The Red Lion Casino - Der Spieler möchte sein Casino-Konto schließen.

2 Monate sind bereits fertig. Ich versuche, mein Konto bei Red Lion Casino zu schließen, sie ignorieren alle meine Massagen.

Liebe Veronika,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Ich habe auf der Website des Casinos nach Möglichkeiten gesucht, ein Konto zu schließen und jegliche Korrespondenz mit dem Casino und seinen Diensten abzubestellen, und das habe ich gefunden ( hier ).

„23.12 Selbstausschluss oder Zeitüberschreitung – Wir werden nur auf E-Mails antworten, die für diese Aktion an support@theredlioncasino.com gesendet werden, und in der Betreffzeile deutlich „Kontoschließung" markieren. Alle E-Mails, die Ihren Grund für die Schließung nicht angeben, z. Glücksspielprobleme werden nicht als dringende Anfrage behandelt. Wir nehmen diese Anfragen ernst, aber aufgrund der hohen Anzahl von E-Mails kann es einige Zeit dauern, bis wir antworten. Alle Einzahlungen, die vor Schließung des Kontos getätigt werden, werden akzeptiert und sind nicht erstattungsfähig."

Ich würde empfehlen, eine E-Mail mit allen relevanten Informationen an support@theredlioncasino.com zu senden. Auf diese Weise haben Sie einen Beweis für eine solche Aktion. Geben Sie in der Anfrage an, wie lange Ihr Konto geschlossen bleiben soll, und geben Sie den Grund dafür an. Darüber hinaus sollte die E-Mail „Betreff" deutlich gekennzeichnet und leicht erkennbar sein, da der Casino-Support viele Anfragen pro Tag erhält. Wenn sie sichtbar gekennzeichnet ist, haben Sie daher eine bessere Chance, dass Ihre Anfrage so schnell wie möglich erfüllt wird.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Hilfe benötigen, und halten Sie mich auf dem Laufenden. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo also ich habe gestern nochmal email an die angegebene mail geschickt und immer noch nichts.

Bitte geben Sie dem Casino ein paar Werktage Zeit, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mich auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank im Voraus.

Liebe Veronika,

Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen?

Nein, sie haben mein Konto nicht geschlossen und überhaupt nicht wiederholt

Liebe Veronika,

Könnten Sie diese E-Mail bitte an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Vielen Dank im Voraus.

Liebe Veronika,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Ich habe hier nur meine Zeit verschwendet.

Liebe Veronika,

Es tut mir leid, aber ich habe bis heute keine E-Mail von Ihnen erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.