Der Spieler aus Indien meldete, dass auf seinem Konto keine Spiele gespielt werden konnten und der Kundensupport in dieser Angelegenheit nicht hilfreich war. Der Spieler hatte einen Streitwert von INR7223 auf dem Casino-Konto und konnte nicht auf alle Spiele zugreifen. Aufgrund der fehlenden Reaktion auf Anfragen des Beschwerdeteams konnte die Beschwerde jedoch nicht weiter untersucht werden und wurde abgelehnt.
Stake Casino - Das Konto des Spielers ist für das Spielen gesperrt.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 7.223 INR
Stake Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungMein Konto kann kein Spiel spielen, der Kundensupport hilft nicht, kein Spiel wird blockiert
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber mddampy2011,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
- Verstehe ich richtig, dass sich derzeit ein Betrag von 7223 INR (Streitwert) auf Ihrem Casino-Konto befindet?
- Verstehe ich außerdem richtig, dass Ihnen der Zugriff auf alle Spiele untersagt ist?
- Haben Sie derzeit einen aktiven Bonus?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) mddampy2011,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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