SlotsandCasino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Sie haben diese Auszahlung noch nicht verweigert, aber sie haben bereits mit der Verzögerungstaktik begonnen. Sie verlängern den Zeitrahmen, um meine Dokumente zu überprüfen. Zuerst wurde 24 Stunden gesagt, dann 24-48 Stunden, jetzt sind es 24-72 Stunden.

Hallo neverontym,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit SportsandCasino.com zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Rücknahme zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre allererste Anfrage handelt.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Nick,

Ich bin noch nicht verifiziert. Ich habe meine Dokumente eingereicht, von denen sie sagten, dass sie 24 Stunden dauern würden, um sie zu überprüfen. Dann habe ich eine Auszahlung eingereicht und aus den 24 Stunden wurden 48, dann 72, bis sie wirklich beschäftigt sind, also werden sie mir eine E-Mail schicken, wenn sie verifiziert sind, und darauf hinweisen, dass sie am Wochenende keine Dokumente verifizieren.

Ich habe einen Bonus verwendet, der eine 10-fache maximale Auszahlung hat. Sie haben den Betrag über der maximalen Auszahlung von 10 % von meinem Konto abgebucht, als ich die Auszahlung vorgenommen habe. Sie haben meine Auszahlung nicht überprüft oder genehmigt, weil sie diese Überprüfung nicht vornehmen können, bis ich verifiziert bin, was meiner Meinung nach ebenfalls eine Verzögerungstaktik ist.

Es war der Zeitplan, den sie zur Verfügung stellten, der sich jedoch schnell änderte, als ich eine Auszahlung einreichte.

Ich habe nur versucht, den Prozess zu beschleunigen, da ich bereits weiß, dass als Nächstes die Dokumente erneut eingereicht werden müssen. Dann, nachdem ich verifiziert wurde, werden sie Probleme mit ihrem Drittanbieter-Zahlungsabwickler haben.

Schätzen Sie jede Hilfe, die Sie leisten können.

Danke,

Donna

Bitte schließen Sie diese Beschwerde. Sie haben Wunder gewirkt, da ich heute meine Zahlung erhalten habe. Danke schön.

Vielen Dank an neverontym für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick