Ein Spieler aus Deutschland kann trotz einer zugesagten Rückerstattung, die innerhalb von drei bis sechs Monaten erfolgen sollte, keine Gelder von Spinhub Casino abheben. Die Frist ist nun verstrichen, ohne dass die KYC-Abteilung des Casinos sich weiter gemeldet hat.
SpinHub Casino - Die Rücknahme des Spielers hat sich verzögert.
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6d 23h 34m 26s
SpinHub Casino
Sicherheitsindex 6.8 Brandneues CasinoZusammenfassung der Fälle
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vor 23 Stunden
Das Spinhub Casino hat einer Erstattung zugestimmt.
Die Zahlung sollte innerhalb von 3-6 Monaten erledigt sein.
Diese Frist ist abgelaufen.
Seit die Frist abgelaufen ist, gibt es vom Spinhub Casino keine Reaktion mehr seitens der KYC Abteilung, die für die Zahlung zuständig ist.
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vor 1 Stunde
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 1 Stunde
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit SpinHub Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Ist Ihr Spielerkonto zugänglich? Können Sie sich einloggen?
- Könnten Sie bitte klarstellen, ob es sich bei der Rückerstattung um Geld handelt, das für Glücksspiele verwendet wurde, oder um Geld, das nicht verwendet wurde?
- Aus welchem Grund haben Sie eine Rückerstattung beantragt bzw. hat Ihnen das Casino eine Rückerstattung zugesagt?
- Könnten Sie mir bitte Ihre Rückerstattungsanfrage und die Zusage des Casinos zur Rückerstattung zukommen lassen? Senden Sie mir bitte E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
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