Der Spieler aus Spanien konnte sich nicht auf der Spinanga-Website anmelden und wartete auf eine Gebühr von 540 Euro. Sie baten um Klärung der Situation. Das Problem blieb ungelöst, da der Spieler auf die Anfragen des Beschwerdeteams nach zusätzlichen Informationen nicht reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.
Spinanga Casino - Der Spieler kann nicht auf die Casino-Website zugreifen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 540 €
Spinanga Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungIch konnte mich nicht auf der Spinanga-Website anmelden und warte auf die Abbuchung meiner 540 Euro. Kann mir jemand sagen, was passiert ist?
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber ivan1941,
Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte einige zusätzliche Details mitteilen, um Ihre Situation besser zu verstehen?
- Wann haben Sie das letzte Mal erfolgreich auf die Casino-Website zugegriffen?
- Haben Sie versucht, Ihren Cache und Ihre Cookies zu leeren, Ihren Browserverlauf zu löschen oder von einem anderen Gerät oder Browser aus auf das Casino zuzugreifen?
- Haben Sie versucht, das Casino zu finden, indem Sie in einer Suchmaschine nach seinem Namen gesucht und auf den ersten relevanten Link geklickt haben?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Veronika
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungGestern Nachmittag konnte ich mich nicht anmelden und heute ist es dasselbe, es gibt Fehler 504
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungHaben Sie versucht, den Kundendienst des Casinos per E-Mail zu kontaktieren unter support@spinanga.com ?
Wann genau haben Sie Ihren Auszahlungsantrag eingereicht?
Haben Sie die vollständige KYC-Verifizierung bestanden?
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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) ivan1941,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 11 Monaten
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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