rechnung für den Monat Juni und Sie akzeptieren diese nicht, weil sie Zahlungen bis zum 15. Juni ausweist und danach keine Bewegung erfolgt, und zwar, weil das Geld ausgegangen ist und daher keine Zahlungen geleistet wurden, und aus diesem Grund akzeptieren Sie sie nicht.

Was kann ich tun, um Ihnen etwas zu schicken, das nicht existiert?

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vor 5 Monaten
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Liebes TikiTaka Casino, ist die Verifizierung abgeschlossen?

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vor 5 Monaten
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Nein, es ist noch nicht fertig. Ich schicke die Unterlagen, und sie sagen mir, sie seien nicht korrekt. Ich schicke genau das, was sie verlangen. Seit zwei Monaten versuchen sie nun schon, mich nicht zu bezahlen.

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vor 5 Monaten
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Liebes TikiTaka Casino,

Könnten Sie bitte genauere Anweisungen dazu geben, was der Spieler genau einreichen muss, und erklären, warum die bereits vorgelegten Dokumente als unzureichend erachtet wurden? Dies würde uns helfen, den Fall effizienter weiterzuverfolgen.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

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vor 5 Monaten
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Verehrte Gäste,

Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Zur Klarstellung wird der Kunde gebeten, Folgendes anzugeben:


- Ein Kontoauszug für Juni (im Original-PDF-Format), der das Konto zeigt, mit dem die Apple Pay-Karte verknüpft ist, damit wir die Einzahlungen in diesem Monat bestätigen können. Bitte beachten Sie, dass Screenshots von Casino-Einzahlungen zu diesem Zweck nicht akzeptiert werden.


- Nachweis des Krypto-Wallet-Besitzers, wie bereits erwähnt – ein Screenshot aus dem Wallet-Profil.


Wir hoffen, dass dies die notwendigen Hinweise liefert, um den Fall voranzubringen.


Mit freundlichen Grüße,

TikiTaka Casino Team

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vor 5 Monaten
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Vielen Dank, TikiTaka Casino, für die Klarstellung der Anforderungen.

Lieber vaswmp1,

Könnten Sie die Dokumente bitte gemäß den Anweisungen des Casinos einreichen? Dies wird uns helfen, den Fall reibungslos voranzutreiben.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit!

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vor 5 Monaten
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Aber genau das sind die Nachrichten, die ich sende, und sie werden nicht akzeptiert.

Soll ich sie hierher schicken?


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vor 5 Monaten
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Ja, bitte. Oder senden Sie es an meine E-Mail-Adresse [email protected]


Vielen Dank im Voraus

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vor 5 Monaten
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Ich habe sie dir am selben Tag geschickt, an dem du mir geschrieben hast 4/9

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vor 5 Monaten
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Ja, das haben Sie, vielen Dank, vaswmp1.


Liebes TikiTaka Casino, können Sie bitte die E-Mail überprüfen? Ich habe Ihnen die Nachricht gesendet.

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vor 5 Monaten
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Verehrte Gäste,


Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.


Martina , wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir auf Ihren E-Mail-Brief geantwortet haben.


Beste grüße,

Tikitaka-Team

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vor 5 Monaten
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Könnte ich auch erfahren, was mit meinen Dokumenten passiert? Und was passiert mit meiner Verifizierung und den Abhebungen, auf die ich seit zweieinhalb Monaten warte? Ab 13/7

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vor 5 Monaten
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Sie haben einfach zwei meiner drei Abhebungen ohne Erklärung storniert und mich daran gehindert, neue Abhebungen vorzunehmen. Und das alles, nachdem ich 2,5 Monate auf die Fertigstellung der Abhebungen gewartet hatte.

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vor 5 Monaten
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Lieber vaswmp1,


Das Casino sendet Ihnen eine Nachricht und bittet Sie freundlich um den offiziellen Paysafe-Kontoauszug für den Monat Juli, auf dem alle auf ihrer Seite getätigten Einzahlungen aufgeführt sind.

Bei dem Dokument sollte es sich um die originale PDF-Abrechnung von Paysafe handeln. Screenshots können leider nicht akzeptiert werden.

Können Sie sich bitte darum kümmern? Danke

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vor 5 Monaten
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Ich habe sie gesendet und hier ist deutlich zu sehen, dass sie auch Bilder akzeptieren, aber ich werde sie auch als PDF senden.

Bekommen wir dafür, dass sie meine Transaktionen storniert haben, nichts zurück??

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vor 5 Monaten
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Verehrte Gäste,


Vielen Dank für Ihre Antwort.


Bitte beachten Sie, dass Screenshots für unseren Verifizierungsprozess nicht ausreichen. Wir bitten Sie, Ihren Paysafe-Transaktionsverlauf im PDF-Format herunterzuladen (diese Option sollte direkt über die Paysafe-Anwendung verfügbar sein) und an uns hochzuladen.


Der Kontoauszug sollte den gesamten Zeitraum vom 01.07. bis 30.07. abdecken und sämtliche Transaktionen, einschließlich der bei uns getätigten Einzahlungen, übersichtlich darstellen.


Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und freuen uns auf die Zusendung des korrekten Dokuments.


Beste grüße,

TikiTaka Team

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vor 4 Monaten
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Es ist nicht direkt verfügbar, wie Sie sagen, nur damit Sie es wissen. Das Einzige, was ich tun kann, ist, einen Schnappschuss davon zu machen und zu versuchen, ihn in das PDF-Format zu übertragen, wie ich es getan und Ihnen gesendet habe.

und warum sagen Sie uns nicht, warum meine Abhebungen storniert wurden?

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vor 4 Monaten
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Lieber vaswmp1,

Könnten Sie sich bitte mit Paysafe in Verbindung setzen und Ihren Transaktionsverlauf im PDF-Format anfordern?

Machen Sie sich keine Sorgen hinsichtlich der stornierten Auszahlungsanforderung – das kommt häufig vor, wenn ein Konto noch nicht vollständig verifiziert wurde. Sobald Ihre Verifizierung abgeschlossen ist, können Sie problemlos mit der Auszahlung fortfahren.

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vor 4 Monaten
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Ich habe es erledigt und abgeschickt, warte aber noch. Ich schicke es Ihnen auch per E-Mail, damit Sie es sehen können. Vielen Dank.

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vor 4 Monaten
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Super! Vielen Dank!

TikiTaka Casino, können Sie es sich bitte ansehen und uns mitteilen, ob dieses Dokument für Sie ausreicht?


Vielen Dank im Voraus

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vor 4 Monaten
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Verehrte Gäste,


Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.


Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Konto verifiziert wurde und wir an der aktuellen Anfrage arbeiten.


Beste grüße,

TikiTaka Team

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vor 4 Monaten
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Vielen Dank, TikiTaka Casino, für das Update!


Lieber vaswmp1,

Sobald Sie Neuigkeiten zur erfolgreichen Auszahlung haben, lassen Sie es uns bitte wissen.

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vor 4 Monaten
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Guten Abend

Die Auszahlungen haben begonnen (3/43) und sobald sie abgeschlossen sind, werde ich Sie informieren. Vielen Dank!

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vor 4 Monaten
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Lieber vaswmp1

vielen Dank für das Update! Das sind gute Neuigkeiten!

Ich werde diese Beschwerde bis zu Ihrer Bestätigung bezüglich der erfolgreichen Auszahlung offen halten.

Bitte informieren Sie mich, sobald Sie die Zahlungen erhalten haben


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vor 4 Monaten
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Hallo, seit ich Ihnen gesagt habe, dass die Abhebungen begonnen haben, wurde diese Woche keine einzige vorgenommen, überhaupt keine.

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vor 4 Monaten
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Liebes TikiTaka Casino Team,

Könnten Sie bitte den Grund erläutern, warum die Auszahlungen des Spielers seit einiger Zeit nicht bearbeitet wurden? Ich bitte darum, dieser Angelegenheit Priorität einzuräumen und sie so bald wie möglich zu bearbeiten.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Unterstützung.

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vor 4 Monaten
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Verehrte Gäste,


Wir schätzen Ihre Geduld sehr.


Wir möchten Sie darüber informieren, dass Auszahlungsanträge bereits priorisiert wurden und so schnell wie möglich ausgezahlt werden.


Beste grüße,

TikiTaka Team

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vor 4 Monaten
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Ich warte auf die Abhebungen vom 26.9. und heute haben wir den 10.3. und wenn sie heute nicht passieren, weil Wochenende ist, werden sie vom 10.6. gehen und wenn sie es tun, dann auch

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vor 4 Monaten
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Vielen Dank an das TikiTaka Casino-Team für das Update.

Lieber vaswmp1,

Ich verstehe, wie frustrierend das sein muss. Hoffen wir, dass sie dies wirklich zu ihrer Priorität gemacht haben und das Geld bald ankommt.


Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden!

Danke

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vor 4 Monaten
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und trotzdem haben sie es überhaupt nicht getan, ihre Priorität, wir sind wieder angekommen, 12 Tage warten auf die Auszahlung und immer noch nichts, letztes Mal habe ich 3 Monate auf die Auszahlung gewartet, also verstehen Sie, warum ich mir Sorgen mache, sie verzögern es ohne Grund

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vor 4 Monaten
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Liebes TikiTaka Casino,

Könnten Sie uns bitte ein Update zum Status der Auszahlungsanträge der Spieler geben?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.

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vor 4 Monaten
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Wenn möglich, bitten sie mich erneut, mich auszuweisen. Das ist nicht möglich. Was sollen sie sonst tun, um mir das Geld nicht zu geben?

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vor 4 Monaten
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Liebes TikiTaka Casino Team,

Könnten Sie bitte den Grund für die zusätzliche Verifizierungsanfrage erläutern, wenn man bedenkt, dass der Spieler den Verifizierungsprozess bereits abgeschlossen hat und nur auf die Bearbeitung der Auszahlungen gewartet hat?

Vielen Dank für Ihre Zeit und Unterstützung.

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vor 4 Monaten
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Verehrte Gäste,


Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.


Wir möchten Sie darüber informieren, dass alle Auszahlungsanträge von unserer Seite erfolgreich bearbeitet wurden und derzeit keine weiteren Anträge vorliegen.


Beste grüße,

Tikitaka Team

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vor 4 Monaten
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Vielen Dank an TikiTaka Casino für das Update! Ich weiß das wirklich zu schätzen!

Lieber vaswmp1

Ab diesem Zeitpunkt sollte es nur noch eine Frage der Zeit sein, bis die Zahlung bei Ihnen eintrifft.

Ich werde diese Beschwerde bis zu Ihrer Bestätigung bezüglich der erfolgreichen Auszahlung offen halten.

Bitte informieren Sie mich, sobald die Zahlung bei Ihnen eingegangen ist.


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vor 4 Monaten
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Und dennoch, wenn Sie sich mein Konto ansehen, sehe ich eine ausstehende Auszahlung

und das liegt daran, dass ich, wie Sie sehen, einen ziemlich großen Betrag von 16.500 € darauf habe, den ich abheben muss, und ich kann nur 500 € pro Tag abheben, und wie Sie sehen, müssen noch 34 Abhebungen vorgenommen werden.


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vor 4 Monaten
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Lieber vaswmp1,

Nur zur Klarstellung: Bestätigen Sie, dass der Gesamtstrittbetrag 18.000 € und nicht 1.500 € beträgt?

Soweit ich sehe, wurden die 1.500 € Ihrem Konto bereits gutgeschrieben.

Möchten Sie den strittigen Betrag lieber ändern und diese Beschwerde offen lassen, bis die restlichen 16.500 € erfolgreich von Ihrem Konto abgebucht wurden?

Bitte lassen Sie mich wissen, was für Sie am besten funktioniert.

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vor 4 Monaten
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Ja, ich möchte es ändern und die Beschwerde offen halten, bis alle Abhebungen in Höhe von 16.500 € abgeschlossen sind.

Vielen Dank.

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vor 4 Monaten
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Lieber vaswmp1,

Vielen Dank für das Update! Bitte halten Sie mich über den Fortgang der Abhebungen auf dem Laufenden.

Liebes TikiTaka Casino Team,

Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie dafür sorgen könnten, dass die Abhebungen reibungslos und ohne Verzögerungen abgewickelt werden.

Vielen Dank für Ihre Hilfe und Unterstützung!

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vor 4 Monaten
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Sehr geehrte(r) vaswmp1,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 4 Monaten
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Entschuldigung, das wusste ich nicht.

Die Situation ist wie folgt: Ich habe noch 13.000 € auf meinem Konto und 3 Auszahlungen stehen aus.

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vor 3 Monaten
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Lieber vaswmp1,

Vielen Dank für die Information. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mich mindestens einmal pro Woche über den Fortschritt Ihrer Auszahlungen informieren würden.

Vielen Dank im Voraus

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vor 3 Monaten
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Hallo, wir hatten 11.500 € auf dem Konto und 3 ausstehende Abhebungen (3*500 €)

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vor 3 Monaten
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Hallo, jetzt warten wir darauf, dass ich eine neue Auszahlung vornehme, da es ein Limit von 10.000 € pro Monat gibt. Jetzt muss ich den Monatswechsel abwarten, dann gibt es wieder was Neues.

Selbstverständlich werde ich Ihnen auch in der nächsten Woche eine formelle Nachricht zukommen lassen, damit die Beschwerdeanfrage nicht aufgerufen wird.

Danke

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vor 3 Monaten
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Sehr geehrte(r) vaswmp1,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 3 Monaten
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Hallo

Ich warte auf den Monatswechsel, damit ich eine Abhebung vornehmen kann.

Ich werde Sie erneut informieren, sobald die Auszahlungen beginnen.

Vielen Dank

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vor 3 Monaten
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Hallo, ich warte auf 3 Auszahlungen.

und ich habe nur noch 10.000 € übrig

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vor 3 Monaten
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Hallo, wir haben eine ausstehende Auszahlung und einen Kontostand von 7.000 €.

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vor 3 Monaten
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Guten Abend, ich habe 3 ausstehende Auszahlungen und einen Kontostand von 6.000 €.

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vor 2 Monaten
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Hallo, ich habe 3 ausstehende Auszahlungen und einen Kontostand von 4.500 €.

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vor 2 Monaten
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Hallo, ich habe einen Kontostand von 4.500 € und eine ausstehende Auszahlung.

Aufgrund von Casino-Limits kann ich erst mit dem neuen Monat eine neue Auszahlungsanfrage stellen.

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vor 2 Monaten
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Hallo, ich habe zwei ausstehende Auszahlungen und einen Kontostand von 3.500 €.

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vor 2 Monaten
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Hallo, ich habe 3 Abhebungen und einen Kontostand von 1.500 €.

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vor 2 Monaten
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Hallo, ich habe 3 ausstehende Auszahlungen und einen Kontostand von 0 €.

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vor 2 Monaten
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Lieber vaswmp1,

Könnten Sie mir bitte Bescheid geben, sobald die Auszahlungen eingegangen sind? Vielen Dank!

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vor 1 Monat
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Verehrte Gäste,


Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.


Wir möchten Sie darüber informieren, dass die letzte Auszahlungsanfrage am 10.12.2025 erfolgreich abgeschlossen wurde und kein Restguthaben mehr zur Auszahlung vorhanden ist.


Beste grüße,

TikiTaka-Team

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vor 1 Monat
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Hallo, die Auszahlungen sind abgeschlossen, das Konto weist kein Guthaben mehr auf. Ich warte lediglich auf eine Gewinnbestätigung, um die Gutschrift auf meinem Konto zu bestätigen und zu rechtfertigen. Ich habe dem Unternehmen eine E-Mail geschickt und warte auf Antwort.

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vor 1 Monat
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Hallo vaswmp1, es freut mich sehr zu hören, dass Ihr Geld angekommen ist! Ich werde Ihre Beschwerde in unserem System als „erledigt" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie Sie wissen, sind unsere Dienstleistungen kostenlos und wir nehmen auch kein Trinkgeld an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie sich kurz Zeit nehmen und Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilot teilen würden: https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Eine ehrliche Bewertung sowie Verbesserungsvorschläge wären für uns von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen Nutzern helfen, die sich bei Problemen mit Online-Casinos an uns wenden möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.


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