Der Spieler aus Australien hatte ein Problem mit der Einzahlung von Geld in ein Online-Casino, wo ihm doppelte Gebühren berechnet wurden. Trotz mehrfacher Versuche des Beschwerdeteams, weitere Informationen zu dem Problem zu sammeln, hatte der Spieler nicht die erforderlichen Angaben gemacht. Daher konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.
The Pokies Casino - Der Spieler hat mit Einzahlungsproblemen zu kämpfen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: A$2.426
The Pokies Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
ÜbersetzungMeine Einzahlungen wurden mir erneut in Rechnung gestellt und niemand antwortete mir per E-Mail oder nahm Kontakt mit mir auf.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber Thydoan219,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit The Pokies Casino zu hören. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem.
- Wann haben Sie das letzte Mal im Casino eingezahlt?
- Könnten Sie bitte erläutern, was der umstrittene Betrag in dieser Situation darstellt?
- Wann hatten Sie das letzte Mal Kontakt mit dem Casino-Support und worüber haben Sie gesprochen?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Tomas
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Sehr geehrte(r) Thydoan219,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
ÜbersetzungSie haben das letzte Problem gelöst, aber ich warte auf eine Antwort auf das Problem, bevor ich mich bei Ihnen bedanke
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
ÜbersetzungKönnten Sie genauer sein?
Sie haben dem Casino lediglich ein Problem bezüglich unerwarteter Gebühren nach Ihrer Einzahlung gemeldet.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Sehr geehrte(r) Thydoan219,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Automatische Übersetzung
