Super Spin Casino - Die Rückerstattung des Spielers wurde abgelehnt.

Das Casino stimmte einer Rückerstattung in Höhe von insgesamt 2.123,07 £ über verschiedene Zahlungsarten (K2P, SKFN, AIART, TSHPAI, DESER, Kryptonium und ISX Financial) zu.

Die ursprünglich für diese Einzahlungen verwendete Zahlungskarte ist jedoch gesperrt und inaktiv. Das Casino versuchte, die ersten zehn Transaktionen (unter dem AIART-Deskriptor) auf diese gesperrte Karte zurückzubuchen, was zu einer automatischen Netzwerkablehnung führte. Daraufhin hat das Casino alle weiteren Rückerstattungen abrupt gestoppt. Es behauptet, manuelle Banküberweisungen oder alternative Rückerstattungsmethoden seien „nicht verfügbar" und seine Entscheidung, die Gelder einzubehalten, sei endgültig. Super-Spin Casino weigert sich, 2.123,07 £ zurückzuerstatten und beruft sich dabei auf eine gesperrte Zahlungskarte. Dies widerspricht den eigenen Auszahlungs- und Rückerstattungsrichtlinien, die alternative Methoden vorschreiben. Visa UK bestätigte, dass keine technischen Einschränkungen einer manuellen Rückerstattung entgegenstehen. Die Weigerung des Betreibers stellt somit einen direkten Richtlinienverstoß und ein potenzielles Missverständnis im Bereich der Geldwäschebekämpfung dar. Der Fall wurde formell an die Compliance-Abteilung von Super-Spin eskaliert, ein DSAR (Data Security Reporting Request) wurde ausgestellt und Beweise wurden an Axion Resolution und das Anjouan Gaming License Registry übermittelt.

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