Spinsy Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

Hallo,

Ich hoffe, es geht dir gut.

Ich habe vor Kurzem 21.700 CAD im Spinsy Casino gewonnen, den Höchstgewinn bei Gates of Olympus und noch mehr bei Power of Thor erzielt.

Laut der Website ist für mein Konto keine Verifizierung erforderlich, daher konnte ich weder meinen Ausweis noch andere Dokumente hochladen. Dies ist meine erste Auszahlungsanforderung.

Das Casino hat mich darüber informiert, dass das maximale tägliche Auszahlungslimit 2.300 CAD beträgt und dass die Bearbeitung jeder Anfrage bis zu 72 Stunden dauert. Ich habe eine Auszahlung von 2.300 CAD mit der Methode beantragt, die ich für meine Einzahlung verwendet habe – Interac e-Transfer. Aber es wurde immer noch nicht bearbeitet.

Angesichts dieser Einschränkungen würde es ungefähr 1,5 Monate dauern, bis ich meinen gesamten Gewinn erhalte. Und das ist im besten Fall der Fall, wenn sie die Auszahlungen innerhalb von 72 Stunden bearbeiten. Das erscheint mir jedoch aufgrund ihres Kundendienstes und anderer Details, die ich sehe, nicht realistisch und ist natürlich für niemanden ideal, der auf der Plattform spielt.

Ich möchte wissen, ob es möglich ist, mit dem Casino ein höheres Auszahlungslimit auszuhandeln. Bitte lassen Sie mich wissen, ob Optionen verfügbar sind.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Informationen benötigen

Ich freue mich auf Ihre Antwort

am besten,

Giorgi D*****

Sehr geehrte(r) Gdd577,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport


PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.

Sehr geehrte(r) Gdd577,

wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.

Hallo

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Ich habe immer noch drei ausstehende Abhebungen, die seit zwei Wochen überprüft werden. Ich habe mehrere E-Mails an den Support gesendet, aber keine Antwort erhalten.

Ich habe mich auch per Live-Chat gemeldet, aber ich bekomme immer die gleiche Antwort – dass meine Auszahlung an erster Stelle steht und sehr bald bearbeitet werden sollte. Das Problem bleibt jedoch ungelöst.

Hallo

Das Problem bleibt immer noch dasselbe. Ich möchte nur zu meinem vorherigen Kommentar hinzufügen, dass ich nach diesen 3 ausstehenden Auszahlungen von insgesamt 2300 $ immer noch 18.000 $ auf meinem Casino-Konto habe, die ich abheben kann. Glauben Sie, dass die Bearbeitung jeder Auszahlung länger als 2 Wochen dauern wird? Meines Erachtens sollten sie, da es sich um einen Gewinn handelt, den gesamten Gewinn überprüfen und die nächsten Auszahlungen nicht verzögern.

Glauben Sie, dass es möglich ist, höhere Auszahlungslimits zu erreichen? Oder kann das Casino die nächsten Auszahlungen vielleicht schneller bearbeiten?

Danke

Hallo

ich habe heute 3700 $ erhalten und 1500 $ stehen noch aus

Jetzt hat das Casino mein tägliches Auszahlungslimit von 2.300 $ auf 1.500 $ gesenkt.

Selbst bei einem Tageslimit von 1.500 $ würde es, selbst wenn sie die 3-Tage-Bearbeitungszeitregel befolgen, immer noch mehr als einen Monat dauern, bis ich alle meine Gewinne erhalte.

ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir bei den Verhandlungen über eine Erhöhung des Auszahlungslimits im Casino helfen könnten.

Danke!

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören

Lieber Gdd577,

Gemäß den Geschäftsbedingungen des Casinos beträgt das Auszahlungslimit 4.500 $ pro Monat. Nur wenn das Casino innerhalb eines Monats weniger auszahlt, können wir eingreifen, ansonsten muss ich nur zum Abwarten raten.

Informieren Sie uns, wenn es ein Update gibt.

Grüße,

Nick

Hallo

mein monatliches Auszahlungslimit beträgt 23.000 CAD

Bitte sehen Sie sich die Screenshots vom Chat mit dem Online-Support des Casinos an.

ich warte jetzt schon seit einer Woche auf weitere Auszahlungen und bekomme jeden Tag vom Casino die gleiche Antwort, dass meine Auszahlung Priorität habe, sich jetzt in der letzten Phase befinde und in sehr kurzer Zeit bearbeitet werde, aber ich warte immer noch.

auf ihrer Website heißt es, dass es bis zu 72 Stunden dauert, was zumindest in meinem Fall nicht stimmt.

und wenn ich bei jeder Auszahlung zwei Wochen warten muss, bedeutet das, dass ich einige Monate brauchen werde, um alle meine Gewinne zu erhalten.

können Sie bitte beraten

Vielen Dank, Gdd577, für alle bisher bereitgestellten Informationen und die Klärung Ihres VIP-Levels und Auszahlungsbetrags. Da das Casino den maximalen Auszahlungsbetrag unbedingt einhalten sollte, werde ich Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Stefan weiterleiten ( stefan.m@casino.guru ), der Ihnen ab sofort zur Seite steht.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung des Problems.

Grüße,

Nick

Lieber Gdd577,

Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem mit dem Casino zu hören. Ich werde das Casino kontaktieren und versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Jetzt möchte ich einen Vertreter von Spinsy Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Liebes Spinsy Casino,

Können Sie die Situation kommentieren?

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Hallo Stefan,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Das Casino hat am Dienstag 4.500 $ ausgezahlt. Es hat fast zwei Wochen gedauert.

ich habe am Dienstag einen weiteren Auszahlungsantrag eingereicht.

Das Casino bearbeitete Auszahlungen nie innerhalb von 72 Stunden. Ich verstehe, dass es viel Verkehr geben kann, aber 2 Wochen sind eine ziemliche Verzögerung.

Ich wäre dankbar, wenn mir das Casino höhere Auszahlungslimits anbieten könnte oder wenn es den Zeitrahmen einhalten könnte, den es seinen Kunden für die Bearbeitung der Auszahlungen verspricht. Dieser liegt zwischen 6 und 72 Stunden.

außerdem lag mein Tageslimit von Anfang an bei 2.300 $, jetzt sind es 1.500 $, was es noch langsamer macht.

Ich habe vor über einem Monat 21.700 $ gewonnen und innerhalb des Monats nur 8.200 $ erhalten. Ich glaube, jeder wird zustimmen, dass die Bearbeitung der Auszahlungen wirklich lange dauert.

Niemand zahlt Tausende ein, um ein paar Monate auf den Gewinn zu warten.

Danke

Lieber Gdd577,

Wie hoch ist Ihr aktuelles VIP-Level im Casino? Offenbar sind Sie von Level 5 auf Level 4 gefallen und sollten Anspruch auf 1500 CAD pro Tag und 23000 CAD pro Monat haben. Aus früheren Beschwerden wissen wir jedoch, dass das Casino monatlich 4500 $ abhebt. Dies wurde auf unserer Website entsprechend festgelegt. Auch der Casino-Sicherheitsindex wurde entsprechend dieser Informationen angepasst.

Liebes Spinsy Casino,

Wären Sie bereit, die Auszahlungslimits gemäß Ihren Geschäftsbedingungen zu erhöhen?

Ich warte auf Ihre Antwort.

Lieber Gdd577,

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Bitte beachten Sie, dass die ausstehenden Auszahlungsanträge für Februar und Anfang März 2025 erfolgreich bearbeitet und abgeschlossen wurden.

Wir möchten Sie bitten, weiterhin etwas Geduld zu haben, da wir uns bemühen, die neuen Auszahlungsanträge so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Darüber hinaus möchten wir Sie auf die Auszahlungslimits im folgenden Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinweisen, die Sie bei der Kontoerstellung auf unserer Website akzeptiert haben:

6.11: Alle Auszahlungen werden gemäß unseren monatlichen Auszahlungslimits und unter Berücksichtigung des VIP-Status des Kunden, der die Auszahlung beantragt, bearbeitet.

Abhängig von Ihrem VIP-Level beträgt dieser Betrag 1.500 CAD pro Tag bzw. 23.000 CAD pro Monat.

Wir hoffen, dass dies die Sache für Sie klärt.

Mit freundlichen Grüße,

Spinsy Casino Team

Hallo

vielen Dank für Ihre Antwort.

Es sind fast zwei Monate vergangen und nur die Hälfte von 13.700 $ wurde ausgezahlt. Wie Sie oben erwähnt haben, beträgt mein monatliches Auszahlungslimit 23.000 $. Leider habe ich diesen Betrag nicht erhalten und alle meine Auszahlungen verzögerten sich.

Ich hoffe wirklich, dass Sie Ihre Richtlinien bezüglich der Bearbeitungszeit einhalten und die nächsten Abhebungen innerhalb von bis zu 72 Stunden bearbeiten.

Hallo

vielen Dank für Ihre Antwort.

wie Sie oben erwähnt haben, beträgt mein monatliches Auszahlungslimit 23.000 $.

Wenn mein monatliches Auszahlungslimit 23.000 $ beträgt, warum haben Sie dann innerhalb von 2 Monaten nur 13.700 $ verarbeitet?

ich sollte alle meine Gewinne innerhalb eines Monats erhalten.

ich hoffe wirklich, dass Sie Ihre Richtlinien einhalten und die nächsten Abhebungen pünktlich auszahlen.

Lieber Stefan,

Das Casino hat alle meine Auszahlungen verzögert. Es ist 2 Monate her, seit ich 21700 $ gewonnen habe, und ich muss immer noch 8000 $ abheben.

Wenn sie meine Auszahlungen pünktlich gewähren und mir mein maximales monatliches Auszahlungslimit zahlen würden, hätte ich meine Gewinne bereits vollständig erhalten sollen.

Liebes Spinsy Casino,

Können Sie uns einen voraussichtlichen Zeitrahmen nennen, wann die restlichen Gelder des Spielers ausgezahlt werden?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Hallo lieber Stephen

Ich habe heute versucht, Geld abzuheben, und das Casino hat mein Auszahlungslimit auf 500 $ pro Tag reduziert. Wie der Casino-Vertreter oben schrieb, lag mein Tageslimit bei 1500 $ und mein Monatslimit bei 21700 $. Innerhalb von zwei Monaten wurden nur 12700 $ ausgezahlt. Bitte sehen Sie sich die angehängte Datei an.

Kann das Casino bitte antworten, warum sie meine täglichen Auszahlungslimits reduziert haben?

Vielleicht berücksichtigen sie, dass sie alle meine Abhebungen verzögert haben und sie können

Beschleunigen Sie die nächsten Abhebungen und setzen Sie meine Limits zurück.

Ich muss noch 8000 $ abheben. Es ist nicht verständlich, länger als 60 Tage auf die Gewinne zu warten.

Spinsy Casino, können Sie mir bitte sagen, warum Sie meine maximalen Auszahlungslimits nicht gewähren und warum Sie mein Tageslimit auf 500 $ reduziert haben?

Der Agent von Sponsy Casino sagte mir im Chat, dass das System meine Auszahlungslimits automatisch entsprechend meiner Spielaktivität gesenkt habe, aber das ergibt keinen Sinn.

zunächst sollten Sie mir den maximalen Auszahlungsbetrag von 21.700 $ pro Monat gewähren, und es sind nun mehr als zwei Monate vergangen, und ich habe immer noch nicht meine Gewinne erhalten.

zweitens muss ich meine Gewinne nicht verspielen, um meine Limits einzuhalten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Gewinne pünktlich auszuzahlen.

es ging viel hin und her und ich habe viel Zeit damit verbracht, im Love-Chat mit Casino-Agenten zu chatten, und sie sagen immer wieder dieselben Dinge.

es ist nicht richtig, jemanden 2,5 Monate auf seine Gewinne warten zu lassen, wenn man selbst sofort Verluste hinnehmen muss.

ich hoffe immer noch, dass Sie Ihre Richtlinien einhalten und meine Abhebungen rechtzeitig genehmigen.

ich habe 3 Auszahlungsanträge über jeweils 500 $ eingereicht und es sind fast 2 Wochen vergangen.

ich werde noch drei Monate brauchen, um die restlichen 8.000 $ zu bekommen, weil Sie meine Limits gesenkt haben.

ich war geduldig, aber alles hat seine Grenzen. Das Casino ist seinen Kunden gegenüber nicht fair und das ist nicht richtig.

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Lieber Gdd577,

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass die ausstehenden Auszahlungsanträge vom 12., 13. und 15. März 2025 in Höhe von insgesamt 1500 CAD erfolgreich bearbeitet und abgeschlossen wurden.

Wir bitten Sie weiterhin um Geduld, während wir uns bemühen, die neuen Auszahlungsanträge so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Darüber hinaus möchten wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die vorherige falsche Angabe der Auszahlungslimits im folgenden Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstanden sind, denen Sie bei der Erstellung eines Kontos auf unserer Website zugestimmt haben:

6.11: Alle Auszahlungen werden gemäß unseren monatlichen Auszahlungslimits und unter Berücksichtigung des VIP-Status des Kunden, der die Auszahlung beantragt, bearbeitet.

Basierend auf Ihrem Level, das derzeit Level 1 ist, sind das 750 CAD pro Tag / 10.500 CAD pro Monat.

Wir hoffen, dass dies zur Klärung der Angelegenheit für Sie beiträgt.

Mit freundlichen Grüße,

Spinsy Casino Team

Hallo Spinsy Casino

Sie haben meine Auszahlung nie entsprechend meinen monatlichen Auszahlungslimits bearbeitet, mein monatliches Auszahlungslimit betrug 23.000 $ pro Tag bzw. 1.500 $. Wenn Sie es entsprechend meinen Limits bearbeitet hätten, würde ich das hier nicht schreiben, weil alle meine Gewinne bereits ausgezahlt worden wären, Sie haben meine ersten 3 Auszahlungen jeweils um 3 Wochen verzögert.

ich versuche seit Februar, meine Gewinne abzuheben, das ist jetzt fast drei Monate her.

Hallo Gdd577,

Haben Sie in letzter Zeit Geld erhalten? Wie hoch ist Ihr aktuelles Restguthaben im Casino?

Ich warte auf Ihre Antwort.

Hallo Stefan

Vielen Dank für Ihre Antwort

ich habe 1500 $ erhalten. Ich habe noch 1500 $ ausstehend und ein Guthaben von 6000 $.

es ist fast 3 Monate her, seit ich 21700 $ gewonnen habe

Hallo Gdd577,

Vielen Dank für Ihre Antwort und die von Ihnen bereitgestellten Informationen.

Gibt es Neuigkeiten zum Rückzug?

Ich warte auf Ihre Antwort.

Hallo Stefan,

Ich habe die letzte Auszahlungsanforderung noch nicht erhalten. 2250 CAD

Das Casino verzögert die Auszahlungen immer und reduziert dann aufgrund von Inaktivität meine Auszahlungslimits.

ich möchte noch einmal fragen, ob sie meinen maximalen Auszahlungsbetrag einhalten können, den ich aufgrund der Verzögerung ihrerseits nicht erhalten habe.

Die Bearbeitung der Abhebungen dauert immer mehr als 2 Wochen.

Hallo Stefan,

Update: Ich habe die letzten Auszahlungen erhalten, muss aber noch 4500 $ abheben.

Sehr geehrter Casino-Mitarbeiter, können Sie bitte berücksichtigen, dass alle meine vorherigen Auszahlungen vom Casino ohne Erklärung verzögert wurden und dies der Grund für die Reduzierung meines Auszahlungslimits war. Wenn Sie pünktlich auszahlen würden, hätte ich bereits alle meine Gewinne. Können Sie das bitte berücksichtigen und mir mein gesamtes Restguthaben von 4500 $ auf einmal auszahlen? Es ist nicht fair, 2,5 Monate auf meine Gewinne zu warten.

Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir die Auszahlung meines Restguthabens gestatten könnten

Danke

Hallo Gdd577,

Vielen Dank für die bereitgestellten Informationen.

Konnten Sie zusätzliches Geld abheben? Wie hoch ist Ihr aktuelles Casino-Guthaben und wie hoch ist die ausstehende Auszahlung?

Ich warte auf Ihre Antwort.

Hallo

meine ausstehende Auszahlung beträgt 2250 $

und ich habe rund 3500 auf meinem Konto

Das Casino benötigt immer bis zu 2 Wochen, um Auszahlungen zu bearbeiten

Hallo Gdd577,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Gibt es Neuigkeiten zum Rückzug?

Ich warte auf Ihre Antwort.

Hallo Stefan

Nein, ich habe keine Neuigkeiten. Können wir das Casino bitten, die ausstehende Auszahlung so schnell wie möglich zu gewähren und danach die restlichen 3500 $ auf einmal?

Danke

Liebes Spinsy Casino,

Wäre es möglich, den Auszahlungsantrag des Spielers so schnell wie möglich zu bearbeiten? Wäre es möglich, das restliche Geld in einer Zahlung auszuzahlen?

Ich warte auf Ihre Antwort.

Lieber Gdd577,

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass die ausstehenden Auszahlungsanträge vom 3., 4. und 5. April 2025 in Höhe von insgesamt 2250 CAD erfolgreich bearbeitet und abgeschlossen wurden.

Mit freundlichen Grüße,

Spinsy Casino Team

Hallo Gdd577,

Können Sie bestätigen, ob Sie die Zahlungen in Höhe von 2250 $ erhalten haben?

Konnten Sie eine weitere Auszahlung beantragen?

Ich warte auf Ihre Antwort.

Hallo Stefan,

Danke für

Ihre Unterstützung

Ich habe die letzte Auszahlung am 12. April erhalten und sofort eine weitere Auszahlung eingereicht. Es sind 13 Tage vergangen und seitdem sind meine Auszahlungen ausstehend. Das Casino hat nie eine Frist von 72 Stunden gewährt, die Bearbeitung der Auszahlung dauert immer etwa 3 Wochen.

ich habe 2250 $ ausstehende Abhebungen und 3000 auf dem Konto.

Außerdem hat das Casino die Frage zur sofortigen Auszahlung der restlichen 3.000 $ nicht beantwortet.

Spinsy Casino: Ich verstehe einfach nicht, warum Sie sich so wenig um Ihre Kunden kümmern und Auszahlungen nicht innerhalb der auf Ihrer Website angegebenen Frist gewähren. Früher hätte ich es verstanden, aber jedes Mal dauert die Auszahlung etwa drei Wochen, also sechsmal länger als 72 Stunden.

Lieber Gdd577,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass die ausstehenden Auszahlungsanträge vom 13., 14. und 15. April 2025 in Höhe von insgesamt 2.250 CAD heute erfolgreich bearbeitet wurden.

In Bezug auf die Auszahlungen werden diese entsprechend unseren monatlichen Auszahlungslimits und unter Berücksichtigung des VIP-Status des Kunden, der die Auszahlung beantragt, bearbeitet.

Basierend auf Ihrem Level, das derzeit Level 1 ist, sind das 750 CAD pro Tag / 10.500 CAD pro Monat .

Wir möchten Sie außerdem darüber informieren, dass wir, da wir die Sicherheit aller Zahlungen und die vollständige Einhaltung unserer Sicherheitsrichtlinien gewährleisten möchten, in manchen Fällen dennoch zusätzliche Prüfungen durchführen müssen, wodurch sich die Bearbeitungszeit der Zahlungen verlängern kann.

Wir hoffen, dass dies zur Klärung der Angelegenheit für Sie beiträgt.

Mit freundlichen Grüße,

Spinsy Casino Team

Hallo Spinsy Casino

Vielen Dank für Ihre Antwort. Wenn alle Auszahlungen entsprechend dem VIP-Status und den monatlichen Auszahlungslimits bearbeitet werden, warum wurde mir dann nicht mein maximales Auszahlungslimit angezeigt, obwohl ich ein Limit von 21.000 $ pro Monat hatte? Manchmal kann es lange dauern, aber alle meine Auszahlungen wurden innerhalb von etwa drei Wochen bearbeitet, obwohl es sich nur um einen Gewinn handelte.

Sie haben die auf Ihrer Website angegebene Frist von 72 Stunden nie gewährt.

Hallo Gdd577,

• Haben Sie es geschafft, die 2250 $ zu erhalten?
• Haben Sie weitere Abhebungen in Höhe von 3 x 750 $ angefordert?
• Wie hoch ist Ihr aktueller Kontostand im Casino?

Ich warte auf Ihre Antwort.

Hallo

ich habe 2250 $ erhalten

ich habe eine Auszahlung von 3x750 eingereicht

erste Auszahlung, die ich vor 5 Tagen eingereicht habe.

mein Guthaben beträgt jetzt 750 $

Kann Spinsy Casino Auszahlungen mindestens einmal in weniger als 3 Wochen verarbeiten?

Hallo Gdd577,

Bitte informieren Sie mich, sobald Sie die 2250 $ erhalten haben, und fordern Sie die letzte Auszahlung von 750 $ an.

Ich warte auf Ihre Antwort.

Ich habe nur 750 $ erhalten und die restlichen 750 $ angefordert

jetzt habe ich 2250 $ ausstehende Auszahlung und 0 $ Guthaben

Danke

Hallo Gdd577,

Vielen Dank für Ihre Antwort und die von Ihnen bereitgestellten Informationen.

Bitte kontaktieren Sie mich, sobald Sie alle Mittel erhalten haben.

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Hallo

ich habe meinen Gewinn noch nicht erhalten.

Lieber Gdd577,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Auszahlungsantrag bearbeitet wurde. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei Auszahlungen über die Zahlungsmethode Interac die Transaktion mit dem Ihnen per E-Mail zugesandten Code akzeptiert werden muss. Sobald Sie diesen Schritt abgeschlossen haben, wird der Status Ihrer Auszahlung auf „Abgeschlossen" aktualisiert.

Mit freundlichen Grüße,

Spinsy Casino Team

Hallo Gdd577,

Könnten Sie bitte den Anweisungen des Casinos folgen, damit Sie das Geld erhalten können?

Bitte lassen Sie es mich wissen, sobald Sie das getan haben.

Ich warte auf Ihre Antwort.

Ich habe nach 3 Monaten endlich alle meine Gewinne erhalten. Vielen Dank an Casinoguru für die Unterstützung.

ich würde spinsycasino niemandem empfehlen

Lieber Gdd577,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Stefan, Casino.Guru