Slotum Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde abgelehnt.

Sehr geehrte Damen und Herren

ich hoffe, es geht dir gut

Ich habe mein Konto erfolgreich beim Casino verifiziert und hatte bereits 2 Auszahlungen. In der 3. haben sie entschieden, dass meine Dokumente nicht genehmigt werden und sie erneut zu senden. Das habe ich getan und ich habe auch eine neue Personals-Kreditkarte hinterlegt, die ich hochgeladen habe und auf die ich eine Auszahlung beantragt habe.

obendrauf schicken sie mir eine E-Mail, die keinen Bonus für mich hat. Bitte beachten Sie, dass ich die Begrüßung nicht nur für die Freispiele danach genutzt habe.

Danke

Lieber Kiriaki,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir versuchen, das Casino zu kontaktieren. Wann haben Sie zum ersten Mal eine Auszahlung im Casino beantragt? Wann haben Sie auf der Liste eine Auszahlung vom Casino erhalten oder wann haben Sie die letzte Einzahlung getätigt? Hat Ihnen das Casino irgendeine Erklärung für die abgelehnte Auszahlungsanfrage gegeben? Bitte senden Sie mir auch alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an nikolas.b@casino.guru. Ich freue mich auf deine Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

Lieber Nikolas

danke für Ihre Antwort.

Der 22.07.2021 war der letzte akzeptierte Rückzug von ihnen. Ich schicke Ihnen sofort das neueste Transkript

Danke nochmal

Lieber Kiriaki,

Wie es scheint, wurde die Zahlung höchstwahrscheinlich abgelehnt, weil Sie die Karte verwendet haben und eine Überprüfung erforderlich war. Könnten Sie bitte mitteilen, ob die neue Karte bereits verifiziert ist oder sich der Status der Zahlung irgendwie geändert hat?

Lieber Kiriaki,

Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort von Ihnen erhalten.

Die Reklamation wird nun aus dem oben genannten Grund abgelehnt.