Der Spieler aus Brasilien hat Schwierigkeiten, eine Auszahlung vom Casino zu erhalten. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
SpinBounty Casino - Der Rückzug des Spielers aus dem Casino scheint verloren zu sein.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 9 R$
SpinBounty Casino
Sicherheitsindex:NiedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 2 Jahren
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Hallo, ich habe insgesamt 50 Freispiele im Casino gewonnen, ich musste eine Einzahlung tätigen, um den Betrag von 30.000 BRL freizugeben, der in den Drehungen gewonnen wurde. Ich habe die Auszahlung dieser Beträge in 3 Auszahlungen von 10.000 BRL beantragt, da dies der Höchstbetrag auf der Plattform war.
Das Casino hat mir zwei Abhebungen von 10.000 BRL gezahlt und informiert, dass es das gesamte Geld gesendet hat, aber die letzte Abhebung von 10.000 BRL fehlt. Der Betrag von meinem Guthaben auf der Plattform war bereits negativ und das Geld wurde nicht auf mein Konto überwiesen. 16 Tage sind vergangen und sie behaupten, es gesendet zu haben, aber sie senden mir keinen Versandnachweis.
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vor 2 Jahren
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Liebe Juuhvas,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Entzugsproblem zu hören.
Bitte gestatten Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde?
- Haben Sie sich bezüglich des Problems an Ihre Bank gewandt?
- Hat das Casino das Problem genauer untersucht?
- Ist der strittige Betrag zehn BRL oder zehntausend BRL?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) Juuhvas,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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