Spinsy Casino - Der Spieler erhält nach der Kontoschließung unerwünschte Nachrichten.

Hallo zusammen,

Ich hatte ein Konto bei Spinsy, dieses wurde von mir geschlossen wegen Spiel sucht.

Ich habe ausdrücklich darum gebeten mir keine SMS oder Email mehr zwecks Werbung zu schicken. Permanent bekomme ich von denen SMS. Mehrfach wurde per Mail und im Chat geschrieben. Und jetzt fängt es wieder an.

Bitte um Hilfe.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber Dakky38xxx,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören.

Um Ihr Anliegen zu klären und Ihnen optimal helfen zu können, bestätigen Sie bitte Folgendes:

• Wann haben Sie Ihr Konto bei Spinsy geschlossen?
• Haben Sie in Ihrer Anfrage ausdrücklich angegeben, dass Sie von Werbeaktionen ausgeschlossen werden möchten?
• Haben Sie von Spinsy eine Bestätigung bezüglich Ihrer Kontoschließung und Ihrer Bitte, die Kommunikation einzustellen, erhalten?

Sollten Sie unterdessen nicht ausdrücklich darum gebeten haben, vom Erhalt von Werbenachrichten ausgeschlossen zu werden, empfehle ich Ihnen, eine weitere E-Mail an den Casino-Support zu senden und Ihren Selbstausschluss von allen Werbeaktionen klar zu wiederholen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petra