TheSlotz Casino - Die Auszahlungen der Spieler verzögern sich und es herrscht Verwirrung hinsichtlich der Limits.

Hallo!

Bitte helfen Sie mir! Das Casino lehnt seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen ab, die besagen, dass Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden täglich geprüft und abgeschlossen werden müssen. Die maximale Auszahlung beträgt nicht 2500 € pro Tag, wie Sie erwähnt haben, sondern nur 500 € pro Tag. In zwei Wochen haben sie mir nur 4 x 500 € ausgezahlt. Ich habe immer noch 2500 € ausstehende Auszahlungen; die letzte Zahlung war vor zwei Tagen. Auf meinem Konto habe ich jetzt 25.000 €. Plus die 2500 € ausstehenden Auszahlungen. Sie erhöhen meine Limits nicht, wie sie sagten, ich müsse mehr spielen, um ein höheres VIP-Level zu erreichen. Aber als ich fragte, wie ich den Fortschritt verfolgen kann, sagten sie, das könne nicht überprüft werden. Nicht einmal sie wissen es … Es ist also sehr unseriös. Sie wollen mich nicht auszahlen, und mit diesem Fortschritt würde die vollständige Auszahlung etwa sechs Monate dauern …

Lieber Gabt89,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit TheSlotz Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Könnten Sie bitte Screenshots teilen, die Ihre vorherigen Auszahlungen aus dem Casino dokumentieren?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich des Problems mitteilen, um Ihre Beschwerde zu unterstützen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: tomas@casino.guru , oder posten Sie Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Bitte beachten Sie, dass Casino.Guru Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihr Konto bitten wird. Wenn sich jemand als Mitarbeiter von Casino.Guru ausgibt und solche Aktionen verlangt, geben Sie bitte keine Informationen preis .

Der einzige legitime Weg, auf dem wir Sie kontaktieren, ist über diese offizielle Beschwerdeplattform oder über die in Ihrem Beschwerde-Thread angegebenen E-Mail-Adressen.

Bleiben Sie vorsichtig und wenden Sie sich im Zweifelsfall direkt an uns.

Hallo! Ich möchte meine Beschwerde zurückziehen, da das Casino begonnen hat, meine Auszahlungen zu beschleunigen und nur noch eine Transaktion pro Werktag akzeptiert. Sie sollten das tägliche Auszahlungslimit von 1000 pro Tag aktualisieren. Es werden jedoch nur 500 pro Tag verarbeitet, der Rest bleibt hier im Status „Ausstehend". Vielen Dank für Ihre Hilfe! Ich melde mich, wenn ich ein weiteres Problem habe.

Wir haben diese Beschwerde gemäß dem ausdrücklichen Wunsch des Spielers geschlossen.

Lieber Gabt89,

Wenn das Casino die in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Auszahlungslimits in Zukunft nicht einhält, zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren. Wir werden die Beschwerde erneut öffnen und versuchen, Ihnen weiterzuhelfen.

Zögern Sie bitte auch nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit einem Online-Casino haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.