TikiTaka Casino - Der Rückzug des Spielers verzögerte sich um fast zwei Monate.

Der schlechteste Buchmacher aller Zeiten?

Zuallererst: Zahlen Sie KEIN Geld ein, bevor dieser Fall geklärt ist!

Ich habe jetzt seit fast 2 Monaten (seit Anfang Juni) versucht, Geld abzuheben, aber ohne Erfolg!

Am 18.6. habe ich alle Revolut-Informationen angegeben (die Einzahlung dauerte nur ein paar Minuten), aber eine Woche lang nichts gehört. Als ich sie im Live-Chat kontaktierte, sagten sie, mein Fall sei in ihrem System als „gelöst" aufgeführt – ein großes Warnzeichen, da ich nie Geld erhalten habe! Der Typ im Chat verspricht, das Problem so schnell wie möglich zu beheben, wenn ich alle meine Revolut-Informationen angebe – was ich jetzt am 27.6. zum zweiten Mal tue. Wieder passiert nichts und weder KYC noch Support beantworten meine E-Mails.

Als ich endlich von ihnen höre, lehnen sie die Auszahlung an Revolut zweimal ab. Dann sagen sie, ich müsse eine andere Bankverbindung angeben, NICHT die von Revolut. Ich fragte, warum, denn es ergibt absolut keinen Sinn, dass sie nicht an Revolut auszahlen können, wenn die Einzahlung nur Minuten dauert, UND angesichts der Tatsache, dass viele andere Buchmacher, die ich nutze, keinerlei Probleme mit Auszahlungen an Revolut haben. Sie beantworten diese Frage nie, weil es natürlich keine mögliche logische Antwort gibt.

Ich schicke ihnen alle Mifinityinfos und sie versprechen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben und meinem Fall höchste Priorität einzuräumen, da ich so lange gewartet habe. Das war vor einer Woche und ich bekomme kein Geld und keine Updates.

Also habe ich ihnen heute Morgen eine E-Mail geschickt, in der ich ihnen mitteile, dass meine Geduld nun am Ende ist. Das ist meine schlimmste Erfahrung mit einem Buchmacher in 20 Jahren – und ich habe mindestens 50 verschiedene Websites ausprobiert!

Immer noch kein Geld (man sollte meinen, dass die Auszahlung von 5.000 NOK kein Problem wäre, WENN Tikitaka eine seriöse Site ist) und auch auf diese E-Mail keine Antwort.

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen aus dem Casino vorgenommen?
• Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
• Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus angesammelt?
• Könnten Sie mir bitte Ihre jüngste Kommunikation mit dem Casino bezüglich des Problems mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder posten Sie Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Wichtiger Hinweis:

Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und eine solche Anfrage stellt, geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über @casino.guru -E-Mail-Adressen. Überprüfen Sie immer die Domain des Absenders und verifizieren Sie die E-Mail-Adresse Ihres Resolvers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Wenn Ihnen etwas verdächtig vorkommt, kontaktieren Sie uns direkt.

Bleib sicher.

1. Null erfolgreiche Abhebungen, sie haben beide Revolut-Versuche abgebrochen.

2. Die KYC-Abteilung teilte per E-Mail mit, dass sie alles Nötige hätten, um eine manuelle Auszahlung zu senden (sie sagten, mein Benutzer habe einen Fehler im System, sodass ich selbst keine Auszahlungsanforderung auf der Webseite stellen könne).

3. Ich habe nie einen Bonus erhalten. Oddsnet.com hatte im Mai einen Wettbewerb. Tikitaka war Sponsor für 3 Preise und ich wurde Zweiter und gewann 5000 NOK

1. Ich kann Ihnen viele Screenshots, E-Mail-Korrespondenz und Chatprotokolle senden, wenn ich heute Abend einen Computer zur Verfügung habe

vielen Dank für Ihre bisherige Hilfsbereitschaft!

mit freundlichen Grüßen Jan ****

Benutzername auf Tikitaka ist *****

Vielen Dank für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Attila weiterleiten ( attila.g@casino.guru ), der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Saftsuse,

Mein Name ist Attila und ich werde Sie bei Ihrem Fall unterstützen. Ich hoffe, dass wir gemeinsam zu einer erfolgreichen Lösung Ihres Problems kommen.

Ich möchte die Anwesenheit eines Vertreters des Casinos bei diesem Gespräch beantragen.

Liebes TikiTaka Casino,

Könnten Sie uns möglicherweise weitere Informationen zu diesem Thema geben und die Situation klären? Ich wäre Ihnen auch dankbar, wenn Sie uns alle relevanten Beweise zur Verfügung stellen würden.

Vielen Dank im Voraus.

Hochachtungsvoll,

Attila G.

Vielen Dank, ich freue mich auf eine Antwort von Attila 🙂

Hallo Saftsuse ,

Wir haben Ihnen eine E-Mail mit der Bitte um Bankdaten gesendet, um Ihnen entsprechend weiterhelfen zu können.

Wir warten auf Ihre Angaben

Beste grüße,

TikiTaka-Team.

Hallo

bitte an mifinty senden.

Ich habe Ihnen alle Mifinity-Details bereits zweimal gegeben (23.7. und 11.8.).

brauchst du es auch zum dritten mal?

Bitte senden Sie den gewünschten Betrag in USD oder Euro

mit freundlichen Grüßen Jan

ich habe dir jetzt alle Mifinity-Informationen per E-Mail geschickt,

Ich freue mich darauf, nach fast zwei Monaten Wartezeit endlich mein Geld zu bekommen.

Tikitaka: Warum haben Sie meine Auszahlungsanforderung vor 15 Minuten storniert?

Sie haben jetzt alle drei meiner Auszahlungsanträge storniert: 22.7., 23.7. und heute.

warum zahlen Sie mir mein Geld nicht aus?

(Sie haben alle Revolut-Informationen 18/6 erhalten und alle anderen Websites zahlen problemlos an Revolut aus. Es ergibt keinen Sinn, dass die Einzahlung bei Revolut nur wenige Minuten gedauert hat, Sie aber sagen, Sie können nicht an Revolut auszahlen? Und Sie haben alle Mifinity-Informationen beim ersten Mal am 23.7. erhalten.)

Ich habe heute Morgen eine E-Mail erhalten, in der ich gebeten wurde, die Angaben noch einmal zu überprüfen.

ich habe alles überprüft, bevor ich es das erste Mal abgeschickt habe

ich habe alles überprüft, bevor ich es ein zweites Mal gesendet habe

ich habe alles überprüft, bevor ich es zum dritten Mal gesendet habe

und jetzt nochmal nachgesehen und bei mir ist immer alles korrekt und andere Buchmacher haben kein Problem damit, die angegebenen Informationen für Revolut UND MiFinity auszuzahlen

Bitte senden Sie 485 USD (stellen Sie sicher, dass es unter 5000 NOK ist, da Sie von einer maximalen Auszahlung von 5000 NOK pro Tag sprechen).

Den Rest meines Guthabens können Sie nach 24 Stunden für eine zweite Auszahlung senden.

mit freundlichen Grüßen Jan

Liebes TikiTaka Casino,

Könnten Sie bitte den Grund für die Stornierungen der Auszahlungen erläutern?

Beste grüße,

Attila G.

Liebe Saftsuse ,

Die von Ihnen zuvor angegebene IBAN stammte aus Irland. Dies ist der Grund für die Ablehnung der Transaktionen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre norwegische IBAN anzugeben. Dies sollte das Problem lösen.

Wir warten auf Ihre Angaben

Beste grüße,

TikiTaka-Team.

Beziehen Sie sich auf IBAN bei Revolut oder MiFinity?

ich kann im Konto nur 1 IBAN-Nummer sehen, wo kann ich weitere IBAN-Nummern finden??

ich verstehe das nicht. Ich habe seit 3 Jahren einen MiFinity-Account und habe die Daten angegeben, die ich immer verwendet habe, und hatte nie zuvor Probleme.

Informationen finden Sie unter: Mein Name – meine persönliche IBAN

mifinity befindet sich in Irland - aber ich habe Ihnen alle MEINE Informationen gegeben und verstehe das Problem nicht

gibt es auch andere Ibans? Ich kenne nur diesen einen

und warum können Sie nicht an Revolut auszahlen, wenn die Einzahlung bei Revolut nur wenige Minuten dauert?

Ich habe jetzt diese Mail von MiFinity bekommen:

„Wenn Sie Ihr MiFinity-Konto verwenden, um Geld von einem Casino zu erhalten, müssen Sie diesem die Details Ihres Gaming E-Wallets mitteilen."

Ich habe meine Gaming E-Wallet-Informationen an complaints@tikitaka.com Jetzt

mit freundlichen Grüßen Jan

Liebes TikiTaka Casino,

Bitte teilen Sie uns mit, ob die vom Spieler bereitgestellten Informationen ausreichen, um dieses Problem zu lösen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.

Beste grüße,

Attila G.

Liebe Saftsuse ,

Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

TikiTaka

Immer noch kein Geld auf dem Konto,

Sie haben alle Informationen, die Sie zur Auszahlung benötigen

Warum passiert nichts? Sie haben alle Informationen, die Sie brauchen, sowohl bei Revolut als auch bei MiFinity

Liebe Saftsuse ,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihre Bankdaten in der lokalen Währung NOK benötigen, um Ihnen bei der Auszahlung so schnell wie möglich helfen zu können.

Sollte dies nicht möglich sein, bieten wir Ihnen zusätzlich folgende Möglichkeiten:

Skrill

Mifinity

Kryptowährung – BTC / LTC / DOGE / USDC (ERC20).

Bei Skrill und Mifinity bitten wir Sie, einen Screenshot des Kontos mit Ihren Daten zu machen, um den Besitz zu überprüfen, da dies erforderlich ist.

Beste grüße,

Tikitaka-Team.

Soll ich hier einen Screenshot von MiFinity posten oder per E-Mail senden?

Ich habe fünf Screenshots per E-Mail an complaints@tikitaka.com Jetzt.

Dies ist der Text, den ich in der E-Mail geschrieben habe:

Hi

hier sind 5 Screenshots von meinem MiFinity-Konto – einschließlich aller persönlichen Informationen – IBAN – Gaming-Wallet-Adresse (in Euro) – und IBAN- und BIC-Informationen.

ich freue mich jetzt auf mein Geld 🙂

aufrichtig

j** s*****/sjadubb

Liebes TikiTaka Casino,

Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie alle erforderlichen Dokumente erhalten haben, um die Überprüfung erfolgreich abzuschließen?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.

Beste grüße,

Attila G.

Liebe Saftsuse ,

Wir würden Ihnen gerne einen zusätzlichen Screenshot vorschlagen, der die Mifinity-Kontonummer (Wallet-Nummer) zeigt, die wir Ihnen per E-Mail zur Verfügung gestellt haben.

Wir warten auf Ihr Update.

Mit freundlichen Grüße,

TikiTaka-Team.

Hi

Screenshot mifinity4.png, gesendet am Freitag, den 29.08., zeigt meine Gaming-Wallet-Informationen – (Informationen finden Sie unter E-Wallets unter dem Mifinity-Logo auf der linken Seite der Webseite).

ist das nicht das, wonach Sie fragen? ( Der MiFinity-Support sagt, das ist alles, was Sie brauchen, um mir Geld zu senden, wie ich Ihnen auch in früheren E-Mails mitgeteilt habe.)

und wenn nicht, wo auf der Mifinity-Homepage kann ich finden, wonach Sie fragen?

aufrichtig

Jan

(Sie haben alle Screenshots von mir am 29.08. erhalten, alle Informationen unter den Registerkarten: E-Wallets – meine persönliche IBAN – Profildetails – persönliche Informationen – Adressen.

insgesamt fünf Screenshots

(ich habe Ihnen dieselbe Nachricht mit allen Screenshots per E-Mail gesendet)

Liebe Saftsuse ,

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre manuelle Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde und die Gelder am 2. September 2025 von unserer Seite abgebucht wurden.

Es kann 3 bis 5 Werktage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint. Dieser Zeitraum hängt jedoch von der verwendeten Zahlungsmethode und den Standards Ihrer Bank ab.

Wir hoffen, dass dies zur Klärung der Angelegenheit für Sie beiträgt.

Unser Team wünscht Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Aktivitäten!

Beste grüße,

TikiTaka-Team.

Danke !

Liebe Saftsuse,

Zu diesem Zeitpunkt sollte es nur eine Frage der Zeit sein, bis die Zahlung bei Ihnen eintrifft.

Ich werde diese Beschwerde offen halten, bis ich Ihre Bestätigung einer erfolgreichen Auszahlung erhalte.

Bitte informieren Sie mich, sobald die Zahlung eingegangen ist.

Ich bestätige, dass das Geld auf meinem Konto ist. Vielen Dank für die Hilfe! 🙂

Liebe Saftsuse,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Attila Gorkij

Casino.Guru