Der Spieler aus Österreich beantragte am 27. November aufgrund seiner Spielsucht den Selbstausschluss, hat aber keine Rückmeldung erhalten und verliert weiterhin Geld.
SupaBet Casino - Die Anfrage des Spielers zum Selbstausschluss verzögert sich.
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SupaBet Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
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vor 5 Stunden
Hallo,
ich habe am 27.11 um selbstauschluss gebeten, da ich spielsüchtig bin.
Leide rhabe ich keine Rückmeldung bekommen und weiter Geld verloren.
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vor 3 Stunden
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Ein wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 3 Stunden
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Lieber mottsims,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Ich habe die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen geprüft und Folgendes festgestellt:
Antrag auf Selbstausschluss: Sie können das Support-Team per E-Mail kontaktieren unter [email protected] Wir werden Ihr Konto so schnell wie möglich schließen. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, unsere Website über alle weiteren Konten zu informieren, die er möglicherweise besitzt, und sich zu verpflichten, keine weiteren Konten zu eröffnen. Obwohl unsere Website angemessene Anstrengungen unternimmt, die Erstellung neuer Konten zu verhindern, bleibt es allein die Verantwortung des Spielers, sicherzustellen, dass keine weiteren Konten eröffnet werden. Unsere Website haftet nicht für etwaige Verluste, die durch andere Konten entstehen.
Haben Sie seit dem 27. November erneut versucht, das Casino zu kontaktieren? Bitte leiten Sie mir jegliche relevante Korrespondenz weiter. Meine E-Mail-Adresse lautet: [email protected] Habe ich das richtig verstanden, dass Sie weiterhin Zugriff auf Ihr Casino-Konto haben?
Vielen Dank im Voraus.
Beste grüße,
Kristina
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