Die Spielerin aus Ontario wartete seit dem 6. April auf eine Auszahlung von 750 $, das Casino hatte jedoch weder einen Grund noch einen Zeitplan für die Verzögerung angegeben. Das Beschwerdeteam hatte versucht, weitere Informationen von ihr zu erhalten, schloss die Beschwerde jedoch letztendlich aufgrund fehlender Antwort ab.
Spinsy Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: C$750
Spinsy Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 11 Monaten
ÜbersetzungIch warte seit dem 6. April auf meine Auszahlung in Höhe von 750 $ und sie können mir anscheinend keinen Grund dafür nennen und sie können mir auch keinen Zeitplan nennen, wann ich diese Mittel erhalten sollte.
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vor 11 Monaten
ÜbersetzungLieber Shawnasomm,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.
- Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
- Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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vor 11 Monaten
ÜbersetzungHallo,
Ja, ich habe von diesem Casino bereits erfolgreiche Auszahlungen erhalten, die alle innerhalb von 3–4 Tagen bearbeitet wurden.
Ich habe doppelt geprüft, ob mein Konto verifiziert ist, und dort steht, dass mein Konto derzeit nicht verifiziert werden muss.
Nein, ich habe keinen Bonus verwendet, um meine Gewinne anzuhäufen
Bitte beachten Sie auch, dass ich 2250 $ an ausstehenden Auszahlungen habe – alles über das 3-Tage-Versprechen der Website hinaus – und 3750 $ warten auf ihre Auszahlung. Bei diesem Kurs werde ich über 80 Tage brauchen, um mein gesamtes Geld zu erhalten.
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vor 10 Monaten
ÜbersetzungVielen Dank für Ihre Antwort, Shawnasomm. Könnten Sie bitte klarstellen, wann genau Sie die letzte erfolgreiche Auszahlung vorgenommen haben? Welche Zahlungsmethode haben Sie für die Auszahlung Ihrer Gewinne gewählt? War es dieselbe, die Sie in der Vergangenheit verwendet haben?
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vor 10 Monaten
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Sehr geehrte(r) Shawnasomm,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 10 Monaten
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Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Kristina
Ihr Casino Guru
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Kristina
Ihr Casino Guru
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