Die Spielerin aus Deutschland beantragte am 28. Juli 2026 eine Auszahlung, doch nach 20 Tagen Wartezeit und täglichen Nachfragen ist ihr Antrag noch immer nicht bearbeitet. Das Casino verweist auf die hohe Nachfrage, eine Verbesserung hat sich jedoch nicht ergeben.
SpinCity Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
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Sicherheitsindex 7.5 Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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vor 4 Tagen
Hallo, ich habe am 28.07.2026 eine Auszahlung beantragt. Bis zum heutigen Tage und täglicher Nachfrage tut sich einfach nichts. Es wird mit erhöhtem Anfrageaufkommen begründet und das mit Hochdruck an der Bearbeitung gearbeitet wird. Davon merke ich allerdings nichts. Es sind immerhin 20 Tage Wartezeit. Bitte helfen Sie mir, meine Auszahlung zu erhalten.
Vielen Dank, Ines
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vor 2 Tagen
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 2 Tagen
ÜbersetzungLiebe Ines2101,
Vielen Dank für Ihr Update.
Um mir zu helfen, Ihren Fall besser zu verstehen, könnten Sie bitte die folgenden Fragen beantworten?
- Haben Sie Casino-Boni genutzt oder besitzen Sie aktuell einen aktiven Bonus?
- Haben Sie Ihre KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit. Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Karla M.
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