TikiTaka Casino - Auszahlungsanträge von Spielern werden wiederholt storniert.

Hallo! Das Tikitaka Casino hat meine Auszahlung innerhalb von 20 Werktagen viermal storniert. Das bedeutet, dass das Casino kein Interesse an der Auszahlung hat. Jede Stornierung erfolgt innerhalb von 4-5 Werktagen. Wenn Sie etwas gewonnen haben, denken Sie daran, dass Sie es nie wieder auszahlen werden. Der Support behauptet, es liege an meinem Bankproblem, aber das stimmt nicht, viermal hintereinander, sogar bei verschiedenen Banken. Also eine völlige Lüge.

Lieber Gvaido30,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
• Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Ich habe in diesem Casino keine erfolgreichen Auszahlungen getätigt, nur Einzahlungen. Die KYC-Verifizierung wurde noch nicht durchgeführt und ist nicht erforderlich. Gewinne wurden ohne Boni angesammelt.

Und jetzt hat das Casino die Auszahlung zum fünften Mal storniert.

Vielen Dank für deine Antwort, Gvaido30. Könntest du bitte einen Screenshot deines Auszahlungsverlaufs hier in diesem Thread posten?

Bitte leiten Sie außerdem die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiter an kristina.s@casino.guru Alternativ können Sie es hier posten. Vielen Dank im Voraus.

6. Versuch vom Tikitaka Casino abgebrochen

Vielen Dank, Gvaido30, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Stefan weiterleiten ( stefan.m@casino.guru ), der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und hoffe, dass das Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber Gvaido30,

Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem mit dem Casino zu hören. Ich werde das Casino kontaktieren und versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Nun möchte ich einen Vertreter von TikiTaka Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und bei der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Liebes TikiTaka Casino,

Können Sie die Situation kommentieren?

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Verehrte Gäste,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme!

Bitte beachten Sie, dass wir die Angelegenheit prüfen und so schnell wie möglich Updates bereitstellen.

Beste grüße,

TikiTaka-Team

Geld ausgezahlt, Fall abgeschlossen.

Nach 7 Versuchen

Lieber Gvaido30,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Stefan, Casino.Guru