TikiTaka Casino - Die Auszahlungsanforderung des Spielers wird verzögert.

Hallo, ich habe am 19.1. eine Auszahlungsanforderung gestellt und sie wird immer noch bearbeitet. Nach täglichem Kontakt mit ihrem Chat sagen sie mir nur, ich solle mir keine Sorgen machen und Geduld haben. Ich glaube, ich werde betrogen. Kann jemand bestätigen, dass sie die Auszahlungen tatsächlich durchführen?

Lieber tnshatzo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung einer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie Ihre Gewinne aber 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung noch immer nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika

Ich habe im Chat nach der Verifizierung gefragt und sie sagten mir, dass dies noch nicht nötig sei. Sie geben mir immer noch unspezifische und allgemeine Antworten

wirst du mir antworten?Die Transaktion ist nicht abgeschlossen und in ihrem Chat geht es immer noch nur um Ausreden

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich verstehe Ihre Frustration und Unzufriedenheit und kann Ihre Situation wirklich nachvollziehen. Unserer Erfahrung nach werden die meisten Zahlungen normalerweise innerhalb der 14-tägigen Frist bearbeitet und empfangen. Es kann jedoch gelegentlich zu Verzögerungen aufgrund externer Faktoren kommen, auf die das Casino keinen Einfluss hat.

Gemäß unseren Richtlinien müssen wir den Ablauf dieser 14-tägigen Frist abwarten. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin noch nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden dann in Ihrem Namen weitere Untersuchungen durchführen.

es ist schon der 13. Tag und ich höre immer noch nur Ausreden und unspezifische Antworten. Sollte ich nicht Angst haben, betrogen zu werden?

14. Tag, immer noch dieselben Ausreden und kein Geld abgehoben

Habe heute eine von 2 Abhebungen bezahlt

Ich freue mich zu hören, dass Sie den ersten Teil Ihres Gewinns erhalten haben. Könnten Sie bitte angeben, wann genau Sie die zweite Auszahlungsanforderung gestellt haben?

Sehr geehrte(r) tnshatzo,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.