Der Spieler aus Slowenien hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne vom Slotpalace Casino abzuheben, und bat um Unterstützung bei diesem Problem. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Teams reagierte, was eine weitere Untersuchung der Verifizierungsprobleme, die er mit dem Casino hatte, verhinderte.
SlotsPalace Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 10.000 €
SlotsPalace Casino
Sicherheitsindex 9.3 Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungCasino Slotpalace möchte mein Geld abheben. Was kann ich tun?
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber cenc,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit SlotsPalace Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungKurz gesagt, als ich 10.000 € erreicht hatte, wollte ich 1.000 € auf meine Karte einzahlen, aber sie verlangten eine Verifizierung, die ich bestätigte. Aber dann verlangten sie die Verifizierung einer Karte, die mir nicht gehört. Und jetzt kann ich nichts mehr tun. Sie beantworten meine Frage zum Support nicht. Ich habe ein Foto meines Ausweises und meiner Karte angehängt. Ich warte immer noch auf eine Antwort.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber cenc,
Was meinen Sie damit, dass die Karte nicht Ihr Eigentum ist – wem gehört sie?
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) cenc,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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