Der Spieler aus Deutschland hat drei Auszahlungsanträge über jeweils 500 € gestellt, die vor über zwei Wochen eingereicht wurden und noch immer nicht bearbeitet sind. Trotz mehrfacher Anfragen im Live-Chat erhält er weiterhin Standardantworten zu den Verzögerungen.
Spinanga Casino - Die Auszahlung von Spielergeldern verzögert sich.
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6d 22h 17m 44s
Spinanga Casino
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vor 2 Stunden
Guten Tag ich habe drei offene Auszahlungen mit jeweils 500€.
Keine der Auszahlungen wurde bis jetzt bearbeitet.
Es sind jetzt fast 3 Wochen vergangen daher würde ich sie bitten mir bei dieser Angelegenheit zu helfen.
1.Auszahlung 21.03.2026
2.Auszahlung 22.03.2026
3.Auszahlung 24.03.2026
jeweils mit 500€.
habe mich auch schon mehrfach an den livechat gewandt man bekommt aber immer die Standardantworten das die entsprechende Abteilung über die Verzögerung in Kenntnis gesetzt wurde.
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vor 1 Stunde
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 1 Stunde
ÜbersetzungLiebe Nika264224,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie haben, und ich danke Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Um die Situation besser zu verstehen und Ihnen schnellstmöglich helfen zu können, beantworten Sie bitte einige kurze Fragen.
- Haben Sie zuvor bereits erfolgreiche Auszahlungen von Ihrem Konto vorgenommen?
- Können Sie bestätigen, dass Ihre KYC-Verifizierung abgeschlossen wurde?
- Wurden Ihre Gewinne während eines aktiven Bonus oder ohne aktiven Bonus erzielt? Falls ein Bonus aktiv war, geben Sie bitte an, welcher.
Wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem schnellstmöglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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vor 1 Stunde
Guten Tag
Nein das sind meine ersten Auszahlungen.
Eine Verifizierung ist bis jetzt nicht erforderlich.
Es ist kein aktiver Bonus aktiv.
